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报告目录
查看简介
目 录
中国电子商务用户行为分析报告
目 录
一、研究背景
二、报告定义
三、研究范畴
四、调查研究方法
第一章 中国电子商务概况
1.1 普及率
1.2 性别
1.3 年龄
1.4 婚姻
1.5 学历
1.6 收入
1.7 职业
第二章 中国电子商务买方用户行为特征
2.1 性别
2.2 年龄
2.3 婚姻
2.4 学历
2.5 收入
2.6 职业
2.7 上网地点
2.8 获取信息的主要途径
2.9 经常使用的网络服务
2.10 购买过的商品或服务
2.11 购买过商品或服务的网站
2.12 个人用户累计购买规模（半年内）
2.13 送货方式
2.14 结款方式
第三章 中国电子商务卖方用户行为特征
3.1 性别
3.2 年龄
3.3 婚姻
3.4 学历
3.5 收入
3.6 职业
3.7 上网地点
3.8 获取信息的主要途径
3.9 经常使用的网络服务
3.10 第一次出售商品或服务的时间
3.11 出售过商品或服务的网站
3.12 出售过的商品或服务
3.13 个人用户累计销售规模（半年内）
第四章 不同特征的电子商务买方用户行为分析
4.1 不同性别电子商务买方用户行为分析
4.1.1 不同性别电子商务买方用户购买商品的网站
4.1.2 不同性别电子商务买方用户购买商品的类型
4.1.3 不同性别电子商务买方用户送货方式
4.1.4 不同性别电子商务买方用户结款方式
4.2 不同年龄电子商务买方用户行为分析
4.2.1 不同年龄电子商务买方用户购买商品的网站
4.2.2 不同年龄电子商务买方用户购买商品的类型
4.2.3 不同年龄电子商务买方用户送货方式
4.3 不同学历的电子商务买方用户行为分析
4.3.1 不同学历的电子商务买方用户购买商品的网站
4.3.2 不同学历的电子商务买方用户购买商品的类型
4.3.3 不同学历的电子商务买方用户送货方式
4.4 不同收入的电子商务买方用户行为分析
4.4.1 不同收入的电子商务买方用户购买商品的网站
4.4.2 不同收入的电子商务买方用户购买商品的类型
4.4.3 不同收入的电子商务买方用户送货方式
4.5 不同职业的电子商务买方用户行为分析
4.5.1 不同职业的电子商务买方用户购买商品的网站
4.5.2 不同职业的电子商务买方用户购买商品的类型
4.5.3 不同职业的电子商务买方用户送货方式
第五章 非电子商务用户行为特征分析
5.1 非电子商务用户总体特征
5.1.1 性别
5.1.2 年龄
5.1.3 婚姻
5.1.4 学历
5.1.5 收入
5.1.6 职业
5.1.7 未来半年的交易期望
5.2 非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.1 不同性别的非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.2 不同年龄的非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.3 不同婚姻状况的非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.4 不同学历的非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.5 不同收入的非电子商务用户不进行网上交易的原因
5.2.6 不同职业的非电子商务用户不进行网上交易的原因
第六章 电子商务与非电子商务用户特征分析
6.1 性别
6.2 年龄
6.3 婚姻
6.4 学历
6.5 收入
6.6 职业
第七章 电子商务热门网站用户特征
7.1 当当网用户特征
7.1.1 性别
7.1.2 年龄
7.1.3 婚姻
7.1.4 学历
7.1.5 收入
7.1.6 职业
7.1.7 第一次购买商品的时间
7.1.8 购买商品或服务的类型
7.1.9 半年内用户累计购物金额
7.1.10 不同年龄用户性别比例
7.1.11 不同学历用户性别比例
7.2 淘宝网用户特征
7.2.1 性别
7.2.2 年龄
7.2.3 婚姻
7.2.4 学历
7.2.5 收入
7.2.6 职业
7.2.7 第一次购买商品的时间
7.2.8 购买商品或服务的类型
7.2.9 半年内用户累计购物金额
7.2.10 不同年龄用户性别比例
7.2.11 不同学历用户性别比例
7.3 卓越网用户特征
7.3.1 性别
7.3.2 年龄
7.3.3 婚姻
7.3.4 学历
7.3.5 收入
7.3.6 职业
7.3.7 第一次购买商品的时间
7.3.8 购买商品或服务的类型
7.3.9 半年内用户累计购物金额
7.3.10 不同年龄用户性别比例
7.3.11 不同学历用户性别比例
