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| 报告页数 | 366页 | 图表数 | 165个 | |
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CONTENTS
第一部分 行业概况
第一章 信用卡产业相关概述 1
第一节 信用卡的定义和功用 1
一、信用卡的定义与类别 1
二、信用卡的功能和用途 2
第二节 信用卡的交易使用方式 5
一、POS机刷卡 5
二、RFID机拍卡 6
三、手工压单 6
四、网络支付 6
五、电视、电话交易 7
六、预授权 7
第三节 信用卡的定位 7
一、信用卡与货币的异同 7
二、信用卡与现金、支票的异同 8
三、信用卡与票据的异同 9
四、信用卡和借记卡的异同 11
第四节 信用卡的相关问题 11
一、信用信息资源利用处于起步阶段 11
二、信用卡风险形式日趋严峻 14
三、用卡环境有待进一步完善 16
第二章 2010-2011年全球信用卡市场环境评述 20
第一节 2010-2011年全球宏观经济指标分析 20
一、2010年世界经济发展概况 20
二、2011年主要经济体发展透析 24
三、2012-2015年全球经济前景分析 28
第二节 2010-2011年全球政策环境分析 30
一、国际信用卡组织 30
二、《金融服务协议》 32
三、新巴塞尔资本协议下的信用卡业务 37
第三节 2010-2011年全球信用卡市场社会环境分析 40
一、全球化与收入分配差距 40
二、世界主要国家基尼系数 43
三、发展中国家个人收入两极分化 43
第三章 2010-2011年全球信用卡产业运行态势分析 46
第一节 2010-2011年全球信用卡产业运行总况 46
一、全球信用卡产业发展历程 46
二、全球信用卡主要发行机构及品牌 47
三、全球信用卡市场规模状况分析 50
四、全球信用卡安全仍面临挑战 51
五、全球信用卡产业发展不平衡性 52
第二节 信用卡产业全球化的主要特点 54
一、信用卡品牌发展全球化 54
二、信用卡经营活动全球化 55
三、信用卡产业标准全球化 57
四、信用卡市场竞争格局变化 57
第二部分 产业发展分析
第四章 2010-2011年全球主要国家信用卡市场动态分析 59
第一节 2010-2011年美国信用卡市场发展分析 59
一、美国个人信用制度现状 59
二、美国信用卡法规及规范运作 64
三、美国信用卡发展进程及特点 66
四、美国信用卡市场进入高风险期 69
五、2010年美国信用卡市场发展情况 70
六、美国信用卡市场的竞争格局分析 71
七、美国信用卡市场的商业模型分析 72
八、2010年美国信用卡满意度排名 74
九、美国信用卡市场发展趋势分析 75
第二节 2010-2011年欧洲主要国家信用卡市场透析 77
一、英国 77
二、德国 79
三、法国 81
四、意大利 82
第三节 2010-2011年日本信用卡市场探析 84
一、日本信用卡市场发展环境 84
二、日本个人信用制度现状 85
三、日本信用卡的发展历程 85
四、日本信用卡发行规模分析 86
五、日本信用卡市场营销策略 86
六、日本信用卡消费信贷特征 90
七、日本信用卡市场竞争格局 92
八、日本加强对信用卡业务的监管 93
第四节 2010-2011年韩国信用卡市场解析 95
一、韩国引导信用卡市场健康发展 95
二、韩国出台特别措施稳定信用卡市场 97
三、2010-2011年韩国信用卡消费总额分析 98
四、韩国银行卡市场发展的主要特点 99
五、韩国信用卡市场对中国的经验与启示 101
第五章 2010-2011年中国信用卡产业运行新形势分析 105
第一节 中国信用卡产业发展历程 105
一、初创期：激进时代 105
二、高速成长期：产品时代 106
三、成熟期：成本时代 107
第二节 2010-2011年中国信用卡市场发展分析 108
一、2010年中国信用卡市场发展概述 108
二、2011年中国信用卡发行情况分析 111
三、2010年中国信用卡授信总额分析 111
四、2011年中国信用卡交易消费金额 112
第三节 2010-2011年中国信用卡盈利模式分析 112
一、信用卡的运营流程 112
二、年费 112
三、商家返利 113
四、利息 113
五、分期付款 114
第四节 2010-2011年中国信用卡产业热点问题探讨 114
一、个人信用制度缺位导致信用风险问题 114
二、银行卡收单相关业务规范仍需完善 115
三、对第三方网络支付的监管有待完善 117
四、信用卡盈利模式困局仍然难以打破 118
第五节 2010年中国信用卡市场调研分析 120
一、信用卡使用及购买习惯分析 120
二、信用卡品牌表现及价值分析 122
三、信用卡品牌营销及广告表现 126
第六节 2010-2011年中国信用卡市场政策环境分析 131
一、《银行卡条例》 131
二、《商业银行信用卡业务监督管理办法》 131
三、中国银监会进一步规范信用卡业务 134
四、外资银行信用卡业务逐步开放 135
五、中国个人信用制度政策分析 136
第七节 2010-2011年中国信用卡发展社会环境分析 138
一、个人消费信贷市场分析 138
二、中国个人征信体系的建设 139
三、2010年中国银行卡市场分析 140
四、中国居民消费信贷观念转变 141
五、中国居民支付习惯变化情况 142
第三部分 行业竞争分析
第六章 2010-2011年中国信用卡行业市场竞争新格局透析 145
第一节 2010-2011年中国信用卡行业竞争总况 145
一、中国信用卡市场竞争格局 145
二、信用卡市场差异化竞争 146
三、外资在华银行信用卡市场竞争力优劣势分析 149
四、高端客户市场成为信用卡市场竞争焦点 153
第二节 2010-2011年中国信用卡竞争态势分析 156
一、中国信用卡市场走向品牌竞争 156
二、银行抢占女性信用卡细分市场 159
三、境外游成信用卡市场竞争新高地 160
四、2010-2011年中国信用卡竞争策略分析 163
第七章 中国四大国有银行信用卡市场主体竞争力分析 171
第一节 中国工商银行 171
一、企业概况 171
二、2011年企业经营情况分析 172
三、工商银行信用卡业务情况 176
四、工商银行信用卡发展分析 176
第二节 中国建设银行 178
一、企业概况 178
二、2011年企业经营情况分析 179
三、建设银行信用卡业务情况 183
四、建设银行信用卡发展分析 183
第三节 中国银行 185
一、企业概况 185
二、2011年企业经营情况分析 187
三、中国银行信用卡业务情况 191
四、中国银行信用卡发展分析 191
第四节 中国农业银行 192
一、企业概况 192
二、2011年企业经营情况分析 193
三、农业银行信用卡业务情况 198
四、农业银行信用卡发展分析 198
第八章 中国股份制银行信用卡市场主体竞争力分析 201
第一节 招商银行 201
一、企业基本情况 201
二、2011年企业经营情况分析 202
