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第一章 电子商务概述 21
第一节 电子商务相关介绍 21
一、 电子商务的概念 21
二、 电子商务的分类 21
三、 电子商务的作用 22
四、 电子商务主要应用系统 23
第二节 电子商务的发展 25
一、 电子商务的四大阶段 25
二、 中国电子商务的发展 25
三、 电子商务发展的支撑环境 26
第二章 世界电子商务概况 29
第一节 世界电子商务发展状况 29
一、 世界电子商务的发展历程 29
二、 世界电子商务发展的技术支撑和经济环境 31
三、 全球电子商务市场特征分析 33
四、 国际电子商务平稳发展 34
五、 欧美国家电子商务飞速发展的动因 34
六、 拉美地区电子商务发展迅猛 35
七、 金融危机给全球电子商务市场带来增长动力 35
第二节 世界电子商务立法 36
一、 国际电子商务立法基本情况 36
二、 国际电子商务立法的特征 36
三、 电子签名技术的法律认证问题及各国解决方案 37
四、 世界电子商务认证机构管理的方式 39
五、 电子商务交易中的法律问题及应对策略 40
第三节 美国 43
一、 美国电子商务领域十年成果综述 43
二、 美国电子商务引发网络应用热潮 44
三、 2009年美国零售业电子商务概况 47
四、 美国电子商务迅速发展的原因 47
五、 美国快线打造跨国电子商务与美国市场直接对接 48
六、 2010年美国电子商务发展 49
七、 美国电子商务发展战略分析 49
第四节 英国 50
一、 2007年英国电子商务销售额高居欧洲第一位 50
二、 英国电子商务的政策体系解析 51
三、 英国2009年度五大杰出电子商务网站 52
四、 2011年英国电子网上购物市场规模及趋势预测 52
五、 2012年英国B2C电子商务销售额预测 53
第五节 其他国家 54
一、 新加坡政府力促电子商务发展 54
二、 阿根廷网上交易发展势头迅速 55
三、 法国电子商务发展迅猛 56
四、 2009年韩国电子商务的发展回顾 56
五、 日本B2C进入中国 开启中日购物新模式 57
第三章 中国电子商务行业发展分析 59
第一节 中国电子商务发展综述 59
一、 中国电子商务的发展阶段 59
二、 中国电子商务税收政策 61
三、 中国行业电子商务网站的发展概述 62
四、 电子商务对中国社会发展的影响渐深 63
第二节 中国电子商务行业发展现状 64
一、 2010年中国电子商务行业发展概况 64
二、 2010年中国电子商务行业发展态势解析 64
三、 金融危机促使电子商务成为主流趋势 66
四、 金融危机下电子商务风景独好 66
五、 “两会”促温中国电子商务行业 66
六、 电子商务行业出现投融资热潮 规模超10亿元 67
七、 2010：中国电子商务再出发 67
第三节 企业应用电子商务分析 68
一、 电子商务提升企业竞争力 68
二、 企业应用电子商务主要竞争点分析 69
三、 国内企业电子商务发展战略 69
四、 2009年传统企业开展电子商务营销之三大主流模式 71
第四节 中小企业电子商务的应用 72
一、 电子商务给中小企业带来的收益 72
二、 金融危机促使中小企业电子商务需求井喷 73
三、 中小企业电子商务服务模式的构建 73
四、 中小企业电子商务服务平台发展方向 73
第五节 电子商务行业的盈利分析 74
一、 中国电子商务的基本盈利模式 74
二、 电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点 75
三、 影响电子商务盈利模式成功的因素 76
第六节 中国电子商务行业存在的问题及策略 77
一、 中国电子商务存在的不足 77
二、 电子商务行业法律风险加大 78
三、 电子商务面临物流和售后服务制约 78
四、 中国开展电子商务的主要障碍与对策 80
五、 我国发展电子商务的原则与模式选择 81
第四章 中国电子商务市场分析 84
