| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
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| 报告页数 | 90页 | 图表数 | 68个 | |
报告目录
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第一章 网上银行概述
一、网上银行概念相关
二、国外网上银行发展概述
（一）美国网上银行发展迅速
（二）欧洲网上银行发展不均衡
第二章 中国网上银行发展环境
第三章 中国网上银行发展历程
一、国内银行网上银行发展历程
二、外资银行在中国的网上银行业务发展
第四章 中国网上银行业务发展现状分析
一、中外网上银行业务模式综合对比
二、中国网上银行业务范围分析
（一）个人网上银行
（二）国外银行个人网上银行业务种类
（三）国内银行个人网上银行业务种类
（四）中外个人网银业务范围对比总结
（五）中国企业网上银行业务种类
三、中国网上银行服务水平分析
（一）网上银行开通流程及版本对比
（二）网上银行界面设计及功能
四、中国网上银行营销策略分析
（一）银行类广告主网络广告投放费用整体增长
（二）银行类广告主网络广告投放媒体
（三）银行网上银行营销方式
（四）网上银行营销推广的渠道选择
（五）不同属性用户了解网上银行的渠道选择差异
五、中国网上银行组织架构分析
第五章 中国网上银行业务规模
一、个人网上银行业务规模
（一）网上银行个人用户规模稳定增长
（二）个人网上银行交易额规模翻两倍
（三）个人网上银行交易额市场份额
二、企业网上银行业务规模
（一）企业网上银行交易额翻倍增长
（二）企业网上银行交易额市场份额
三、网上银行整体业务规模
（一）网上银行整体交易额规模及其构成
（二）网上银行交易额市场份额
第六章 中国网上银行市场竞争格局
第七章 中国网上银行典型企业对比分析
一、业务规模对比
（一）个人网上银行交易额规模
（二）企业网上银行交易额规模
二、用户规模及属性对比
（一）用户规模情况
（二）用户黏性指标
三、营销策略对比
（一）主要银行网络广告投放费用对比
（二）各银行营销策略研究
（三）工商银行
（四）招商银行
（五）建设银行
（六）交通银行
（七）兴业银行
（八）光大银行
四、热点业务之网上商城对比
（一）工行网上商城
（二）招行网上商城
（三）银行网上商城小结
五、热点业务之第三方电子支付合作对比
六、电子银行其它产品分析对比
第八章 中国网上银行发展问题和趋势
一、发展中存在问题分析
（一）用户角度
（二）银行角度
（三）社会环境
二、国内网银发展方向
第九章 2007 年网上银行调研核心数据
一、 用户调研数据基本分析
（一）网民使用网上银行服务的驱动因素
（二）网民使用网上银行服务的硬件设施
（三）不同网上银行服务在网民中的使用
（四）网民使用过和最常使用的网上银行
（五）网民使用网上银行服务的频率
（六）网民使用网上银行的交易额水平
（七）网民对不同安全认证方式的使用情况
（八）2008 年网民网上银行使用意愿
（九）2008 年网民对网上银行服务的改进意见
（十）2008 年网民最希望使用的网上银行服务
（十一）网民希望针对08 年奥运会网上银行需改进的方向
二、用户调研数据交叉分析
（一）网银在不同年龄和学历的用户中渗透率不同
（二）不同属性用户使用网上银行的原因差异
（三）不同属性用户使用网上银行服务的频率特点
（四）不同属性用户选择安全认证方式不同
（五）不同属性用户使用网上银行服务种类差别
图 表
图表1 2006-2010 年美国不同渠道的零售银行业务交易量
图表2 2006-2011 年美国网上银行用户规模
图表3 中国网上银行整体发展环境分析
图表4 中国2007 年各月主要金融服务类媒体月度覆盖人数趋势
图表5 2007 年网民使用网上银行的原因
图表6 中国网上银行发展历程
图表7 外资银行网上银行业务在中国的发展
图表8 国内外网上银行业务模式对比
图表9 国外主要银行个人网上银行业务种类
图表10 中国主要商业银行个人网上银行业务种类对比
图表11 中国个人网上银行业务特点
图表12 中国主要商业银行企业网上银行业务种类对比
图表13 中国工商银行不同版本客户网银交易额限额差异
图表14 国内个人网上银行版本分类
图表15 中国工商银行不同版本客户网银功能差别
图表16 工商银行个人网上银行界面设计
图表17 招商银行个人网上银行界面设计
图表18 2006-2007 年中国银行服务类中行业广告主网络广告投放预估费用变化趋势
图表19 2007 年中国银行服务类小行业网络广告投放预估费用变化趋势
图表20 2007 年中国银行服务类小行业网络广告投放预估费用媒体投放市场份额
