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互联网等新型渠道与3G营销研究
完成日期:2010年02月
报告类型纸介版PDF Email版PDF 光盘版两种版本价格
价格 12800元   
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English    
报告页数80 图表数 40个  


报告目录    查看简介

1. 报告简读
1.1. 报告背景
1.2. 研究框架
1.3. 观点
1.3.1. 主要发现
1.3.2. 发展建议
2. 电信运营商新型渠道现状及未来发展趋势
2.1. 渠道现状
2.1.1 自有互联网网站
2.1.2 自有wap网站
2.1.3 合作互联网网站
2.1.4 合作wap网站
2.2. 发展趋势
2.2.1 个性化、定制化
2.2.2 体验性提高
2.2.3 营销职能提升
3. 新型渠道特性分析
3.1. 自有互联网网站
3.1.1 目标用户群
3.1.2 渠道成本与可控性
3.1.3 内容展现特点
3.2. 自有wap网站
3.2.1 目标用户群
3.2.2 渠道成本与可控性
3.2.3 内容展现特点
3.3. 合作互联网网站
3.3.1 目标用户群
3.3.2 渠道成本与可控性
3.3.3 内容展现特点
3.4. 合作wap网站
3.4.1 目标用户群
3.4.2 渠道成本与可控性
3.4.3 内容展现特点
4. 3G产品特性分析
4.1. 3G业务特性分析
4.1.1 3G业务分类
4.1.2 各类3G业务目标用户分析
4.1.3 各类3G业务对渠道的要求
4.2. 3G终端特性分析
4.2.1 3G终端分类
4.2.2 各类3G终端目标用户分析
4.2.3 各类3G终端对渠道的要求
5. 海外及泛行业基于网站的产品营销案例
5.1 NTT DoCoMo
5.2 KDDI
5.3 SKT
5.4 Apple
5.5 Amazon
5.6 淘宝
6. 自有互联网网站产品营销策略
6.1 重点产品选择
6.2 展现方式优化
6.3 主要站内营销手段
6.4 被证明有效的营销活动
6.5 利用分析工具优化营销工作
6.6 案例
7. 自有wap网站产品营销策略
7.1 重点产品选择
7.2 展现方式优化
7.3 主要站内营销手段
7.4 被证明有效的营销活动
7.5 利用分析工具优化营销工作
7.6 案例
8. 合作网站产品营销策略
8.1. 合作网站选择原则
8.2. 合作模式建议
8.3. 展现方式优化
8.4. 主要营销手段
8.5. 利用分析工具监控营销效果
8.6. 案例



报告简介

  在本报告是《电信运营商新型渠道运营指南》系列报告之一,主要研究电信运营商如何利用自有的互联网网站、wap网站,以及其他外部网站资源进行电信业务营销。
  本报告主要研究以下内容:
  电信运营商可以利用哪些新型渠道资源?——梳理电信运营商可以利用的自有网站及外部合作网站资源
  各类新型渠道的特点是什么?——不同渠道具有不同的目标用户、渠道成本、可控性、效果等,需要深入分析
  如何更好的利用各类新型渠道进行电信业务营销?——结合各渠道特点与电信产品特点,制定符合各渠道特性的营销策略
  
  《电信运营商新型渠道运营指南》系列报告简介:
  随着电信渗透率的不断提高,单纯话音业务对收入增长的贡献度将越来越低,未来丰富的增值业务将承担起收入增长的重任。而增值业务的多样性、复杂性,又对电信运营商的渠道提出了更高的要求。互联网网站、wap网站等新型渠道,具有低成本、个性化、高体验性、多媒体性等优点,在未来的电信业务营销、服务工作中,将承担起更重要的职责。
  然而,这些新型渠道的运营与传统电信渠道有很大的差异,如何优化互联网网站、wap网站等新型渠道,提升服务、营销效果,成为电信运营商急需解决的问题。
  公司认为,通过以下几个方面的优化,可以有效提升新型渠道的运营效果:
  满意度:通过系统化的网站满意度评价体系,定位问题,不断优化用户体验,是网站运营的根本
  客户化:目前电信运营商网站存在一个很大的问题,就是没有从客户的角度思考,没有用客户的语言表述
  分析工具:看病需要望闻问切,网站运营同样需要,如何利用现有的各种分析工具监控网站的运营情况,作为电信运营商,应该更关注那些指标
  营销:一方面,需要不断提升自有网站的营销职能;另一方面,还需要整合外部网站的资源来实现营销的目的
  
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