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运营商品牌体系的构建与研究(预售)
完成日期:2004
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第一章 品牌基本理论
  1.1 品牌的内涵与作用
  1.2 品牌的特征
  1.3 品牌系统的剖析
  1.4 制造业和服务业品牌内涵与策略的区隔
  1.5 各类品牌的特征、作用及相互关系

第二章 品牌方法与工具
  2.1 品牌发展周期理论概述
  2.2 品牌建立期
    2.2.1 品牌打造基本模式
    2.2.2 品牌定位理论
    2.2.3 品牌形象树立与CI设计
  2.3 品牌发展期
    2.3.1 品牌发展战略与品牌成长
    2.3.2 品牌生命周期
    2.3.3 品牌扩张战略
  2.4 品牌维护期
  2.5 品牌的延续与转型期
  2.6 品牌评价
  2.7 品牌管理

第三章 电信运营与品牌
  3.1 电信运营的特点
  3.2 电信运营中品牌的特征(与其他行业的差异)
  3.3 电信运营的未来发展与品牌
    3.3.1 品牌与制造流行
    3.3.2 品牌与大象无形

第四章 电信运营商的品牌实际操作
  4.1 运营商品牌内涵的界定
  4.2 运营商品牌策略的制定
    4.2.1 市场策略下的品牌策略
    4.2.2 企业自身发展周期与企业品牌
    4.2.3 产品(包)的生命周期与产品(包)品牌
    4.2.4 服务品牌对其他品牌的支持
  4.3 运营商品牌架构的确立
    4.3.1 各类品牌间的区别和联系
    4.3.2 各类品牌的操作要点
  4.4 业务品牌向客户品牌的演进路径
  4.5 基于整合营销的品牌传播推广方式
    4.5.1 传播方式手段的整合
    4.5.2 传播内容的整合
    4.5.3 传播环节的整合

第五章 电信运营商品牌现状的评价与建议
  5.1 评价因素概述
  5.2 中国移动
  5.3 中国联通
  5.4 中国电信
  5.5 中国网通


报告简介

  运营商已全面进入品牌竞争时代。在移动市场上,竞争日趋白热化促使新产品、新套餐不断推出,令用户眼花缭乱,此外由于移动率先面向青少年市场推出“动感地带”这一客户品牌,已从根本上打破了运营商过去以业务进行品牌划分的格局;对于固网运营商,品牌争夺战从宽带接入市场打响,并进一步延伸到了其他领域。

  随着运营商对品牌问题的日益重视,许多在品牌策略、品牌操作、品牌管理方面的问题也就变得愈发突出。

  • 运营商应该如何界定品牌的内涵,品牌有哪些种类,全国品牌与地方品牌如何协调发展?

  • 运营商在制定品牌策略时,对于不同种类的品牌影响和决定因素相同吗?

  • 运营商应该如何构建自己的品牌大厦,各类品牌在整个架构中的功能和相互关系如何,具体如何操作?

  • 既然客户品牌十分重要,如何实现从现有的业务品牌像客户品牌的演进?

  • 有效的品牌传播推广方式有哪些?除了广告之外,还有更为有效的方式吗?

  这些问题涉及了运营商品牌体系的各个层面,所以首先需要形成系统化的理论,并运用理论工具指导实际操作。本文旨在从理论和操作两个层面搭建运营商的品牌体系:借鉴品牌的基本理论与方法工具,并结合电信运营的特点进行整合;以这些理论为指导,切实解决运营商在品牌界定、品牌策略、品牌架构、品牌演进、品牌传播等诸多方面的问题。最后以此体系为基础,针对我国电信运营商现存的品牌问题提供了评价和建议。

  对于运营商而言,品牌是企业核心资产的重要组成部分。因此企业自身的发展与品牌、实际的营销操作与品牌、后续的评价管理系统与品牌都需要进行有机的融合,从而构建一个完善稳固的品牌大厦,保持用户的忠诚度,确保可持续发展。本文将为这一目标的实现贡献系统的理论体系、实用的操作工具和对于实际问题深入精辟的剖析,帮助运营商在品牌竞争的时代独领风骚。

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