7.4 EBAY易趣用户特征
7.4.1 性别
7.4.2 年龄
7.4.3 婚姻
7.4.4 学历
7.4.5 收入
7.4.6 职业
7.4.7 第一次购买商品的时间
7.4.8 购买商品或服务的类型
7.4.9 半年内用户累计购物金额
7.4.10 不同年龄用户性别比例
7.4.11 不同学历用户性别比例
图表目录
图 1.1电子商务用户在网民中的普及率
图 1.2电子商务用户性别分布
图 1.3电子商务用户年龄分布
图 1.4电子商务用户婚姻状况
图 1.5电子商务用户学历分布
图 1.6电子商务用户收入状况
图 1.7电子商务用户职业分布
图 2.1电子商务买方用户性别分布
图 2.2电子商务买方用户年龄分布
图 2.3电子商务买方用户婚姻状况
图 2.4电子商务买方用户接受教育状况
图 2.5电子商务买方用户收入状况
图 2.6电子商务买方用户职业分布
图 2.7电子商务买方用户上网地点
图 2.8电子商务买方用户获取信息的主要途径
图 2.9电子商务买方用户经常使用的网络服务
图 2.10电子商务买方用户购买过的商品或服务
图 2.11电子商务买方用户购买过商品或服务的网站
图 2.12电子商务买方用户个人累计购买规模（半年内）
图 2.13电子商务买方用户送货方式
图 2.14电子商务买方用户结款方式
图 3.1电子商务卖方用户性别分布
图 3.2电子商务卖方用户年龄结构
图 3.3电子商务卖方用户婚姻状况
图 3.4电子商务卖方用户学历状况
图 3.5电子商务卖方用户收入状况
图 3.6电子商务卖方用户职业分布
图 3.7电子商务卖方用上网地点
图 3.8电子商务卖方用户获取信息的主要途径
图 3.9电子商务卖方用户经常使用的网络服务
图 3.10电子商务卖方用户第一次出售商品或服务的时间
图 3.11电子商务卖方用户出售过商品或服务的网站
图 3.12电子商务卖方用户出售过的商品或服务
图 3.13电子商务卖方用户个人累计销售规模（半年内）
图 4.1.1不同性别电子商务买方用户购买商品的网站
图 4.1.2不同性别电子商务买方用户购买商品的类型
图 4.1.3不同性别电子商务买方用户送货方式
图 4.1.4不同性别电子商务买方用户结款方式
图 4.2.1不同年龄电子商务买方用户购买商品的网站
图 4.2.2不同年龄电子商务买方用户购买商品的类型
图 4.2.3不同年龄电子商务买方用户送货方式
图 4.3.1不同学历电子商务买方用户购买商品的网站
图 4.3.2不同学历电子商务买方用户购买商品的类型
图 4.3.3不同学历电子商务买方用户送货方式
图 4.4.1不同收入电子商务买方用户购买商品的网站
图 4.4.2不同收入电子商务买方用户购买商品的类型
图 4.4.3不同收入电子商务买方用户送货方式
图 4.5.1不同职业电子商务买方用户购买商品的网站
图 4.5.2不同职业电子商务买方用户购买商品的类型
图 4.5.3不同职业电子商务买方用户送货方式
图 5.1.1非电子商务用户性别分布
图 5.1.2非电子商务用户年龄结构
图 5.1.3非电子商务用户婚姻状况
图 5.1.4非电子商务用户学历分布
图 5.1.5非电子商务用户收入状况
图 5.1.6非电子商务用户职业分布
图 5.1.7非电子商务用户未来半年得交易期望
图 5.2.1不同性别的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 5.2.2不同年龄的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 5.2.3不同婚姻状况的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 5.2.4不同学历的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 5.2.5不同收入的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 5.2.6不同职业的非电子商务用户不进性网上交易的原因
图 6.1不同性别电子商务与非电子商务用户状况
图 6.2不同年龄电子商务与非电子商务用户状况
图 6.3不同婚姻状况的电子商务与非电子商务用户比较
图 6.4不同学历电子商务与非电子商务用户比较
图 6.5不同收入电子商务与非电子商务用户比较
图 6.6不同职业电子商务与非电子商务用户比较
图 7.1.1当当网用户性别分布
图 7.1.2当当网用户年龄结构
图 7.1.3当当网用户婚姻状况
图 7.1.4当当网用户受教育情况
图 7.1.5当当网用户收入情况
图 7.1.6当当网用户职业分布
图 7.1.7当当网用户第一次购买商品的时间
图 7.1.8当当网用户购买商品或服务的类型
