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电信运营支撑系统战略指南
完成日期:2004-12
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第一章 电信运营支撑系统的含义
 1.1 运营支撑系统的内涵与外延
  1.1.1 概述
  1.1.2 运营支撑系统内涵和外延的界定
  1.1.3 运营支撑系统的内涵
  1.1.4 运营支撑系统的外延
  1.1.5 运营支撑系统的定位
  1.1.6 运营支撑系统的核心优势
 1.2 运营支撑系统的框架
  1.2.1 运营支撑系统的体系架构
  1.2.2 运营支撑系统的关键构件
  1.2.3 运营支撑系统的网络分类
   1.2.3.1 传统网络的运营支撑系统
   1.2.3.2 下一代网络的运营支撑系统
 1.3 系统建设要求与设计原则

第二章 中国运营支撑系统市场战略分析
 2.1 通信产业各级市场状况
  2.1.1 市场主要发展特点
   2.1.1.1 通信业务收入稳步上升
   2.1.1.2 电话用户高速增长
   2.1.1.3 固定资产投资平稳发展
  2.1.2 业务结构分析
   2.1.2.1 数据业务与长途业务
   2.1.2.2 本地电话业务
   2.1.2.3 长途电话业务
  2.1.3 地区发展比较
   2.1.3.1 东、中、西部比较
   2.1.3.2 分省情况
 2.2 运营支撑系统发展现状
  2.2.1 运营支撑系统市场发展阶段
  2.2.2 运营支撑系统的转变
 2.3 运营支撑系统发展影响因素
  2.3.1 积极因素
  2.3.2 阻碍因素
 2.4 下一代网络的运营支撑系统
  2.4.1 面向NGN的运营支撑体系架构
  2.4.2 适应NGN的产品模型与用户模型
  2.4.3 NGN环境下运营支撑的几个关键问题

第三章 中国主流电信运营商支撑系统现状分析
 3.1 中国移动运营支撑系统
  3.1.1 运营支撑系统的体系架构
   3.1.1.1 中国移动BOSS系统整体采用“两级三层”的结构
   3.1.1.2 “客户——用户——帐户”的业务模型
   3.1.1.3 BOSS系统的目最终标
  3.1.2 系统的业务功能
  3.1.3 系统建设演进情况
  3.1.4 问题与演变趋势
  3.1.5 运营支撑系统建设规划
  3.1.6 厂商选择
 3.2 中国联通运营支撑系统
  3.2.1 综合营帐系统的体系架构与功能
  3.2.2 系统接口
  3.2.3 建设与演进情况
  3.2.4 厂商选择
 3.3 中国电信运营支撑系统
  3.3.1 “九七工程”
   3.3.1.1 “九七工程”系统功能
   3.3.1.2 “九七工程”系统缺陷
   3.3.1.3 未来“九七工程”的发展
  3.3.2 本地计费帐务工程
   3.3.2.1 本地计费帐务系统功能
   3.3.2.2 本地计费帐务系统特点
  3.3.3 “1000”号客户服务中心
 3.4 中国网通运营支撑系统
  3.4.1 运营支撑系统的体系架
  3.4.2 运营支撑系统的特点
   3.4.2.1 运营支撑系统实现了营业和帐务的分离
   3.4.2.2 EAI系统的引入融合了分离的业务系统
   3.4.2.3 系统建设中引入了咨询公司进行系统架构的设计
  3.4.3 运营支撑系统的建设
   3.4.3.1 “一点开花,多点推广” 的建设策略
   3.4.3.2 集团大集中的支撑系统
  3.4.4 厂商选择

第四章 中国运营支撑系统发展投资预测
 4.1 总体市场投资规模分析
 4.2 中国移动运营支撑系统投资建设情况
  4.2.1 集团投资分析
  4.2.2 区域投资分析
  4.2.3 热点省份投资分析
  4.2.4 投资预测
 4.3 中国联通运营支撑系统投资建设情况
  4.3.1 集团投资分析
  4.3.2 区域投资分析
  4.3.3 热点省份投资分析
  4.3.4 投资预测
 4.4 中国电信运营支撑系统投资建设情况
  4.4.1 2004年运营支撑系统建设状况
  4.4.2 各省投资分析
  4.4.3 投资预测
 4.5 中国网通运营支撑系统投资建设情况
  4.5.1 集团投资分析
  4.5.2 具体省份投资分析
  4.5.3 投资预测

