| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | | 9800元 | | |
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| 报告页数 | 60页 | 图表数 | 38 | |
报告目录
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目录
1. 报告简读
1.1. 报告背景
1.2. 研究框架
1.3. 观点
1.3.1. 主要发现
1.3.2. 发展建议
2. 电子商务产业发展趋势
2.1. 电子商务的本质
2.2. 电子商务行业市场环境分析
2.2.1. 中国电子商务十二年
2.2.2. 全球电子商务发展现状
2.2.3. 政府推动信息化和电子商务的发展
2.2.4. 经济危机给电子商务带来机会
2.3. 技术驱动
2.3.1. 互联网成就电子商务
2.3.2. 移动与互联网走向融合
2.3.3. "移动"特性分析
2.3.4. "移动"技术使电子商务更贴近日常生活
2.4. 用户需求分析
2.4.1. 用户购买决策的五环节
2.4.2. 信息泛滥催生个性化服务
2.4.3. "口碑"对用户购买决策的影响
2.5. 电子商务发展趋势
2.5.1. 电子商务发展阶段
2.5.2. 电子商务发展的移动化趋势
2.5.3. 电子商务发展的社区化趋势
3. 电子商务中用户决策和购买过程
3.1 用户需求唤起
3.2. 信息收集（信息展示与信息浏览）
3.3. 方案评价
3.4. 沟通谈判
3.5. 购买决策
3.6. 支付
3.7. 物流
3.8. 购后行为
4.如何实现电子商务的移动化
4.1 "移动"的核心特性分析
4.2. 电子商务移动化带来的新模式与新商机
4.3. "移动"与"传统"的协调发展
4.4. 移动化在购物相关环节与流程中，对交易达成的促进
4.4.1. "移动"终端对用户更加了解，有助个性化需求唤起
4.4.2. 结合地图与位置，简单，清楚，便捷
4.4.3. 信息展示与操作
4.4.4. IVR+SMS+MMS+WAP，多层级用户体验
4.4.5. 随身随地的方案评价、沟通谈判
4.4.6. 移动支付
4.4.7. 利用移动，随时随地分享购物
4.5.标杆案例
4.5.1. 1-800-FLOWERS.COM：结合PIM第一时间为好友送去祝福
4.5.2.Google地图：基于用户位置的生活服务
4.5.3. 大众点评网：扩展GPS终端，为用户提供"贴身"服务与"随吃随享"
4.5.4. 印度最大移动电子商务平台NGPAY：简单制胜法则
4.5.5. Mobile.com：基于手机的UI/UE设计，为用户提供方便的购书指南
4.5.6. 7天连锁酒店："全时全地"享受优惠预订
4.5.7. 移动淘宝：专注于随时随地的"比价"
4.5.8. Gphone手机：条码识别成"最火"应用
4.5.9. 移动诚信通：商机随身带，生意随时谈
4.5.10.立即购：通过物流解决移动支付
4.5.11.DoCoMo手机钱包：手机代替钱包
5. 如何实现电子商务的社区化
5.1 社区的本质：促使人更有效的联系起来，信息更有效流动起来
5.2. 用户分享与互动，有效提升用户满意度
5.3. 从流量向销量的转变
5.4. 社区化在购物相关环节与流程中，对交易达成的促进
5.4.1. 利用社区激发用户需求
5.4.2. 社区好友帮忙降低购物风险，给予参考意见
5.4.3. 社区互动，分享购物
5.5. 标杆案例：
5.5.1. MiXi：社区讨论有效激发用户购买需求
5.5.2. Yelp：虚拟与现实结合，"督促"用户消费并分享评论
5.5.3. 淘宝消费者社区：以趣会友，宝贝帮打听
5.5.4. shoping.com：电子商务平台与社区平台的协调融合
5.5.5. Twitter成就Zappos"电子鞋王"
可提供的服务
一、可提供的服务
二、公司简介
附录：
1、可提供的相关咨询服务
1、 3G增值业务产品规划咨询
2、 面向3G的电信业务融合咨询
3、 面向3G的渠道变革与转型咨询
4、 面向3G的定制终端营销咨询
……
2、可提供的相关培训服务
1) 3G时代的电信运营体系培训
2) 3G时代的电信业务整合营销培训
3) 3G时代电信服务营销与运营
4) 移动互联网运营与运营商转型培训
5) 基于品牌的产品策略培训
6) 互联网营销与电子渠道拓展
……
报告简介
研究内容：
中国电子商务市场即将爆发！
1300亿：2008年，中国网购市场年交易额突破1000亿大关，达到1281.8亿元，同比增长128.5%；增幅近40个百分点，呈现一种加速度增长。
69％：2008年，超过69%的年轻消费者网上购物过；网购品种早已从书籍扩展到家电数码、服装玩具、婴童、汽车用品、珠宝钻石等22个门类。
47.5%：与社会心理学相结合，参考国外电子商务发展规律，有一个很有意思的结论：衡量一个国家或地区的B2C 电子商务是否即将起飞的指标，即：女性网民的比例是否突然大幅提升。2008 年，我国女性网民比例从年初的 42.8%到年底的 47.5%暴增近 5个百分点。
这一切均表明，中国电子商务市场巨大，且处在爆发期。
电子商务的移动化和社区化
“技术驱动”是电子商务最大特征，正是互联网的方便性、跨地域性等造就了互联网电子商务的繁荣。但随着互联网的进一步发展，移动化成为必然，这也带来了电子商务的移动化，并带来了新的市场空间。
另外，通过社区的发展我们发现，社区在黏住用户，提升用户体验上有独特的效用，通过社区，促进用户购物需求的唤起、方案的评价、购后的分享等，提升购物体验，是电子商务发展的重要方向。
如何？困惑！
在这样的背景下，对此进行了深入的研究，希望帮助电子商务企业和即将进入这一领域的企业解决如下问题：
如何实现电子商务的移动化？（包括如：如何发挥手机“随时随地随身”的优势？如何利用位置、身份等移动新元素？……）
如何利用社区提升销售和品牌？（包括如：如何将社区融入现有电子商务？建立全新的社区还是与已有社区合作？如何实现提升销售和品牌？……）
公司在移动互联网、互联网社区、电子商务等方面有着长期深入研究，积累了大量的资料和国内外成功失败的案例。本份报告在此基础上诞生，结合大量案例，提出如何将移动和社区的特性与功能有效应用在交易过程中，促进交易达成并提升用户体验。旨在解答“如何”，消除“困惑”！
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