第一节 2007-2010年中国电子商务市场概况 84
一、 2007年中国电子商务市分析 84
二、 2008年电子商务市场呈现良好发展势头 84
三、 2009年中国电子商务市场综述 85
四、 2009年中国电子商务市场的主要特点 85
五、 2010年电子商务市场稳定增长分析 85
六、 中国电子商务市场未来仍将增长 86
第二节 电子商务市场目标客户群体分析 86
一、 目标明确客户 86
二、 目标不是很明确 86
三、 无目标的游客 86
第三节 电子商务市场消费心理分析 86
一、 电子商务中消费心理的变化趋势和特征 86
二、 制约电子商务发展的心理因素分析 88
三、 电子商务中现代企业的应对策略 89
第四节 电子商务市场竞争状况 90
一、 京东网上商城挑起电子商务“服务战” 90
二、 2010年中国网库：发力专业市场，全力推进靠谱B2B 90
三、 卓越亚马逊在中国网购市场10年蜕变之路 91
四、 沃尔玛欲启动中国电子商务业务 淘宝成对决对象 91
第五节 中国主要地区电子商务发展概况 92
一、 浙江电子商务领跑全国 92
二、 江苏省政府积极推进企业电子商务发展 92
三、 上海四大举措发展电子商务 93
四、 深圳电子商务进入快速发展期 93
第五章 B2B电子商务模式 94
第一节 中国B2B电子商务发展概况 94
一、 B2B电子商务的定义及分类 94
二、 B2B的发展阶段分析 95
三、 2009年中国B2B电子商务市场发展分析 96
四、 国内B2B电子商务市场再次混战 96
五、 2010年中国B2B电子商务市场发展分析 97
六、 中国B2B电子商务未来发展趋势 97
第二节 国内外B2B电子商务比较 98
一、 基础设施 98
二、 文化和社会差异 99
三、 企业政策 100
第三节 B2B电子商务竞争分析 101
一、 B2B行业主要竞争手段分析 101
二、 B2B电子商务渠道竞争分析 101
三、 中国B2B市场主要企业竞争状况 102
四、 “B2B+搜索”竞争新模式探析 102
第四节 B2B电子商务的问题及解决策略 103
一、 综合类B2B企业所存在的问题 103
二、 B2B电子商务网站优化中存在的问题 103
三、 B2B电子商务网站的优化策略 104
四、 第三方B2B电子商务平台发展策略 105
第六章 电子商务其他经营模式 106
第一节 B2C（企业对消费者） 106
一、 B2C模式概述 106
二、 B2C电子商务模式具体分类 107
三、 电子商务客户满意度乃B2C企业生命之门 107
四、 国内B2C电子商务市场迎来发展拐点 众厂商角逐购物搜索 107
五、 2009年中国电子商务B2C市场发展分析 108
六、 2010年B2C网站将增1万家 3年后市场洗牌 108
七、 我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点 109
八、 2011年中国B2C交易额有望达241亿美元 109
第二节 C2C（消费者对消费者） 110
一、 C2C的概念 110
二、 C2C电子商务模式发展环境及特征解析 110
三、 中国C2C电子商务发展概况 110
四、 2009年中国电子商务C2C市场发展状况 111
五、 中国主要C2C企业经营状况分析 111
六、 中国C2C电子商务存在的问题 112
七、 盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力 113
八、 2010年C2C市场交易规模将达627亿元 114
第三节 C2B（消费者对企业） 114
一、 C2B电子商务模式的概念 114
二、 C2B电子商务模式产生的基础 115
三、 C2B电子商务模式的应用 116
四、 C2B延伸内涵逐渐在中国兴起 117
五、 电子商务C2B营销新模式发展探析 117
六、 2009年联想淘宝店月销售破千万电子商务迈入C2B时代 118