第五章 运营支撑系统市场竞争分析
 5.1 国内运营支撑系统市场价值链分析
  5.1.1 电信运营商-------运营支撑系统市场的源头
  5.1.2 用户-------运营支撑系统市场的核心
  5.1.3 单独的OSS产品模块难以独立切入市场
  5.1.4 电信行业咨询公司协助OSS项目建设规划
  5.1.5 合作伙伴
  5.1.6 市场参与者特点
 5.2 国内主要厂商分析(排名不分先后)
  5.2.1 亚信
   5.2.1.1 公司概述
   5.2.1.2 产品与解决方案
   5.2.1.3 市场状况
   5.2.1.4 并购与联盟
  5.2.2 联创
   5.2.2.1 公司概述
   5.2.2.2 产品与解决方案
  5.2.3 东软
   5.2.3.1 公司概述
   5.2.3.2 产品与解决方案
   5.2.3.3 市场状况
  5.2.4 神州数码
   5.2.4.1 公司概述
   5.2.4.2 产品与解决方案
   5.2.4.3 市场发展状况
   5.2.4.4 合作伙伴
  5.2.5 思特奇
   5.2.5.1 公司概述
   5.2.5.2 产品与解决方案
   5.2.5.3 市场状况
  5.2.6 创智
   5.2.6.1 公司概述
   5.2.6.2 产品与解决方案
   5.2.6.3 合作伙伴
  5.2.7 大唐软件
   5.2.7.1 公司概述
   5.2.7.2 产品与解决方案
   5.2.7.3 市场状况
  5.2.8 联想中望
   5.2.8.1 公司概况
   5.2.8.2 产品与解决方案
  5.2.9 直真节点
   5.2.9.1 公司概述
   5.2.9.2 业务和技术概况
   5.2.9.3 产品与解决方案
  5.2.10 亿阳信通
   5.2.10.1 公司概述
   5.2.10.2 产品与解决方案
   5.2.10.3 市场状况
  5.2.11 华为
   5.2.11.1 公司概况
   5.2.11.2 OSS发展战略
   5.2.11.3 产品与解决方案
 5.3 国外主要厂商分析
  5.3.1 Convergys
   5.3.1.1 公司概况
   5.3.1.2 信息管理集团(计费)
   5.3.1.3 Convergys在中国
  5.3.2 Portal
   5.3.2.1 公司概况
   5.3.2.2 Infranet Interconnect计费系统
  5.3.3 CSG Systems
   5.3.3.1 公司概况
   5.3.3.2 产品概述
  5.3.4 HP
   5.3.4.1 公司概况
   5.3.4.2 电信网管信息平台TeMip
  5.3.5 Microsoft
   5.3.5.1 公司概况
   5.3.5.2 Microsoft® .Net平台
  5.3.6 国外厂商进入对市场的影响