三、招商银行信用卡业务情况 206
四、招行银行首推社交化信用卡 206
第二节 中信银行 207
一、企业基本情况 207
二、2011年企业经济指标分析 208
三、中信银行提供定制信用卡服务 212
第三节 民生银行 213
一、企业基本情况 213
二、2011年企业经济指标分析 215
三、民生银行信用卡业务发展分析 218
第四节 深圳发展银行 219
一、企业概况 219
二、2011年企业主要经济指标 221
三、深圳发展银行信用卡发展简介 224
第五节 浦发银行 226
一、企业基本情况 226
二、2011年企业经济指标分析 228
三、浦发银行信用卡发展分析 232
第九章 中国地方性商业银行信用卡市场主体竞争力分析 233
第一节 北京银行 233
一、银行基本情况 233
二、2011年银行经营状况分析 234
三、北京银行信用卡业务调研 238
第二节 南京银行 238
一、银行基本情况 238
二、2011年银行经营状况分析 239
三、南京银行信用卡业务调研 243
第三节 宁波银行 244
一、银行基本情况 244
二、2011年银行经营状况分析 245
三、宁波银行信用卡业务调研 248
第四节 上海银行 249
一、银行基本情况 249
二、2010年银行经营状况分析 250
三、上海银行信用卡业务调研 250
第五节 平安银行 251
一、银行基本情况 251
二、2011年银行经营状况分析 254
三、平安银行信用卡业务调研 255
第十章 2010-2011年外资银行信用卡市场主体竞争力分析 258
第一节 汇丰银行 258
一、企业概况 258
二、2011年企业经营情况 258
三、汇丰银行信用卡业务调研 258
第二节 渣打银行 259
一、企业概况 259
二、2011年企业经营情况 260
三、渣打银行信用卡业务调研 261
第三节 花旗银行 263
一、企业概况 263
二、2011年企业经营情况 265
三、花旗银行信用卡业务调研 266
第四节 东亚银行 267
一、企业概况 267
二、2011年企业经营情况 270
三、东亚银行信用卡业务调研 271
第五节 恒生银行 272
一、企业概况 272
二、2011年企业经营情况 273
三、恒生银行信用卡业务调研 274
第六节 美洲银行 275
一、企业概况 275
二、2011年企业经营情况 279
三、美国银行信用卡调研 280
第七节 兴业银行 281
一、企业概况 281
二、2011年企业经营情况 281
三、兴业银行信用卡业务调研 284
第十一章 2010-2011年中国信用卡市场非银行类主体竞争力分析 285
第一节 中国银联 285
一、中国银联简介 285
二、银联信用卡发展情况 289
三、中国银联步入发展新阶段 292
四、中国银联发展战略 294
第二节 Visa 296
一、组织简介 296
二、2011年Visa经营情况 299
三、Visa国际卡在中国的发展情况 305
四、Visa积极拓展中国市场 307
第三节 万事达 309
一、组织简介 309
二、2010年万事达经营情况 310
三、Visa卡和万事达卡的区别与选择 312
四、万事达卡中国发展情况 314
第四节 美国运通 314
一、组织简介 314
二、2010年美国运通经营情况 317
三、美国运通卡在华发展情况 319
四、美国运通卡品牌战略分析 321
第四部分 行业趋势分析
第十二章 2011-2015年中国信用卡产业新趋势探析 325
第一节 2011-2015年中国信用卡业务发展趋势预测 325
一、信用卡在个人金融服务市场低位 325
二、信用卡发卡机构竞争趋势与重点 327
三、银行商场联推信用卡成趋势 329
四、信用卡分期将成为消费市场热点 331
五、信用卡的催收出现新趋势 333
第二节 2011-2015年中国信用卡市场规模与结构变动趋势 337
一、信用卡发展外部环境正在不断改善 337
二、信用卡市场规模将实现实质性扩张 338
三、信用卡市场交易和收入结构趋于合理 339
第十三章 2011-2015年中国信用卡市场发展前景预测分析 342
第一节 2011-2015年中国信用卡市场发展前景分析 342
一、信用卡迎来加速发展黄金时期 342
二、未来中国信用卡市场发展展望 343
三、未来中国信用卡发卡数量预测 343
四、中国信用卡交易规模预测分析 344
第二节 2011-2015年中国信用卡市场风险及防范分析 344
一、信用风险分析 344
二、欺诈风险分析 345
三、风险防范战略 345
四、风险管理措施 346
第三节 2011-2015年中国信用卡市场发展策略及建议 347
一、重构管理体制与组织结构 347
二、建立健全的市场营销与服务体系 348
三、完善个人征信体系建设 349
四、调整信用卡业务监管方向 350
第十四章 2011-2015年中国信用卡产业长远发展战略研究 351
第一节 2011-2015年中国信用卡产业发展思路和措施 351
一、促进我国信用卡产业发展的总体思路 351
二、推动信用卡业务规范发展的监管措施 352
三、进一步促进信用卡业务创新发展的监管措施 353
第二节 新经济形式下中国信用卡产业发展之路 354
一、推动产品和服务的持续创新 354
二、信用卡发展树立合规公平竞争理念 356
三、借助业务外包加速产业价值链整合 356
图表目录
图表：2011年中国工商银行股份有限公司主营构成 172
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司每股指标 172
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司获利能力 173
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司经营能力 173
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司偿债能力 173
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司资本结构 174
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司发展能力 174
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司主营业务收入 174
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司营业收入 174
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司营业支出 175
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司营业利润 175
图表：2010-2011年中国工商银行股份有限公司税前利润 176
图表：2011年中国建设银行股份有限公司主营构成 179