七、 C2B电子商务模式发展展望 118
八、 未来3-5年中国C2B将是电子商务引爆点 119
第七章 移动电子商务发展分析 119
第一节 移动电子商务概述 119
一、 移动电子商务的含义及服务内容 119
二、 移动电子商务的优点 119
三、 移动电子商务的应用 119
四、 移动电子商务主要技术分析 120
第二节 利用移动技术实施直面客户电子商务模式 122
一、 实施直面客户模式的基础分析 122
二、 移动技术对直面客户模式产生的影响解析 122
三、 企业选择直面客户移动电子商务模式的策略 124
第三节 中国移动电子商务市场发展分析 125
一、 国家移动电子商务工程取得突破将规模化商用 125
二、 中国移动电子商务发展现状 126
三、 阿里巴巴率先进军3G移动电子商务 126
四、 中小企业应用移动电子商务发展分析 126
五、 手机支付市场发展潜力大 127
第四节 中国主要地区移动电子商务发展状况 127
一、 湖南移动电子商务发展状况 127
二、 广州欲建移动电子商务产业园 128
三、 广州移动电子商务时代悄然来临 128
四、 福州移动电子商务抢占先机 128
五、 3G带动江城移动电子商务快速发展 129
六、 重庆出台移动电子商务发展规划 129
第五节 中国移动电子商务发展中存在的问题及解决策略 130
一、 中国移动电子商务亟需解决的主要问题 130
二、 中国移动电子商务市场经营中的问题及对策 131
三、 移动电子商务需尽快明确第三方支付身份 131
四、 创新移动电子商务模式发展策略探析 132
五、 移动电子商务的几个营销策略 133
六、 中国移动电子商务发展建议 134
七、 3G移动电子商务亟待税收“松绑” 135
第六节 移动电子商务的市场前景及发展趋势 136
一、 中国移动电子商务市场化前景广阔 136
二、 移动电子商务的发展趋势 136
第八章 电子商务对企业的影响 137
第一节 电子商务对会计的影响 137
一、 电子商务对会计的影响分析 137
二、 电子商务浪潮中的会计革命 138
三、 电子商务环境中会计明细信息的变化 139
四、 电子商社环境下会计模式的变化 140
第二节 电子商务对企业成本的影响 141
一、 企业应用电子商务所需要的各项成本透析 141
二、 电子商务在企业成本节约中的作用 142
三、 电子商务环境下的战略成本管理 144
第三节 电子商务对企业现金管理的影响 145
一、 企业现金构成项目的变化 145
二、 对企业最佳现金持有量确定的影响 145
三、 使企业现金收支管理策略改变 145
四、 优化企业短期融投资 146
五、 实施零现金余额管理 147
六、 从整体上提高现金流转效率 147
第九章 电子商务在不同行业的应用 147
第一节 农业电子商务 147
一、 农业电子商务模式概述 147
二、 农业电子商务主要运行模式分析 148
三、 中国农业电子商务的应用与发展分析 151
四、 农业电子商务期待建立第三方平台 153
五、 我国农业电子商务平台的构建方案研究 154
六、 中国农业电子商务发展潜力巨大 157
第二节 零售业电子商务 158
一、 电子商务给零售业带来的影响 158
二、 传统零售业进军电子商务转型之困 160
三、 电子商务提高零售行业核心竞争水平 161
四、 国内零售业加快布局电子商务领域步伐 162
五、 电子商务与零售业的融合营销方案 163
六、 中国零售业电子商务发展中存在的问题 163
七、 我国零售业发展电子商务的新思路 164
八、 零售业电子商务未来发展趋势良好 166
第三节 医药电子商务 166
一、 中国医药行业电子商务应用状况 166
二、 中国医药电子商务发展现状分析 167
三、 中国医药电子商务设高门槛 168
四、 中国医药电子商务的政府监管 169
五、 3G时代或促使医药流通变革电子商务成趋势 170
六、 我国B2B医药电子商务发展战略研究 172
七、 电子商务与医药物流整合分销成趋势 173
