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报告目录
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第1章 移动即时通讯概述
1.1 移动即时通讯的定义与分类
1.2 中国即时通讯市场的发展历程
1.3 移动即时通讯服务的意义与价值
1.4 中国移动即时通讯实现方式比较
1.4.1 基于短信的移动 IM
1.4.2 基于 WAP 的移动 IM
1.4.3 基于客户端的移动 IM
第2章 全球移动即时通讯发展概况
2.1 主要移动运营商的移动即时通讯产品策略
2.2 全球主流移动即时通讯产品分析
2.3 全球移动即时通讯用户规模现状及预测
2.4 全球移动即时通讯市场规模现状及预测
第3章 中国移动即时通讯发展现状
3.1 中国即时通讯市场发展现状
3.1.1 中国即时通讯用户规模现状及预测
3.1.2 中国即时通讯市场规模现状及预测
3.2 中国移动即时通讯市场规模
3.2.1 中国移动即时通讯用户规模现状及预测
3.2.2 中国移动即时通讯市场规模现状及预测
3.3 中国移动即时通讯发展影响因素分析
3.3.1 中国移动即时通讯促进因素分析
3.3.2 中国移动即时通讯阻碍因素分析
3.4 中国移动即时通讯发展生命周期分析
第4章 中国移动即时通讯产业链及商业模式分析
4.1 中国移动即时通讯产业链结构
4.2 产业链主要利益相关者分析
4.3 中国移动即时通讯商业模式分析
4.3.1 运营商主导商业模式
4.3.2 增值服务商主导商业模式分析
4.4 即时通讯市场成功关键因素分析
第5章 中国主要移动即时通讯产品分析
5.1 腾讯 QQ
5.2 MSN
5.3 中国移动飞信
5.4 中国联通超信
5.5 掌中无线 PICA
5.6 移动即时通讯产品性能比较
5.7 中国主要移动 IM 产品资费比较
第6章 中国移动 IM 市场面临的问题及发展趋势
6.1 中国移动即时通讯市场面临的问题
6.2 中国移动即时通讯市场发展趋势分析
第7章 本公司建议
7.1 对移动运营商的建议
7.2 对即时通讯运营商的建议
图表目录
图表 1-1 中国即时通讯产品的发展历程
图表 1-2 中国即时通讯产品的定义与分类
图表 1-3 中国移动即时通讯产品的功能特点
图表 1-4 中国移动即时通讯实现方式比较
图表 2-1 全球主流即时通讯产品发展比较
图表 2-2 全球移动即时通讯用户规模现状及预测
图表 2-3 全球移动即时通讯市场规模现状及预测
图表 3-1 中国即时通讯用户规模现状及预测
图表 3-2 中国即时通讯市场规模现状及预测
图表 3-3 中国移动即时通讯用户规模现状及预测
图表 3-4 中国移动即时通讯用户规模现状及预测
图表 3-5 中国移动即时通讯发展影响因素
图表 3-6 中国移动即时通讯发展生命周期
图表 4-1 中国移动即时通讯产业链结构
图表 4-2 中国移动即时通讯商业模式比较
图表 5-1 移动 QQ 移动即时通讯业务优劣势分析
图表 5-2 移动 MSN 移动即时通讯业务优劣势分析
图表 5-3 移动 PICA 移动即时通讯业务优劣势分析
图表 5-4 移动飞信即时通讯业务优劣势分析
图表 5-5 联通超信即时通讯业务优劣势分析
图表 5-6 中国主要移动即时通讯产品性能比较
图表 5-7 中国主要移动即时通讯产品资费对比
报告简介
即时通讯是通信的一个分支， 是指使人们能在网上识别在线用户，并与他们 以某种通信协议为基础进行的 “ 消息 ” 的 实时 交换，消息可以是文本、语音、视频、数据等多种格式 。很长一段时间，即时通讯是固定互联网上的专利，但是随着移动终端用户的不断增加和即时通讯产品自身的优良属性，固定互联网和无线互联网之间以“即时通讯”形式互换信息的需求逐渐显露出来。
