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| 报告页数 | 250页 | 图表数 | 51个 | |
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目 录
第一章 健康服务产业基本概述 1
第一节 行业定义与分类 1
一、行业定义 1
二、行业分类 2
三、行业基本模式 2
第二节 健康服务业特性分析 3
一、市场规模与潜力 3
二、行业所处的生命周期 4
三、行业盈利性分析 4
四、行业壁垒分析 4
五、地域性特征 5
第二章 世界健康服务产业简介. 5
第一节 世界健康服务产业发展概述 5
第二节 世界主要国家健康服务市场分析 6
一、美国健康服务业. 6
二、日本健康服务产业 8
三、英国健康服务产业 12
第三节 国际健康管理模式分析 17
一、建立三级健康管理体系 17
二、健康管理的三个循环环节 18
三、健康干预 19
三、专项健康管理 19
四、健康管理的适应人群 20
第三章 我国健康服务产业发展现状 20
第一节 我国健康服务产业发展简述 20
一、我国健康产业发展简述 20
二、中西方健康产业差异比较 24
第二节 我国健康服务业发展环境 25
一、宏观背景分析 25
二、需求现状分析 26
三、供给现状分析 27
四、政策环境分析 27
五、当前发展特点与趋势 27
第三节 健康服务关联产业分析 30
一、医疗（医院）市场分析 30
二、健康保险市场分析 44
三、健康用品市场分析 56
四、健身娱乐市场分析 56
五、健康服务业配套产业分析 58
第四节 健康服务业发展动态分析 60
一、投资动态分析 60
二、营销动态分析 61
三、健康服务行业SWOT分析 62
第四章 健康服务产业细分市场分析 64
第一节 区域细分市场分析 64
一、北京市场分析 64
二、上海健康服务市场分析 66
三、广州地区健康服务市场分析 71
三、二线城乡市场分析 77
第二节 目标客户细分市场分析 80
一、儿童市场分析 80
二、老年市场分析 86
三、女性市场分析 92
四、生殖健康服务市场分析 95
五、亚健康服务市场分析 102
六、高收入人群众市场分析 104
七、职业白领（外企员工）市场分析 106
八、社区市场分析 107
第五章 健康服务行业消费行为分析 110
第一节 健康服务行业消费心理分析 110
第二节 健康服务行业消费决策分析 111
第三节 健康服务行业消费特点描述 112
第四节 健康服务行业消费发展趋势 112
一、个性化趋势 112
二、突出家庭消费 113
三、消费数额差异化 113
第六章 健康服务行业营销模式与发展预测 113
第一节 健康服务行业营销模式发展预测 113
一、会员制营销将成趋势 113
二、全面健康管理将成为竞争力成因素 114
三、服务竞争成为竞争的重要因素 114
第二节 健康服务行业产品策略分析 115
一、设备智能化 115
二、体检个性化 115
三、指导专家化 115
第三节 健康服务行业价格策略分析 115
第四节 健康服务行业渠道策略分析 116
一、对高收入者及企业高管的健康管理 116
二、对老年人的健康管理 117
三、对妇女儿童的健康管理 117
四、对基层社区人群的健康管理 118
第五节 促销策略分析 118
第七章 我国健康服务管理模式探索分析 120
第一节 芬兰健康服务管理模式的启示 120
一、芬兰健康管理模式特点 121
二、芬兰健康管理模式取得的效果 122
三、芬兰健康管理模式的经验 122
第二节 健康管理型医疗服务模式初探 124
一、健康管理型医疗的缘起 124
二、健康管理型医疗的困惑 124
三、健康管理型医疗的方法 125
四、管理型医疗是对当前医疗模式的创新 127
第三节 适合我国健康管理服务模式分析 130
一、B2C电子商务模式有望规范健康服务行业 130
二、一个可借鉴的发展模式 130
三、三级综合医院健康管理服务模式的探讨 131
四、功能社区健康管理的探讨 132
五、健康管理在医疗保险业应用的探讨 132
六、社区健康服务中心目标管理分析 133
第四节 中国特色健康管理体系构建分析 135
一、构建中国特色健康管理服务体系的重要性 135