八、 中国医药行业引入电子商务是必然趋势 175
第四节 汽车零部件业电子商务 175
一、 电子商务给汽车零部件业发展带来的好处 175
二、 国际汽车零部件业电子商务发展分析 176
三、 中国汽车零部件电子商务应用状况 177
四、 汽车零部件市场借助电子商务寻求发展 178
五、 我国汽车零部件企业发展电子商务的建议 179
第五节 旅游业的电子商务 180
一、 旅游电子商务概念及特性 180
二、 旅游业开展电子商务的优势 181
三、 我国旅游业电子商务的现状 183
四、 电子商务在旅游业中的作用 184
五、 我国旅游电子商务的发展面临的主要问题 186
六、 发展我国旅游业电子商务的对策 187
第六节 物流业电子商务 189
一、 电子商务物流概述 189
二、 电子商务与现代物流的关系 189
三、 中国电子商务物流业总体概况 193
四、 我国电子商务企业物流管理中模式创新 193
五、 我国电子商务物流业发展中存在的问题 195
六、 我国电子商务物流业的发展对策 195
七、 电子商务物流业的发展趋势 198
第十章 电子商务安全及诚信体系 201
第一节 电子商务安全概述 201
一、 电子商务应具备的安全要素 201
二、 电子商务安全协议分析与比较 202
三、 电子商务安全保障存在的问题 203
四、 保障电子商务安全的措施 204
五、 电子商务安全解决方案的探讨 206
第二节 电子商务网络信息安全 207
一、 电子商务主要信息安全技术 207
二、 电子商务数字认证及授权机构 208
三、 电子商务信息安全协议 209
四、 电子商务中的信息安全对策 210
第三节 企业电子商务网站的安全 211
一、 维护电子商务网站的安全对企业的重要意义 211
二、 电子商务网站的系统安全控制 211
三、 电子商务网站的数据安全控制 214
四、 电子商务网络交易平台的安全控制 214
第四节 移动电子商务安全 215
一、 移动电子商务信息系统安全概述 215
二、 移动电子商务安全支付方案 215
三、 移动电子商务信息系统安全的趋势 217
四、 移动电子商务中的安全隐患 217
五、 移动电子商务安全技术解决方案 218
第五节 电子商务的诚信体系 219
一、 电子商务信用的建设的重要性 219
二、 中国四种电子商务信用模式 219
三、 我国电子商务信用中存在的问题 221
四、 加强中国电子商务信用建设的措施 222
第十一章 网上支付市场分析 224
第一节 中国网上支付发展概述 224
一、 网上支付发展历史 224
二、 网上支付系统的结构 225
三、 实现网上支付的必要条件 226
四、 网上支付系统典型流程 226
第二节 中国网上支付用户的调研情况 229
一、 网民在网络支付中的态度 229
二、 网民了解网上支付的渠道及方式 229
三、 网上支付渐成网民重要支付渠道 230
第三节 中国网络购物市场网上支付分析 230
一、 2008年中国网络购物市场现状 230
二、 2008年中国网上支付交易分析 232
三、 2009年中国网络购物市场分析 233
四、 2009年中国网上支付交易分析 235
五、 电子支付是网络购物的主要支付方式 236
六、 2009-2011年中国网络购物用户规模预测 236
七、 2009-2010年中国电子支付市场回顾与展望 237
第四节 中国航空客票市场网上支付分析 238
一、 电子客票网上支付颠覆机票代理模式 238
二、 电子客票的网上支付存在的隐患 238
三、 网上支付漏洞成电子机票普及障碍 239
第五节 中国网上银行分析 239
一、 中国网上银行产业链结构 239
二、 中国网上银行的发展阶段 240
三、 中国网上银行的特点 240
四、 2009年中国网上银行市场交易额 241
五、 中国网上银行存在的问题及发展策略 241
第十二章 重点电子商务企业分析 244
第一节 环球资源 244
一、 公司简介 244
二、 2007年环球资源推出全新采购平台 244