最初，实时信息的传递过程是通过固定互联网 IM 服务提供商和移动运营商之间的合作来完成，移动终端用户通过短信渠道来完成实时信息的传递。随着移动终端和无线互联网环境的不断提高，现在给予移动终端的 IM 软件功能非常丰富，用户体验非常好。如移动飞信可以满足手机和电脑之间 MP3 、图片和普通 OFFICE 文件等的任意传输，提供多方通话等功能。国内市场上除移动 QQ 、移动 MSN 等移动即时通讯先行者外，两大移动运营商也先后推出了自己的即时通讯软件。在将来 3G 网络上，移动即时通讯会有非常好的市场前景，移动运营上十分看好移动 IM 业务，并决心把移动 IM 业务作为将来无线互联网上的“重点产品”。
依据大量的一手和二手资料，本报告力求全面、客观的反映我国移动即时通讯市场发展现状和趋势。报告从国外市场入手，研究了主要移动运营商的移动即时通讯产品策略和主流移动即时通讯软件。随后，本报告分析了我国移动即时通讯市场发展现状，包括发展阶段、影响因素、市场规模、产业价值链结构、合作模式等。另外，本报告就国内主流移动即时通讯产品进行了比较和分析。最后，本报告指出中国移动即时通讯市场面临的主要问题并给出相关建议。本报告如能为推动移动定位业务的健康、快速发展尽一份微薄之力，我们将不甚欣慰。
即时通讯业务的本质属性
即使通讯业务属于基础语音业务外的数据增值类业务，从范畴来讲属于“消息类”业务，本质是完成对“文字、声音、图像”信息的传递。同属于消息类的业务还有短信、彩信等，他们之间都存在一定程度的替代性，同时又各有长短。
即时通讯产品是固定互联网上最终要的基础应用之一。固定互联网上的即时通讯市场已非常成熟，即时通讯产品众多、市场竞争激烈。即时通讯产品的功能也由最初的仅对文字进行传递发展到今天可以对包括声音、图片、视频、文档在内的多种文件格式进行传递。同时，即使通讯产品也不仅仅是一款产品，而是成为一个平台，依托其强大的用户安装基础， IM 运营商在即使通讯平台上提供了大量的服务。
移动即时通讯的战略地位
随着无线网络带宽“瓶颈”的逐渐消除，固定互联网和无线网络的各类业务应用和用户都将极大融合，固定互联网上许多业务将被引进到无线网络。从中国移动公司对 IM 领域与 SP 合作政策的改变、与飞信合 作伙伴易通无线合作的终止、独 立推出“飞信”即使通讯软件、 与 QQ 合作共同 开发手机 IM 技术并在未来实现互联互通 ， 到联通紧追不舍的推出“超信”即时通讯软件，都说明移动运营上十分看好移动 IM 业务，并决心把移动 IM 业务作为将来无线互联网上的“重点产品”。
就移动即时通讯软件本身而言，凭借其强大的功能，在将来用户渗透率将会非常高。以移动飞信为例，其不但可以传递基本信息，而且可以传递各类文件，尤其还支持多方通话。可以说固定互联网上即时通讯的多种应用都已转移到了无线网络上。有了巨大的“用户基础”，就等于可以轻易的吸引到用户的“眼球”，在移动即时通讯“平台”推出多种业务则十分容易！成为无线互联网上的“ QQ ”，无疑具有巨大的诱惑力。
成功关键因素是用户规模
即时通讯产品成功的关键因素是用户规模效应。腾讯 QQ 为什么可以成功，且很难被打倒？为什么新浪、搜狐、 263 等国内知名互联网巨头的即时通讯软件用户数量却少之又少？这是因为即时通讯市场存在着非常显著的“用户规模效应”。强者越强，弱者越弱，正反馈效应非常明显。以“传真机”为例，刚刚有传真机的时候，很少有公司会选择使用。原因是用户太少了，可以与之通过传真机沟通的公司屈指可数，很大程度上传真机无“用武之地”。现在情况则完全相反，传真机的数量已经超过“临界值”，传真机的网络已经足够大，规模效应使得传真机成为普通公司的“标准配置”。国内即时通讯市场上，腾讯 QQ 和 MSN 都已经超过临界值，进入“正反馈”阶段，他们的用户数会自动增长。
互联互通是后来者的明智选择
不论是在固定互联网还是在无线网络上， QQ 和 MSN 的用户基础非常大，彼此之间虽然不能互连，但两个系统的用户都已经超过临界值，基本可以满足沟通的需求。在即时通讯市场上，这种先入优势是非常大的。那么在这种情况下，移动运营商如何才能“杀入”即时通讯市场呢？正如中国移动所做的，通过与 QQ 这个大网络的互联互通来完成。通过互联互通，“飞信”用户的规模效应扩大，通过“飞信”可以和更多的人进行信息沟通；同时，中国移动再配以具有竞争力的“资费”，时间一久，广大网民就没有理由不选择“飞信”了。
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