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报告目录
查看简介
第一章研究概述
第一节电子银行业务概述
一、电子银行的定义
二、电子银行业务的服务特性
第二节研究背景
第三节研究内容
第四节研究方法
第五节研究结论
第二章全球银行电子银行业务市场环境评述
第一节全球银行电子银行业务的经济发展环境
一、2004-2007年全球经济发展概述
二、2004-2007年主要经济体经济发展概述
三、经济全球化进程加快
四、全球利率处于加息阶段
五、美国次级债对全球经济的影响
第二节全球银行电子银行业务的政治发展环境
一、全球金融监管法律环境放松
二、金融业混业经营
三、银行与客户间权利义务关系的明确
四、内部法律风险控制机制
第三节全球银行电子银行业务的技术发展环境
一、计算机与通信技术
二、Internet技术
三、会计核算技术
四、安全保障技术
第四节全球银行电子银行业务的社会发展环境
一、全球电子商务的发展
二、全球软件服务业的发展
三、客户需求的个性化和多样化
四、电子银行业务的专业人才培养
第三章全球银行电子银行业务市场发展概述
第一节全球银行电子银行业务市场发展概况
一、电子银行收入成为全球银行业的重要收入渠道
二、电子银行的服务内容及软硬件配置
三、电子银行的认证服务模式
第二节美国银行电子银行业务市场发展概况
一、美国银行业电子银行业务的政策环境
二、美国银行业电子银行业务的服务范围
三、2004-2007年美国主要银行的电子银行业务发展状况
四、美国银行电子银行业务市场的竞争格局
五、美国电子银行业务市场的发展趋势
第三节欧洲主要国家电子银行业务市场发展概况
一、2004-2007年英国银行业电子银行业务市场
二、2004-2007年德国银行业电子银行业务市场
三、2004-2007年法国银行业电子银行业务市场
四、2004-2007年荷兰银行业电子银行业务市场
第四节日本银行电子银行业务市场
一、日本银行业电子银行业务的政策环境
二、日本银行业电子银行业务的服务范围
三、2004-2007年日本主要银行的电子银行业务发展状况
四、日本银行电子银行业务市场的竞争格局
五、日本电子银行业务市场的发展趋势
第四章中国银行电子银行业务发展环境分析
第一节中国银行电子银行业务经济环境
一、2004-2007年国民经济发展分析
二、2004-2007年中国经济结构分析
三、2004-2007年中国电子商务发展现状及趋势预测
四、2004-2007年中国理财市场现状及趋势预测
第二节中国银行电子银行业务政策环境
一、商业银行法
二、电子银行业务管理办法
三、电子银行安全评估指引
四、电子支付指引（第一号）
五、网上银行业务管理暂行办法
六、外资银行的市场准入政策
第三节中国银行电子银行业务市场社会环境
一、国有商业银行的社会角色和义务
二、商业银行对电子银行业务的认识
三、中资银行与外资银行的竞争焦点
四、2004-2007年中国互联网的发展现状及趋势
第四节中国银行电子银行的技术环境
一、网络服务技术
二、支付清算技术
三、产品服务技术
四、内控管理技术
第五章中国银行电子银行业务发展现状及趋势分析
第一节中国银行电子银行业务市场概述
一、中国银行电子银行业务发展历程
二、电子银行对中国金融业的促进作用
三、中国银行电子银行业务的产品和服务范围
第二节中国银行电子银行业务市场规模分析
一、2004－2007年中国银行电子银行业务市场规模统计
二、2008－2010年中国银行电子银行业务市场规模预测
三、2007年中国银行电子银行业务市场竞争格局分析
第三节中国银行电子银行业务市场现状
一、中国电子银行处在发展及尚未成熟的状态
二、大型城市率新进入电子银行时代
三、网上银行对我国银行业的影响
四、网上虚拟银行对当前银行制度的挑战
第四节中国银行电子银行业务市场特征
一、中国银行电子银行的服务局限于传统业务
二、中国银行电子银行的运营模式单一
三、中国银行电子银行业务的市场集中度高
四、银行业务间的差异造成了电子银行业务的差异
五、安全技术构成电子银行业务开展的主要壁垒
第五节中国银行电子银行业务市场发展趋势
一、电子银行业务市场潜力巨大
二、中资银行电子银行业务发展提速
三、产品服务种类将更加丰富多样
四、创新成为电子银行业务最重要的竞争优势
五、银行间电子银行业务开展的差距将拉大
第六章中国银行电子银行业务行业特征分析
第一节中国银行电子银行业务的竞争环境
一、银行电子化竞争的四个阶段
二、中国银行间电子银行业务的战略合作
三、中国银行业电子银行业务的开发分析
第二节影响中国电子银行业务发展的主要因素
一、安全因素
二、网络环境因素
三、自助服务终端的分布
四、客户使用意识及设备的应用基础
五、银行的推广力度
第三节电子银行对金融发展的影响
一、使传统银行经营理念发生转变
二、使传统银行竞争格局发生变化
三、使传统的银行营销方式发生改变
四、对金融监管提出了挑战
第四节中国电子银行相关产业关系分析