图 7.1.9当当网不同年龄用户性别比例
图 7.1.10当当网不同年龄用户性别比例
图 7.1.11当当网不同学历用户性别比例
图 7.2.1淘宝网用户性别分布
图 7.2.2淘宝网用户年龄结构
图 7.2.3淘宝网用户婚姻状况
图 7.2.4淘宝网用户受教育情况
图 7.2.5淘宝网用户收入情况
图 7.2.6淘宝网用户职业分布
图 7.2.7淘宝网用户第一次购买商品的时间
图 7.2.8淘宝网用户购买商品或服务的类型
图 7.2.9淘宝网不同年龄用户性别比例
图 7.2.10淘宝网不同年龄用户性别比例
图 7.2.11淘宝网不同学历用户性别比例
图 7.3.1卓越网用户性别分布
图 7.3.2卓越网用户年龄结构
图 7.3.3卓越网用户婚姻状况
图 7.3.4卓越网用户受教育情况
图 7.3.5卓越网用户收入情况
图 7.3.6卓越网用户职业分布
图 7.3.7卓越网用户第一次购买商品的时间
图 7.3.8卓越网用户购买商品或服务的类型
图 7.3.9卓越网不同年龄用户性别比例
图 7.3.10卓越网不同年龄用户性别比例
图 7.3.11卓越网不同学历用户性别比例
图 7.4.1EBAY易趣用户性别分布
图 7.4.2EBAY易趣用户年龄结构
图 7.4.3EBAY易趣用户婚姻状况
图 7.4.4EBAY易趣用户受教育情况
图 7.4.5EBAY易趣用户收入情况
图 7.4.6EBAY易趣用户职业分布
图 7.4.7EBAY易趣用户第一次购买商品的时间
图 7.4.8EBAY易趣用户购买商品或服务的类型
图 7.4.9EBAY易趣不同年龄用户性别比例
图 7.4.10EBAY易趣不同年龄用户性别比例
图 7.4.11EBAY易趣不同学历用户性别比例
报告简介
一、研究背景
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第18次互联网络发展状况调查（2006年7月）结果显示，截至2006 年6 月，我国1.23亿网民中，中国经常上网购物人数已达3000 万人，已经有1/4 的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。在支付方式上，使用网上支付的比例呈逐年递增趋势，但是网上支付的实现、安全与否依然是影响网上购物的重要因素。
在中国电子商务迎来又一春的同时，国内外的诸多企业都参与其中，他们都非常清楚，企业的赢利能力和竞争优势将取决于企业对于电子商务用户的认知程度，以及对电子商务用户偏好和态度的把握能力。因此“中国电子商务用户”也就成了他们关心的焦点，电子商务用户数量、收入、职业、行为习惯……等，成为了他们关注的重点。如何能更深入的了解电子商务用户及其特征？利用电子商务买方和卖方用户的各项深层数据作出正确的决策，这些是企业家、行业研究机构及研究人员一直在努力探索的。本次研究报告主要针对电子商务以下方面进行深入研究分析：
1、中国电子商务普及率和热门商品类型等电子商务行业情况；
2、中国电子商务用户的总体特征；
3、中国电子商务买方用户行为及特征；
4、中国电子商务卖方用户行为及特征；
5、中国电子商务买方与卖方用户行为和特征对比；
6、中国非电子商务用户行为、特征及不参与网络交易的原因；
7、热点电子商务网站用户行为、特征及其热点商品类型。
二、报告定义
电子商务用户：使用过网络平台进行物品或服务交易的中国网民。
电子商务买方用户：使用过网络平台购买物品或服务的中国网民。
电子商务卖方用户：使用过网络平台销售物品或服务的中国网民。
非电子商务用户：从没有使用过网络平台进行物品或服务交易的中国网民。
三、研究范畴
自1998年起，本公司受中国互联网络信息中心（CNNIC）的委托，全面承办CNNIC中国互联网络发展状况统计调查及研究业务，迄今为止，已经完成了十数次的《中国互联网络发展状况统计报告》。
在此期间本公司积累了大量的统计调查和研究经验及大量用户样本、数据，为本公司专注于中国网民与消费者行为调查、研究提供了极大的支撑。
本报告的研究范畴为中国电子商务B2C、C2C的总体情况，以及在此交易模式下的用户、非用户及热门网站用户的行为特征。
四、调查研究方法
本报告所有数据均来自CNNIC第18次互联网发展状况调查。1997年，经国家主管部门研究，决定由中国互联网络信息中心（CNNIC）联合互联网络单位来实施我国互联网发展状况的统计工作。为了使这项工作制度化、正规化，从1998年起CNNIC决定于每年1月和7月发布“中国互联网络发展状况统计报告”。统计报告发表后，受到各个方面的重视，被国内外用户广泛引用。本次为CNNIC第18次调查。
调查分为网下抽样调查和网上联机调查两部分。本报告所有数据源自CNNIC第18次互联网发展状况调查联机调查。
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