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司每股指标 180
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司获利能力 180
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司经营能力 181
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司偿债能力 181
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司资本结构 181
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司发展能力 181
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司主营业务收入 181
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司营业收入 182
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司营业支出 182
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司营业利润 183
图表：2010-2011年中国建设银行股份有限公司税前利润 183
图表：2011年中国银行股份有限公司主营构成 187
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司每股指标 187
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司获利能力 188
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司经营能力 188
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司偿债能力 188
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司资本结构 189
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司发展能力 189
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司主营业务收入 189
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司营业收入 189
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司营业支出 190
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司营业利润 190
图表：2010-2011年中国银行股份有限公司税前利润 191
图表：2011年中国农业银行股份有限公司主营构成 193
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司每股指标 194
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司获利能力 195
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司经营能力 195
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司偿债能力 195
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司资本结构 195
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司发展能力 195
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司主营业务收入 196
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司营业收入 196
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司营业支出 197
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司营业利润 197
图表：2010-2011年中国农业银行股份有限公司税前利润 197
图表：2011年招商银行股份有限公司主营构成 202
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司每股指标 202
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司获利能力 203
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司经营能力 203
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司偿债能力 203
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司资本结构 203
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司发展能力 204
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司主营业务收入 204
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司营业收入 204
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司营业支出 205
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司营业利润 205
图表：2010-2011年招商银行股份有限公司税前利润 205
图表：2011年中信银行股份有限公司主营构成 208
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司每股指标 209
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司获利能力 209
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司经营能力 209
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司偿债能力 209