二、中国特色健康管理学科体系的基本内涵与要求 136
三、"治未病"与构建中国特色健康管理服务体系的思考 137
第八章 重点企业与经营模式分析 139
第一节 北京慈济生物医药技术有限公司 139
第二节 三九集团 140
第三节 北京同仁医院体检科 141
第四节 北京九华体检中心 142
一、企业简介 142
二、企业经营模式分析 142
第五节 北京五洲女子医院 145
一、企业简介 145
二、企业经营模式分析 147
第六节 北京华兆益生体检机构 149
一、企业简介 149
二、企业经营模式分析 150
第七节 北京美兆健康体检中心有限公司 154
一、企业简介 154
二、企业经营模式分析 155
第八节 北京爱康在线科技有限公司 165
一、企业简介 165
二、企业经营模式分析 166
第九节 科瑞集团 169
一、企业简介 169
二、企业经营模式分析 170
第十节 北京佰众体检中心 173
一、企业简介 173
二、企业经营模式分析 173
第十一节 北京爱康医院 196
一、企业简介 196
二、企业经营模式分析 198
第十二节 北京环球医疗救援有限公司 200
一、企业简介 200
二、企业经营模式分析 202
第十三节 和睦家医院 207
一、企业简介 207
二、企业经营模式分析 208
第十四节 重点企业影响分析 209
一、北京九华体检中心 209
二、北京美兆健康体检中心有限公司 209
三、北京慈济生物医药技术有限公司 210
四、三九健康网 210
五、北京五洲女子医院 210
第九章 我国健康服务产业竞争及投资 212
第一节 我国健康服务产业竞争分析 212
一、当前投资健康产业的机会 213
二、社会发展需要健康管理服务产业 214
三、国内市场消费需求潜力巨大 215
四、市场尚处在初期阶段 215
五、趋势与商业机会 216
六、经济持续健康发展服务业是关键 218
第二节 健康服务行业的投资风险 220
第三节 健康服务行业的投资机会 221
一、投资机会分析 221
二、健康服务是个新的发展行业 222
三、极具潜力的市场空间 223
四、市场的缺陷暗示着机会 224
五、消费趋成熟健康服务商机初显 224
第十章 健康服务业发展建议 226
第一节 市场定位 226
一 市场定位概念 226
二 健康服务发展分析 227
第二节 合作价值判断 228
第三节 第三方健康服务分析 232
第四节 客户关系管理与信息支撑体系建设 234
一、客户关系管理系统定义 234
二、《健康体检客户关系管理系统V2.5》 235
第五节 客群管理与健康检查服务 236
一、社会老龄化 236
二、顾客关系管理 236
三、顾客关系管理之特色与价值 237
四、健检部门执行顾客关系管理之架构 238
五、顾客关系管理之运用 239
六、结论 240
第六节 健康管理服务的投资分析 241
一、健康管理服务的发展趋势 241
二、投资建设健康管理服务该重视的几个问题 247
三、对中国健康服务管理的六项建议 250
图表目录
图表 1 2001-2005年全国医疗机构业务工作量及病床使用情况 31
图表 2 2006年全国医疗机构业务工作量及病床使用情况 31
图表 3 2007年全国医疗机构业务工作量及病床使用情况 32
图表 4 2007-2008年全国医疗机构业务工作量 32
图表 5 2007-2008年全国医疗机构业务病床使用情况 33
图表 6 2005年三级医院工作量 34
图表 7 2006年三级医院工作量 34
图表 8 2007年三级医院工作量 35
图表 9 2004-2005年 卫生部门综合医院医生人均每天担负工作量 36
图表 10 2006-2007年卫生部门综合医院医生人均每天担负工作量 36
图表 11 2007-2008年卫生部门综合医院医生人均每天担负工作量 37
图表 12 2007-2008全国医疗机构病床使用情况 37
图表 13 2001-2005年全国卫生机构及床位数 38
图表 14 2006-2008年全国卫生机构及床位数 39
图表 16 2001-2008年全国卫生人员数 42
图表 19 2001-2007年全国卫生总费用测算数(当年价格) 44
图表 20 2004-2009（1-4）年健康保险保费收入一览表 45