三、 2008年环球资源经营状况 245
四、 2009年环球资源经营状况 246
五、 2010年环球资源经营状况 246
第二节 亚马逊公司 247
一、 公司简介 247
二、 2008年亚马逊公司经营状况分析 247
三、 2009年亚马逊公司经营状况分析 248
四、 2010年亚马逊公司经营状况分析 248
五、 亚马逊与Google成在线读书市场霸主 249
第三节 阿里巴巴 250
一、 公司简介 250
二、 阿里巴巴SWOT分析 250
三、 2008年阿里巴巴经营状况 251
四、 2009年阿里巴巴经营状况分析 252
五、 2010年阿里巴巴经营状况分析 252
第四节 中国制造网 253
一、 公司简介 253
二、 中国制造网将改变B2B电子商务格局 254
三、 2009年中国制造网正式上市挂牌交易 255
四、 中国制造网有望继续扩大市场份额 255
第五节 浙江网盛生意宝股份有限公司 256
一、 公司简介 256
二、 2007年生意宝经营状况 256
三、 2008年生意宝经营状况 257
四、 2009年生意宝经营状况分析 257
五、 2010年生意宝发展战略计划 257
第六节 慧聪国际 258
一、 公司简介 258
二、 慧聪主营业务范围 259
三、 2007年慧聪经营状况分析 259
四、 2008年慧聪网络经营状况分析 259
五、 2009年慧聪网络经营状况分析 259
六、 2010年慧聪网络经营状况分析 260
第七节 淘宝网 260
一、 公司简介 260
二、 淘宝网的产品与服务 261
三、 2009年淘宝网运营情况 261
四、 淘宝网的网络营销策略 262
第八节 EBAY易趣 264
一、 公司简介 264
二、 2008年eBay经营状况 265
三、 2009年eBay经营状况 265
四、 2010年eBay经营状况 266
五、 易趣电子商务成功模式分析 266
第九节 其他电子商务企业 267
一、 万国商业网 267
二、 铭万网 268
三、 当当网 268
四、 卓越（Joyo） 269
五、 买麦网 270
第十三章 中国电子商务行业的政策环境 271
第一节 电子商务立法的核心部分 271
一、 中国电子商务立法总则 271
二、 数字化信息的法律效力 272
三、 电子合同的法律效力 273
四、 网络服务提供者的法律职责 274
第二节 2010我国电子商务政策解读与预测 275
一、 政策背景 275
二、 市场背景 276
三、 政策解读 277
四、 相关政策 278
第三节 中国电子商务立法研究 279
一、 中国电子商务立法的思路选择 279
二、 中国电子商务法律体系的立法原则和核心内容 280
三、 中国电子商务规范发展面临的法律问题 282
四、 对中国电子商务的立法建议 283
五、 改革中国电子商务政策法律环境的策略 284
第四节 电子商务行业的具体政策法规 287
一、 《中华人民共和国电子签名法》 287
二、 《北京市信息化促进条例》 289
三、 《上海市数字认证管理办法》 289
四、 《广东省电子商务交易条例》 290
第十四章 “十二五”期间电子商务行业发展趋势预测 291
第一节 “十二五”期间影响电子商务行业发展的主要因素 291
一、 影响电子商务行业运行的几种有利因素 291
二、 影响电子商务行业运行的几种稳定因素 292
三、 影响电子商务行业运行的几种不利因素 293
第二节 “十二五”期间影响企业生产与经营的关键趋势 295
一、 市场整合成长趋势 295
二、 需求变化趋势及新的商业机遇预测 296
三、 企业区域市场拓展的趋势 301
四、 科研开发趋势及替代技术进展 301
五、 影响企业销售与服务方式的关键趋势 304
第三节 “十二五”期间电子商务行业发展预测 305
一、 产业政策趋向 305
二、 技术革新趋势 305
三、 未来市场走势 307
四、 电子商务价格问题及趋势预测 308