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司资本结构 210
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司发展能力 210
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司主营业务收入 210
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司营业收入 210
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司营业支出 211
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司营业利润 211
图表：2010-2011年中信银行股份有限公司税前利润 212
图表：2011年民生银行股份有限公司主营构成 215
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司每股指标 215
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司获利能力 216
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司经营能力 216
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司偿债能力 216
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司资本结构 216
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司发展能力 216
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司主营业务收入 217
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司营业收入 217
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司营业支出 217
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司营业利润 218
图表：2010-2011年民生银行股份有限公司税前利润 218
图表：2011年深圳发展银行股份有限公司主营构成 221
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司每股指标 221
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司获利能力 222
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司经营能力 222
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司偿债能力 222
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司资本结构 222
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司发展能力 223
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司主营业务收入 223
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司营业收入 223
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司营业支出 224
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司营业利润 224
图表：2010-2011年深圳发展银行股份有限公司税前利润 224
图表：2011年浦东发展银行股份有限公司主营构成 228
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司每股指标 229
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司获利能力 229
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司经营能力 229
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司偿债能力 230
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司资本结构 230
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司发展能力 230
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司主营业务收入 230
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司营业收入 231
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司营业支出 231
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司营业利润 232
图表：2010-2011年浦东发展银行股份有限公司税前利润 232
图表：2011年北京银行股份有限公司主营构成 234
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司每股指标 235
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司获利能力 235
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司经营能力 235
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司偿债能力 236
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司资本结构 236
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司发展能力 236
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司主营业务收入 236
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司营业收入 236
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司营业支出 237