图表目录
  图表1 运营支撑系统的逻辑图
  图表2 运营支撑系统的定位
  图表3 电信运营图
  图表4 电信管理论坛(TMF)的eTOM框架图
  图表5 2001-2004年通信业务收入各月净增比较
  图表6 2001-2004年固定电话用户各月净增比较
  图表7 2001-2004年移动电话用户各月净增比较
  图表8 2004年1-6月电信专业收入比例
  图表9 2004年1-6月各项业务收入同比增长
  图表10 2002-2004年同期固定本地与移动本地通话量比较
  图表11 2002-2004年同期长途通话时长构成
  图表12 2002-2004年同期固定通信与移动通信ARPU比较
  图表13 2003-2004年同期东、中、西部通信业务收入
  图表14 2002-2004年同期东、中、西部固定电话用户新增
  图表15 2002-2004年同期东、中、西部移动电话用户新增
  图表16 通信业务收入排名前十名的省份
  图表17 本年新增固定电话用户排名前十名的省份
  图表18 本年新增移动电话用户排名前十名的省份
  图表19 中国电信运营支撑系统发展演进阶段
  图表20 运营支撑系统的转变
  图表21 中国移动运营支撑系统两级结构
  图表22 中国移动运营支撑系统三层架构
  图表23 中国联通综合营帐系统架构
  图表24 中国联通综合营业子系统结构
  图表25 中国网通业务支撑系统结构
  图表26 中国网通EAI系统功能
  图表27 中国电信业运营支撑系投资预测
  图表28 运营支撑系统固定资产投资比例
  图表29 中国电信业OSS投资细分预测,2005
  图表30 中国电信业OSS投资细分预测,2003-2007
  图表31 中国电信业OSS未来投资热点预测,2003-2007
  图表32 中国电信运营支撑系统投资预测,2003-2007
  图表33 中国移动支撑网集团投资分析
  图表34 中国移动支撑网集团投资分析
  图表35 中国移动支撑网投资热点省份分析
  图表36 中国移动运营支撑系统投资分析与预测,2003-2007
  图表37 中国联通支撑系统集团投资
  图表38 中国联通支撑网区域投资分析
  图表39 中国联通支撑系统热点省份分析
  图表40 中国联通运营支撑系统投资预测,2003-2007
  图表41 中国电信运营支撑系统投资预测,2003-2007
  图表42 中国网通重点省份支撑系统投资分析
  图表43 中国网通运营支撑系统投资预测,2003-2007
  图表44 国内运营支撑系统市场价值链
  图表45 亚信OpenBilling系统结构
  图表46 联创TOPTEA网管产品层次结构
  图表47 联创TOPTEA的系统功能
  图表48 神州数码NGOSS系统功能结构
  图表49 思特奇综合计费系统架构
  图表50 创智PowerIBSS体系架构
  图表51 联想中望柔性业务支撑系统结构图
  图表52 华为TopEng™IBSS系统结构
  图表53 Convergys公司业务构成
  图表54 Convergys信息管理集团收入构成

  表格1 中国电信业务分布特征
  表格2 电信运营支撑系统的关键构件
  表格3 运营支撑系统发展积极影响因素
  表格4 运营支撑系统发展阻碍因素
  表格5 中国网通设备厂商选择情况
  表格6 中国移动支撑网集团投资分析
  表格7 中国移动支撑网区域投资分析
  表格8 中国联通支撑系统集团投资分析
  表格9 中国联通支撑网区域投资分析
  表格10 中国联通支撑网热点省份投资分析
  表格11 中国电信分省支撑网投资指标完成情况,2003年
  表格12 中国网通支撑系统投资分析
  表格13 运营支撑系统主要参与者格局
  表格14 亚信科技市场份额
  表格15 东软市场份额
  表格16 神州数码2005年营业目标构成
  表格17 神州数码产品构成
  表格18 神州数码市场份额
  表格19 思特奇市场份额
  表格20 创智公司市场份额
  表格21 大唐软件运营支撑系统产品与解决方案
  表格22 大唐软件市场份额
  表格23 联想中望电信解决方案
  表格24 CSG系统公司软件套件部分产品
  表格25 NET 平台产品构成


报告简介

  本报告旨在给运营商、系统集成商和软件开发商提供更有价值的帮助。在报告的撰写过程中,广泛汲取了国内和国外电信运营支撑系统的建设经验,搜集了业界专家的意见和建议,以及结合了我们对运营支撑系统的深入理解,提供中国四大主要运营商的支撑系统的发展和演变轨迹、投资分析预测、把脉该系统对运营商内部管理体制和业务流程带来的影响,防患于未然。并通过对运营支撑系统的建设历程、规模、意义以及现有供应商的情况归纳和总结以及市场细分,为系统集成商和软件开发商提供成功要素,采用适当的策略,准确定位市场领域和重要地区,获得市场和业务的迅速增长。
  本报告在写作过程中,进行了大量一手材料的搜集与分析;对中国业界专家、运营商和供应商进行了深度的访谈;吸取了我们的研究成果和专家意见;得到了专业协会的支持和帮助。

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