图表 21 2004-2009（1-4）年健康保险保费收入变化趋势图 45
图表 22 2005年－2009（1-4）年我国健康险各月保费收入一览表 46
图表 23 上海市主要区县域体检及医疗服务业务情况统计表 67
图表 24 2000-2040年我国人口规模与人均GDP预测 100
图表 25 成人艾滋病估计感染率(全国数字) 102
图表 26 北京美兆儿童健检明细表 155
图表 27 北京美兆青少年健检明细表 156
图表 28 北京美兆成人综合健检明细表 156
图表 29 北京美兆成人精英健检（男性）明细表 157
图表 30 北京美兆成人精英健检（女性）明细表 157
图表 31 成人VIP健检（男性）明细表 158
图表 32 北京美兆成人VIP健检（女性）明细表 158
图表 33 北京美兆企检套餐明细表 159
图表 34 北京美兆企业健检员工套餐明细表 161
图表 35 北京美兆企业健检特惠套餐明细表 162
图表 36 北京科瑞健康管理公司产品卡简介 171
图表 37 北京科瑞健康管理公司会员权益内容 171
图表 38 北京科瑞健康管理公司服务内容 171
图表 39 佰众专业体检中心医疗设备 174
图表 40 佰众专业体检中心普及型体检套餐（30岁以下） 174
图表 41 佰众专业体检中心全面型体检套餐（30-40岁） 176
图表 42 佰众专业体检中心经典型体检套餐（35岁以上） 178
图表 43 佰众专业体检中心豪华型体检套餐（45岁以上） 180
图表 44 佰众专业体检中心亲情卡体检套餐（中老年人） 183
图表 45 佰众专业体检中心女性专项检查套餐 186
图表 46 佰众专业体检中心男性专项检查套餐 187
图表 47 佰众专业体检中心入职体检项目 187
图表 48 佰众专业体检中心团队体检基本项目 188
图表 49 佰众专业体检中心团队体检选择项目（一） 189
图表 50 佰众专业体检中心团队体检选择项目（二） 190
图表 51 佰众专业体检中心团队体检选择项目（三） 192
报告简介
〖 描 述 〗
根据国际产业划分惯例，凡属为人类社会身体健康而建立的服务产业均属于健康照护业范畴。以美国为代表的多数国家将健康照护产业分为制药与药品(Pharmaceuticals and drugs)、医疗仪器与设备(Medical devices & equipment)以及健康服务(Health services)三大部分。由于翻译不准确，长期以来国内媒体一直宣称的“美国第一大产业”并不是“健康服务业”而是“健 康照护业”。
就具体的产业载体而言，健康服务产业范围涵盖医疗机构(Hospitals)、养老院(Nursing homes)、居家照护(Home healthcare services)、远距医疗照护(Telemedicine)与健康保险(Health insurance)等五部分。
我国目前对健康服务产业理解与国际惯例有一定偏差，主要表现于外涵的随意扩大与具体内廷的不明确。如很多媒体将医疗机构、药品制造、医疗仪器生产纳入健康服务产业，另一方面就健康服务产业到底包括哪些具体子产业语焉不详。
在此概念基础上来审视我国的健康服务产业可以得知，整个行业边界不甚明显，理论市场空间巨大。据权威机构和相关采样监测数据表明，中国健康服务市场目前规模在100亿以上，这远远超出部分媒体介绍的40亿左右的规模。而且衍生的健康服务市场也呈快速增长态势。估计未来3-5年内国内体检市场年增长额在20-30%左右。当相对于庞大的人群健康消费和医疗支出，健康服务产业还处于市场初级的发端。从另外角度来看蕴藏着巨大市场契机，也为有识之士投资建设健康服务体系提供了千载难逢的机遇和发展空间。
本报告结合国内官方及媒体最新统计数据，以及相关行业的统计报告，组织研究人员全面的分析了我国健康服务行业现状与未来中的发展相关性因素，在市场供需关系，上下游关联行业、尤其是健康服务市场理念的建立与完善等领域，做出科学的研判与预测，是广大健康产业从业人士、社会保障保险行业、各医疗服务机构、战略投资研究机构人士了解行业动态、制定企业战略的必备参考精品。
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