五、 国际环境对国内电子商务行业的影响 309
第四节 “十二五”期间我国电子商务生产能力与产量预测 310
一、 对电子商务生产能力的预测 310
二、 我国未来电子商务产量预测 310
第五节 “十二五”期间我国电子商务需求与消费预测 311
一、 电子商务消费需求综述 311
二、 电子商务消费需求分析预测 311
第十五章 “十二五”期间电子商务行业发展战略探讨 311
第一节 “十二五”期间电子商务行业发展战略 311
一、 制定电子商务行业发展政策 311
二、 合理开发和利用电子商务资源 312
三、 推进科技进步与创新 312
四、 促进电子商务行业可持续发展 313
第二节 “十二五”期间提升电子商务行业竞争力的建议 316
第三节 “十二五”期间国外先进经验对我国的借鉴 317
第四节 “十二五”期间企业经营管理策略 319
一、 成本控制策略 319
二、 定价策略 320
三、 竞争策略 321
四、 并购重组策略 321
五、 营销策略 322
六、 国际化策略 322
第十六章 “十二五”期间电子商务行业风险评估 323
第一节 宏观经济波动风险及防范措施 323
一、 宏观经济环境 323
二、 宏观调控政策 325
三、 汇率变化风险 326
第二节 政策风险 327
一、 重点政策汇总 327
二、 重点政策及重大事件分析 328
三、 政策未来发展趋势 330
第三节 上下游风险分析及提示 334
一、 上游行业风险分析与提示 334
二、 下游行业风险分析与提示 334
三、 其它关联行业风险分析与提示 335
第四节 行业市场风险分析及提示 335
一、 市场竞争风险分析与提示 335
二、 市场供需风险分析与提示 336
三、 市场价格风险分析与提示 336
第五节 经营风险 336
一、 投标报价风险 336
二、 垫资风险 337
三、 合同管理风险 337
四、 债权债务风险 337
五、 兼并重组风险 337
第六节 其他风险 338
一、 技术风险 338
二、 成本风险 338
三、 法律风险 339
四、 境外业务风险 339
五、 区域风险 341
六、 自然风险 341
第十七章 “十二五”期间电子商务行业投资策略探讨 342
第一节 “十二五”期间电子商务行业投资环境 342
一、 政策环境 342
二、 技术环境 345
三、 市场环境 345
第二节 “十二五”期间电子商务行业投资状况分析 346
一、 投资效益分析 346
二、 投资趋势预测 346
第三节 “十二五”期间电子商务行业投资方向及建议 348
一、 产业发展的空白点分析 348
二、 投资回报率比较高的投资方向 348
三、 新进入者应注意的障碍因素 348
第四节 “十二五”期间电子商务行业投资风险及控制策略分析 350
一、 市场需求波动 350
二、 新技术挑战 352
三、 价格变动 352
四、 法律体系 353
五、 其他 354
图表目录
图表 1：国际电子商务立法基本情况 36
图表 2：美国电子商务领域十年成果综述 44
图表 3：2009年美国TOP500零售商流量主要来源 47
图表 4：2007年欧洲主要国家零售业电子商务销售额对比 51
图表 5：英国2009年度五大杰出电子商务网站 52
图表 6：2006-2011年英国B2C电子商务市场人均消费金额预测 53
图表 7：2007-2012年英国B2C电子商务销售额 亿美元 54
图表 8：中国电子商务的发展阶段及特征 59
图表 9：中国行业电子商务网站的发展分析 62
图表 10：电子商务对中国社会发展的影响分析 64
图表 11：2008-2010年中国电子商务交易规模统计 万亿元 64
图表 12：中国电子商务行业发展态势分析 65
图表 13：国内企业电子商务发展战略 69
图表 14：电子商务营销三大主流模式 72
图表 15：中国电子商务的基本盈利模式 75
图表 16：电子商务改变传统沟通方式寻求赢利点分析 75
