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报告目录
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报告摘要
主要结论
一、到户配送行业概述
（一）到户配送概念
（二）到户配送特点
（三）到户配送类型
二、到户配送行业市场状况分析
（一）国际到户配送市场状况分析
1．国际到户配送行业发展环境
2．国际到户配送行业发展状况
3．美国到户配送行业概况
4．日本到户配送行业概况
5．台湾地区到户配送行业概况
（二）中国到户配送业市场状况分析
1．国内到户配送市场分析
2．国内到户配送市场竞争分析
三、中国到户配送行业运作模式分析
（一）D2D配送模式分析
1．D2D配送模式介绍
2．D2D配送模式典型案例分析
（二）B2D配送模式分析
1．B2D配送模式介绍
2．B2D配送模式的分析
3．B2D配送衍生模式分析
3.1 VS2D配送模式分析
3.2 S2D配送模式分析
4．B2D配送模式典型案例分析
4.1 当当网的配送模式分析
4.2 卓越网配送模式分析
4.3 八佰拜和他到户配送合作伙伴
5. 企业与配送物流公司合作模式研究
5.1 企业—一般物流配送公司合作模式
5.2 企业—专业配送公司合作模式
（三）典型营销行为分析
1. 产品决策
2. 价格决策
3. 渠道决策
4. 促销决策
四、中国到户配送行业发展的关键因素分析
（一）政治、政府和法规因素
1．国家对物流行业的政策趋势有利于到户配送的发展
2．到户配送没有独立行业管理者，行业协会的协调作用不突出
3．我国快递经营的政策法规尚不完善
4．新《邮政法》第七稿征求意见稿对行业的冲击巨大
（二）经济因素分析
1．国民经济快速增长，物流总量持续扩张
2．对外贸易高速增长，国际物流发展迅速
3．城市化进程加快，到户配送的“二元”形态凸现
（三）消费因素分析
1．居民消费结构升级速度加快，终端服务发展迅速
2．家庭购物发展迅速，成为到户配送行业发展的主要市场
（四）技术因素分析
1．现代物流技术取得长足进步
2．物流技术应用相对滞后
五、中国到户配送行业运营的发展趋势分析
（一）到户配送的总体发展的六个趋势
（二）企业整合趋势分析
1、并购
典型分析： 美国联邦快递并购大田集团
2、外商合资
典型分析：台湾宅配业的外商合资
3、特许经营
典型分析：申通公司的特许经营
4．优化自营网络
（三）配送模式的发展趋势
1、转售模式模型
2、直销模式模型
3、服务类产品配送模型
4、无形产品配送模型
5、平台化商务模式
附件
2008北京奥运到户配送
1．奥运物流概述
2．往届奥运会物流介绍
3．北京2008奥运会到户配送需求分析
附表：
表 1 到户配送与传统路线货运经营方式的比较
表 2 美国主要快递公司基本介绍
表 3 日本宅配便的规模与成绩
表 4 日本宅配便业务特点
表 5 日本佐川急便基本情况
表 6 日本佐川急便大事记
表 7 台湾宅配业经营状况
表 8 台湾主要宅配公司
表 9 统一速达基本介绍
表 10 2006-2007年中国快递市场预测
表 11 影响我国快递市场发展主要因素
表 12 敦豪快递在华基本状况表
表 13 敦豪快递企业发展大事记
表 14 TNT快递全球及在华基本状况表
表 15 中国邮政EMS业务量状况
表 16 国有快递公司相对劣势分析表
表 17中国邮政EMS配送体系基本状况表
表 18 中国邮政大事记
表 19 “小红马”快递基本情况表
表 20 社会消费品零售总额（2005年11月）
表 21 当当网发展大事记
表 22 卓越网发展大事记
表 23 八佰拜部分合作伙伴
表 24 主要现代物流信息技术对比
表 25 到户配送行业的企业整合发生的模式
表 26 台湾宅配业经营形态
表 27 北京市奥运交通规划主要内容
表 28 到户配送服务商和奥运物流赞助商的区别
表 29 对到户配送企业的要求
图 1 到户配送的流程图
图 2 国际到户配送的发展阶段
图 3 美国的到户配送市场规模发展
图 4 日本宅配业务流程
图 5 大和宅急便全球业务分布图
图 6 未来10-20年中国到户配送市场增长速度预测
图 7 快递市场增长率和GDP增长率的相关性
图 8 国内民航快递配送业务增长情况
图 9 D2D配送模式分析图
图 10 快递配送网路模式示意图
图 11 中国邮政配送体系示意图
图 12 小红马的组织结构
图 13 B2D配送模式分析图
图 14 VS2D配送模式分析图
图 15 国内用户选择快递公司情况分布图
图 16 网民网上购物态度调查分布图
图 17 中国网上购物用户规模及预期
图 18 中国网上购物市场规模及预期
图 19 中国网上购物送货上门订单量及预期
图 20 2004年中美电视购物市场站零售市场规模比较
图 21 S2D市场运作流程图
图 22 企业--物流配送公司模式示意图
图 23 企业—专业配送公司合作模式示意图
图 24 国内生产总值和货物周转量的增长率变动趋势
图 25 企业物流信息系统结构图
图 26 户配送行业的总体发展的六个趋势
图 27 转售模式模型
图 28 直销模式模型
图 29 服务模式模型
图 30 无形产品配送
图 31 平台化商务模型
图 32 2008年奥运会北京比赛场馆分布图
图 33 北京轨道交通规划图
报告简介
物流在我国已有20多年的发展历史，已经取得了长足的进步。配送是物流的七大功能之一，与物流的关系至关重要，配送作为最后1公里的服务阶段，其质量的好坏，直接影响到物流服务水平的高低。到户配送则是配送里面的一种特殊情况，也是跟一般顾客、个人客户非常接近的物流服务之一。
随着人们生活水平的提高、电子商务的出现和互联网的发展，越来越多的人不用离开家门，而能够通过各种形式的公司送货上门服务，得到自己想要的商品。这种送货上门服务，就是我们所说的到户配送，即本报告所要分析的这种物流服务形式。
到户配送同物流服务本身一样，随着人们生活水平的提高，客户要求的改变，越来越受到人们的关注。专业的传统物流服务公司在该领域得到进一步发展，新兴的专业公司也都跃跃欲试，努力为多分得这块市场的一杯羹而准备。
基于此，我们在充分调研到户配送市场的情况下，站在客户的立场，尤其站在民营企业得立场，从中国到户配送行业发展的现状出发，对到户配送的特点、主要运作模式作了介绍，然后横向观察全球到户配送的行业发展状况，了解其发展趋势和所存在的问题，对日本、美国、台湾的到户配送发展情况也作了深入分析。在第三部分，报告对到户配送行业的主要细分市场作了详细分析，分行业（快递、网络购物、零售业、奶业、期刊业等）、分模式（D2D配送模式、B2D配送模式、VS2D市场运作模式、S2D市场运作模式）深入讨论我国到户配送的市场竞争情况，总结了我国不同行业到户配送的发展趋势，研究其市场走向，对我们到户配送企业的项目决策具有非常重要的借鉴意义。后面章节关于我国到户配送行业的典型行为和国内外典型配送企业的部分，认真分析了经营模式、营销行为和第三方物流的目前形势，通过对国际四大快递巨头和优秀宅配公司以及国内领先企业的分析，希望能对我国的到户配送行业起到借鉴意义。本文最后部分，则是介绍到户配送行业的发展趋势和对2008年奥运会的到户配送的分析，为到户配送企业指明方向。
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