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司营业利润 237
图表：2010-2011年北京银行股份有限公司税前利润 238
图表：2011年南京银行股份有限公司主营构成 239
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司每股指标 240
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司获利能力 240
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司经营能力 240
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司偿债能力 240
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司资本结构 241
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司发展能力 241
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司主营业务收入 241
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司营业收入 241
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司营业支出 242
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司营业利润 242
图表：2010-2011年南京银行股份有限公司税前利润 242
图表：2011年宁波银行股份有限公司主营构成 245
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司每股指标 245
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司获利能力 246
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司经营能力 246
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司偿债能力 246
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司资本结构 246
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司发展能力 247
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司主营业务收入 247
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司营业收入 247
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司营业支出 247
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司营业利润 248
图表：2010-2011年宁波银行股份有限公司税前利润 248
图表：visa2011财年业务营收构成和区域 301
图表：2009-2011财年visa财务数据 301
图表：2009-2011财年运营利润率和净利率 302
图表：2009-2011年visa系统网络交易情况 302
图表：2007-2010年主要竞争对手交易总额 303
图表：2007-2010年竞争对手处理交易次数情况 303
图表：2007-2010年主要竞争对手流通卡总数对比 304
图表：主要竞争对手市值 304
图表：2011年visa的股价表现 304
报告简介
国际上有五大信用卡品牌，威士国际组织（VISA International）及万事达卡国际组织（MasterCard International）两大组织及美国运通国际股份有限公司（America Express）、大莱信用卡有限公司（Diners Club）、JCB日本国际信用卡公司（JCB）五家专业信用卡公司。在各地区还有一些地区性的信用卡组织，如欧洲的EUROPAY、我国的银联、台湾地区的联合信用卡中心等等。Visa全球电子支付网络－VisaNet－是世界上覆盖面最广、功能最强和最先进的消费支付处理系统，不断履行使您的Visa卡通行全球的承诺。目前，全世界有超过2，000万个特约商户接受Visa卡，还有超过84万个ATM遍布世界各地，都能方便地使用Visa卡。
在美国这样一个本身就是信用卡发源地的国家，信用卡产业规模已经达到相当发达的程度。有资料显示，美国60%以上的各种不同收入水平的家庭都在使用信用卡．而在高收入家庭中，使用信用卡的比例达到70%以上，其国内人均持卡数量近5张，持卡人三个月平均用卡次数约30次，国内信用卡交易额每年可达1 4万亿美元以上，占社会商品零售总额的比重为20%左右。而在我国，虽然信用卡产业方兴未艾，特别是近几年由于实行“金卡工程”，信用卡产业规模甚至实现了爆炸式增长态势，但就全国金融机构银行卡发卡总数而言，也仅为12亿张左右，全国人均不到l张，而且其中贷记卡和准贷记卡的数量加在一起也只有4000多万张，每个持卡人三个月平均用卡次数约2次，国内银行卡年交易额为11万多亿人民币，占社会商品零售总额的比重约为5%左右。
中国城市人口将在2025 年接近10 亿（约9.26 亿），比2005 年增加75％。届时中国近十亿的城市消费人口将催生世界上最大的信用卡需求市场之一。从需求角度出发，中国总发卡量在未来15 年里预计将以年均11% 的速度增长，在2025 年达到11 亿张（平均每人0.75 张卡），并有望在2020 年左右超过美国。此预测基于两个要素：受城镇人口数上升和收入上升带动，适合发卡的人口数将从现在的1 亿左右增长到3.7 亿左右；平均每个持卡人所拥有的信用卡数将从现在大约2 张上升到3 张左右。在发卡量增长的同时，单卡消费额也会随着收入水平提高而增加。信用卡交易总额预计能以年均14%的速度增长，到2025 年达到2.5万亿美元。随着消费者对信贷接受度的逐渐提高，使用信用卡循环信贷的比例会上升。信用卡循环余额预计将以每年25% 左右的速度增长，到2025 年超过5000 亿美元。从2010年到2025年，中国的银行卡交易额将以每年11%的速度增长，银行卡数量将以每年13.9%的速度增长。未来几年中国的零售信贷市场将呈指数增长，仅信用卡带来的个人信贷规模，到 2013 年利润将达到 130-140 亿，成为仅次於个住房贷款的第二大零售信贷产品，占零售信贷利润总额的 22%，占整个银行利润总额的 14% 左右。
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