| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | | 12000元 | | |
| 优惠价 | | | | |
| English | | | | |
| 报告页数 | 50页（PPT） | 图表数 | | |
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报告简介
随着电信市场全业务竞争的到来和3G牌照的发放，电信市场将面临巨大的机遇与挑战，增值业务在未来市场竞争中将发挥重要的作用。而随着增值业务种类多样化、个性化，用户需求也进一步呈现出个性化、弹性化、生活化特征，用户需求把握困难，市场推广难度加大，传统的营销方式已难以满足市场发展的需要。因此，加强用户行为研究，深入了解用户行为特征与业务需求，有效开展增值业务深度运营，是市场发展的必然趋势。
通过对客户行为研究与电信业务数据分析，了解客户增值业务消费行为习惯与需求特征，构建增值业务客户行为分析模型，能够有效帮助增值业务精确营销、深度运营的开展，从而合理利用营销服务资源，实现“将合适的产品、在合适的时间段与场所、以合适的营销方式，推荐给合适的用户。”
报告从用户群细分出发，构建了各细分用户群的 “生活轨迹场景模型”，和各细分用户群“信息化的一天”；同时，结合增值业务产品的分类，对增值业务产品的关联要素和关联产品进行了剖析。最后，从指导实践出发，提出了如何利用生活轨迹场景模型进行增值业务的营销推广的相关策略建议，如：
如何借助BI数据构建用户生活轨迹的场景信息；
用户群业务场景模式营销设计方法；
产品特性如何与用户行为轨迹特征进行匹配；
如何进行业务关联分析和产品包的设计；
如何结合用户类型和场景，匹配营销方式和产品包等。
研究亮点
此次研究不同于其他增值业务深度运营报告的最大亮点之一在于用户细分的视角和方法，在从用户内在人性消费特点出发的十四类人群细分基础上，结合用户的地域、终端和活跃时间维度进一步细分。本研究将十四类用户群与客观维度细分的组合能够有效的指导业务营销；
另外，本研究建立的各细分用户群生活轨迹场景模式，对各细分用户群业务潜在需求和“信息化”一天的描述，有助于运营商加深对用户的理解，了解潜在业务需求；对运营商增值业务营销策略的制订也具有指导和借鉴意义；
报告最后剖析了增值业务深度营销模式，具体提出如何结合场景模型、在合适的时机与场所将合适的产品推荐给合适的用户，对于运营商增值业务精确营销具有直接的指导意义。
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