图表21 2007 年网民了解网上银行服务的主要渠道
图表22 2007 年中国不同月收入用户了解网上银行服务的主要渠道
图表23 2007 年中国不同学历用户了解网上银行服务的主要渠道
图表24 2005-2011 年中国个人网上银行用户规模
图表25 2005-2011 年中国个人网上银行交易额规模
图表26 2007 年中国个人网上银行交易额规模市场份额
图表27 2005-2011 年中国企业网上银行交易额规模
图表28 2007 年中国企业网上银行交易额规模市场份额
图表29 2005-2011 年中国网上银行交易额规模
图表30 2005-2011 年中国企业网上银行交易额规模构成
图表31 2007 年中国网上银行交易额规模市场份额
图表32 中国网上银行市场竞争格局
图表33 外资银行进入中国市场的法律规定
图表34 2007 年中国主要银行个人网上银行交易额规模
图表35 2007 年中国主要银行企业网上银行交易额规模
图表36 2007 年中国主要银行个人和企业网银用户规模情况
图表37 中国 2007 年主要银行网上银行服务用户季度访问次数变化趋势
图表38 中国2007 年主要银行网上银行服务用户季度浏览时间变化趋势
图表39 2007 年中国主要银行在银行服务类小行业中的网络广告投放预估费用对比趋势
图表40 中国工商银行网上商城特点
图表41 招商银行网上商城特点
图表42 2007 年网民网上支付使用过和最常使用的网站类型
图表43 2007 年网民不使用网上银行的原因
图表44 2007 年网民网上银行各类服务使用情况
图表45 2007 年网民使用网上银行的原因
图表46 2007 年网民不使用网上银行的原因
图表47 2007 年网民使用网上银行的硬件设施
图表48 2007 年网民网上银行各类服务使用情况
图表49 2007 年网民使用过和最常使用的网上银行
图表50 2007 年网民网上银行使用频率
图表51 2007 年网民使用网上银行平均每次交易额
图表52 2007 年网民不同安全认证方式的使用比例
图表53 2008 年网民网上银行使用意愿
图表54 2008 年网民希望网上银行服务改进的方面
图表55 2008 年网民最希望使用的网上银行服务
图表56 针对2008 年奥运网民最希望网上银行改进的方向
图表57 2007 年中国不同年龄段用户网上银行服务渗透率
图表58 2007 年中国不同年龄段用户网上银行服务渗透率
图表59 2007 年中国不同学历用户网上银行服务渗透率
图表60 2007 年中国不同收入的用户使用网上银行的原因差异
图表61 2007 年中国不同年龄的用户使用网上银行的原因差异
图表62 2007 年中国不同收入用户使用网上银行的频率
图表63 2007 年中国不同学历用户使用网上银行的频率
图表64 2007 年中国不同收入用户使用网上银行服务选择的安全认证方式
图表65 2007 年男性和女性用户使用网银的安全认证方式
图表66 2007 年男性和女性用户使用网银服务种类对比
图表67 2007 年不同年龄用户使用网银服务种类对比
图表68 2008 年不同收入用户希望网银服务改进的方向
报告简介
2007 年以前，人们主要通过PC 登陆电子邮箱网站和PC 侧的桌面客户端进行邮件处理，随着个人电子邮箱市场的发展和突破，人们处理电子邮箱的方式由传统的PC 端逐步拓展和衍生到手机端，形成了“PC+手机”双平台的电子邮件的处理模式，使得电子邮箱不再是单一的PC 端应用。
当前，手机平台处理电子邮件有2 种方式，一种是基于手机本身所具备的短信、彩信和手机上网等功能，来进行电子邮件的处理；另一种是通过在手机上安装对应的电子邮件处理程序来进行电子邮件的处理。对于第一种处理方式，当前大多数电子邮箱服务商的部分产品从传统的PC 侧电子邮箱延伸到“PC+手机”的双平台应用，比如QQ 邮箱可以通过手机上网的方式来进行电子邮件的处理；139 邮箱可以通过短信、彩信、手机上网的方式，网易的部分邮箱产品则可以通过短信和手机上网的方式。对于第二种处理方式，主流的手机端电子邮箱处理程序有黑莓、push email 等，不同服务商提供的程序，实现即时的电子邮件处理模式存在差异，比如说黑莓是基于IP push。
随着139 邮箱、黑莓、push email 等一系列产品的推出与推广，手机邮箱这种新的邮件处理模式已正式进入大众视线。手机邮箱作为传统互联网电子邮箱应用模式的延伸，帮助用户通过一种更方便的方式登入邮箱。随着PC 与手机端电子邮箱应用的交互、渗透，电子邮箱行业发展的“个性化”和“移动化”趋势将越来越明显。
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