一、软件服务业
二、电子商务
三、旅游
四、理财业
五、证券业
第五节发展电子银行业务对银行的利弊分析
一、发展电子银行业务的利端
二、发展电子银行业务的弊端
第七章中国银行电子银行业务细分市场现状与趋势分析
第一节网上银行
一、中国网上银行发展概述
二、中国银行网上银行业务的法律环境分析
三、2004-2007年市场规模、收益情况
四、2004-2007年中国主要银行的网上银行开展情况
五、网上银行市场的竞争格局
六、网上银行市场中存在的问题
七、DHD研究成果及战略建议
第二节移动银行
第三节自助银行
第四节中国电子银行业务细分市场对比
一、政策环境
二、规模及收益
三、竞争格局
四、主要进入壁垒
第八章中国银行电子银行业务市场运作机构分析
第一节国有商业银行电子银行业务
一、国有商业银行电子银行业务发展现状
二、国有商业银行电子银行业务结构分析
三、国有商业银行电子银行业务种类
四、2004-2007年主要国有商业银行电子银行业务对比
五、国有商业银行电子银行业务竞争力分析
六、国有商业银行电子银行业务发展趋势
七、DHD研究成果及战略建议
第二节外资银行电子银行业务
第三节股份制商业银行电子银行业务
第四节地方性商业银行电子银行业务
第五节民营银行电子银行业务
第九章中国银行电子银行业务市场主体竞争力分析
第一节工商银行
一、企业发展背景分析
二、企业业务模块BCG模型分析
三、公司电子银行业务范围及运作流程
四、2004-2007年电子银行规模及收入
五、企业电子银行业务竞争力SWOT分析
六、DHD研究成果及战略建议
第二节建设银行
第三节中国银行
第四节招商银行
第五节中信银行
第六节华夏银行
第七节浦发银行
第八节中信实业银行
第九节主体竞争力对比分析
第十章外资银行电子银行市场主体竞争力分析
第一节汇丰银行
一、企业发展背景分析
二、企业业务模块BCG模型分析
三、公司电子银行业务范围及运作流程
四、2004-2007年电子银行规模、收入
五、企业电子银行业务竞争力SWOT分析
六、DHD研究成果及战略建议
第二节渣打银行
第三节花旗银行
第四节兴业银行
第五节东亚银行
第六节主体竞争力对比分析
第十一章中国电子银行的消费者需求特征及趋势分析
第一节中国电子银行的消费者行为分析
一、消费电子银行产品偏好
二、消费渠道偏好
三、消费品牌偏好
四、消费环境偏好
五、其他因素
第二节中国电子银行消费者需求趋势分析
第十二章中国银行电子银行业务市场机会与风险
第一节面临的市场机会
第二节存在及潜在的风险
一、技术风险
二、业务风险
三、法律风险
四、客户风险
五、信用风险
第十三章银行电子银行业务市场DHD研究成果及战略建议
第一节中国银行电子银行业务市场的DHD研究成果
一、中国与国外银行电子银行业务市场发展的对比
二、中国银行电子银行业务市场中存在的问题
三、国外银行电子银行业务发展的启示
第二节中国银行电子银行业务市场发展的DHD战略建议
一、中国银行电子银行业务的SWOT分析及市场发展战略建议
二、外资银行电子银行业务的SWOT分析及市场发展战略建议
报告简介
电子银行是基于电子商务平台和银行支付系统的金融服务系统，是区别于传统实体银行的虚拟银行，用户可以通过网络、手机、电话和自助服务终端进行转帐、查询、汇款、交易、理财等一系列金融业务。自1996年招商银行率先推出电子银行业务——网通（All in One Net）以来，各家商业银行认识到电子银行的巨大价值，电子银行业务得到蓬勃发展，并形成了以网上银行、电话银行、手机银行和自助银行为构架的电子银行体系。电子银行业务不仅推动了银行服务渠道的创新, 还促进了银行业务模式和产品的创新。电子银行已成为商业银行金融产品创新的聚集地。以中国工商银行为例，仅2007年就推出44项创新产品、优化174项产品和功能。
然而，与国外电子银行业务的发展相比，中国电子银行业务的发展仍然存在较大的差距：1、电子银行服务仍局限于传统业务；2、运营模式单一；3、市场竞争不充分；4、各主体发展不平衡，等等。但是，中国银行的电子银行业务发展潜力巨大。随着银行重视程度的提高，电子银行业务的发展将提速，产品服务种类将更加丰富多样。与此同时，银行间业务的差距也将进一步扩大，创新成为电子银行业务开展最重要的竞争优势，安全技术壁垒会构成电子银行业务的主要进入壁垒。
本篇报告从全球银行业电子银行业务的发展环境（包括经济环境、政治环境、技术环境、社会环境等）多方面多角度地分析全球范围内的银行电子银行业务现状、产品状况、竞争结构现状、趋势及标杆企业剖析。我们研究小组着重分析了中国银行业电子银行业务现状、政策环境、中国各类电子银行业务市场的现状及趋势及标杆企业分析。同市面上其他产品相比，我们突出的地方是我们的分析内容，和报告严谨的逻辑思路，为您深入了解银行业电子银行业务最富价值的公司研究成果及战略建议。
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