图表 17：中国开展电子商务的主要障碍与对策 81
图表 18：我国发展电子商务的原则 81
图表 19：我国发展电子商务模式选择 83
图表 20：2007年电子商务市场份额统计 85
图表 21：电子商务中消费心理的变化趋势和特征分析 87
图表 22：制约电子商务发展的心理因素分析 89
图表 23：电子商务中现代企业的应对策略 90
图表 24：B2B电子商务分类 95
图表 25：我国B2B的发展阶段分析 95
图表 26：2009年中国B2B电子商务市场营业收入统计 亿元 97
图表 27：2010年我国B2B电子商务运营商营业收入份额 98
图表 28：我国B2B电子商务网站优化中存在的问题 104
图表 29： B2C电子商务模式分类 108
图表 30：C2C购物网站品牌认知度和转化率（%) 112
图表 31：中国C2C电子商务存在的问题 113
图表 32：移动电子商务的应用 120
图表 33移动电子商务主要技术分析 121
图表 34：:208-2010年我国移动电子商务交易规模 127
图表 35：中小企业应用移动电子商务发展分析 127
图表 36：中国手机支付市场增长趋势分析 128
图表 37：移动电子商务的商业模式 134
图表 38：电子商务环境中会计明细信息的变化 140
图表 39：企业应用电子商务所需要的各项成本透析 142
图表 40：电子商务在企业成本节约中的作用 143
图表 41：中国零售业存在的问题解析 162
图表 42：中国零售业电子商务发展中存在的问题解析 164
图表 43：旅游电子商务特性 181
图表 44：旅游电子商务的优势 183
图表 45：网上支付了解途径 230
图表 46：2008年互联网核心市场规模增速对比 233
图表 47：2008年中国网上支付交易额各应用行业分布结构 234
图表 48：各国网络购物渗透率比较 235
图表 49：京广沪三地网络购物规模和渗透率 236
图表 50：2009年中国第三方网上支付企业交易规模市场份额 237
图表 51：2009-2011年中国网络购物用户规模预测 237
图表 52：中国电子支付市场业务模式演变 238
图表 53：2008年环球资源净营业收入 单位：万美元 246
图表 54：2008年环球资源财务数据 单位：百万美元 246
图表 55：2009年环球资源财务数据 单位：百万美元 247
图表 56：2010年环球资源财务数据 单位：百万美元 247
图表 57：2008年亚马逊财务数据 单位：百万美元 248
图表 58：2009年亚马逊财务数据 单位：百万美元 249
图表 59：2010年亚马逊财务数据 单位：万美元 249
图表 60：2008年阿里巴巴财务数据 253
图表 61：2009年阿里巴巴财务数据 253
图表 62：2010年阿里巴巴财务数据 254
图表 63：2007年生意宝财务数据 单位：千元 258
图表 64：2008年生意宝财务数据 单位：千元 258
图表 65：2009年生意宝财务数据 单位：千元 258
图表 66：2007年慧聪网财务数据 单位：千元 260
图表 67：2008年慧聪网财务数据 单位：千元 260
图表 68：2009年慧聪网财务数据 单位：千元 261
图表 69：2010年前三季度慧聪网财务数据 单位：千元 261
图表 70：2009年淘宝网财务数据 单位：百万美元 262
图表 71：2008年ebay财务数据 单位：百万美元 266
图表 72：2009年ebay财务数据 单位：百万美元 266
图表 73：2010年ebay财务数据 单位：百万美元 267
图表 74：2004-2009年电子商务相关政策 279
图表 75：美国GII计划提出的政策 319
图表 76：2010年我国电子商务行业重点政策及重大事件分析 329
图表 77：国家级电子商务的安全控制中心系统 333
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