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彩信手机报产品评测及营销评价研究报告
完成日期：2007年01月
| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | 9100 | 9600 | 10100 | |
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报告目录 查看简介
前言报告目的
报告特色
研究视角
研究方法
概述
摘要
发现
主要结论
第一章 手机报产品发展概述
1.1.“手机报”概念界定
1.1.1.手机报发展状况概述
1.1.2.手机报概念评价
1.1.3.手机报产品定义
1.2.手机报产品技术及功能分析
1.2.1.手机报产品支撑技术分析
1.2.2.手机报产品功能分析
1.3.彩信手机报产品发展概述
1.3.1.彩信手机报产品分类
1.3.2.彩信手机报产品改进角度分析
第二章 彩信手机报产品功能评测及分析
2.1.产品稳定性评测
2.1.1.产品稳定性评测指标概述
2.1.2.产品设计角度的稳定性分析
2.1.3.用户使用角度的稳定性分析
2.2.内容丰富性评测
2.2.1.内容丰富性评测指标概述
2.2.2.产品设计角度的丰富性分析
2.2.3.用户使用角度的丰富性分析
2.3.内容可读性评测
2.3.1.内容可读性评测指标概述
2.3.2.产品设计角度的可读性分析
2.3.3.用户使用角度的可读性分析
2.4.产品友好性评测
2.4.1.产品友好性评测指标概述
2.4.2.产品设计角度的友好性分析
2.4.3.用户使用角度的友好性分析
第三章 彩信手机报产品营销评价及分析
3.1.产品价格评价
3.1.1.价格评价指标概述
3.1.2.产品设计角度的价格评价
3.1.3.用户角度的价格评价
3.2.产品渠道评价
3.2.1.渠道评价指标概述
3.2.2.产品设计角度的渠道评价
3.2.3.用户角度的渠道评价
3.3.产品服务评价及分析
3.3.1.服务可获得性评价
3.3.2.服务质量评价
3.3.3.服务行为评价
3.4.产品综合评价结果及改进方向分析
第四章 彩信手机报产品功能综合分析及改进策略
4.1.产品稳定性综合分析及改进策略建议
4.2.内容丰富性综合分析及改进策略建议
4.3.内容可读性综合分析及改进策略建议
4.4.产品友好性综合分析及改进策略建议
第五章 彩信手机报营销综合分析及改进策略
5.1.彩信手机报产品营销特性分析
5.2.营销模式有效性评价与分析
5.2.1.价格优惠式营销
5.2.2.利润返还式营销
5.2.3.体验式营销
5.2.4.业务捆绑式营销
5.2.5.产品营销模式改进建议
5.3.产品资费综合分析及改进策略建议
5.3.1.产品定价影响因素分析
5.3.2.用户对目前彩信手机报资费的看法
5.3.3.产品定价策略建议
5.4.产品渠道综合分析及改进策略建议
5.4.1.推广渠道分析
5.4.2.订购/退订渠道分析
5.4.3.服务渠道分析
5.4.4.产品渠道改进建议
5.5.产品服务综合分析及改进策略建议
5.5.1.手机报产品服务综合分析
5.5.2.产品服务改进建议
第六章 彩信手机报运营主体综合分析及改进策略
6.1.运营商彩信手机报运营策略建议
6.1.1.运营特点及优劣势分析
6.1.2.运营策略与建议
6.2.内容提供商彩信手机报运营策略建议
6.2.1.运营特点及优劣势分析
6.2.2.运营策略与建议
报告图表
表1：全国主要省级手机报推出情况一览表
表2：不同技术支撑的手机报特征对比分析表
表3：部分报纸、杂志手机报推出情况
表4：部分手机报产品分版情况
表5：待评测新闻综合类彩信手机报产品一览
表6：产品设计角度稳定性评测表
表7：用户体验角度稳定性评测表
表8：产品稳定性评测小结
表9：产品设计角度内容丰富性评测表
表10：用户体验角度内容丰富性评测表
表11：内容丰富性评测小结
表12：产品运营方式及资讯种类评测表
表13：资讯重要性评测表
表14：实用类资讯评测表
表15：分类新闻编辑质量评测表
表16：用户体验角度编辑质量评测表
表17：内容可读性评测小结
表18：产品设计角度的友好性评测表
表19：用户体验角度的友好性评测表
表20：产品友好性评测小结
表21：产品设计角度价格评价表
表22：产品价格评价小结
表23：产品设计角度渠道评价表
表24：产品渠道评价小结
表25：产品服务评价表
表26：产品综合评价结果
2006年是彩信手机报产品规模化发展的一年。多个主体参与了运营，一方面全国各地运营商联合媒体机构纷纷推出综合性彩信资讯产品——彩信手机报；另一方面传统媒体的报业集团、杂志社也纷纷依托掌握的内容资源推出手机报纸业务。从产品数量和形式来看，除了综合性的手机报产品之外，针对不同地区、不同需求用户的各种手机报分版层出不穷。
然而目前手机报产品内容同质化情况严重、竞争情况复杂，如何在买方市场的情况下推出具有竞争力的彩信手机报产品，是运营者最为关注的问题。要解决这些问题，需要从下列问题入手：
产品层面：彩信手机报产品的特征是什么？与传统媒体相比有哪些优势和劣 势？用户如何看待推出的彩信手机报产品？
营销层面：彩信手机报的营销效果如何？最适合彩信手机报产品的营销模式有哪些？
运营层面：运营商运营彩信手机报的优势何在？传统媒体应该如何看待这种新媒体方式的挑战，该如何应对？
要回答上述问题，仅凭对业务的一般研究与分析很难作出系统、微观、客观的结论，从而指导产品及营销、运营的改进，为有效解决这一问题，本公司公司于2006年9月开始启动了“彩信手机报产品评测及营销评价研究”课题，在业界首次建立了电信增值业务产品专业的评测方法和评测框架，同时建立了基于用户角度及专家角度的营销评价方法。
本研究基于上述方法对具体彩信手机报产品进行了产品评测、营销评价，并对彩信手机报产品在功能、营销、服务等方面进行分析和改进建议，对运营商、内容提供商运营彩信手机报业务提出针对性策略建议。
报告特色和价值：
作为长期致力于电信增值业务领域研究、咨询的顾问公司，本公司凭借对通讯行业的深入了解，通过长期积累形成的对增值业务特性的深入理解，以及对电信增值业务用户消费模式、产业链相关主体的综合研究，力图对彩信手机报产品的营销及进行多角度的判断及把握，并提出针对性建议。
此外，本报告并非传统的业务研究报告，而是在增值业务产品及营销特性的分析基础上，搭建彩信手机报产品专业评测框架、评价角度，从用户体验和咨询顾问视角两个角度入手，对彩信手机报产品进行逐项的评测和对比，不仅找出共性的问题，同时发现最佳实践作为改进参照的标杆。
报告在论据充分、准确的前提下，将专业分析与用户体验有效结合。在报告中引入了大量的用户体验结果，通过表格的形式，阐释观点，并为相关方提出了具体、实质性的建议。
报告摘要：
本公司顾问认为，彩信手机报由于在内容容量相对较大、表现形式多样，而且在使用方面更加符合用户习惯，因此成为3G之前占主导地位的手机报产品形式。从产品发展情况看，产品数量以及参与竞争的运营主体逐渐增多，而且产品的细分渐成趋势。
彩信手机报作为一种资讯类增值业务产品，兼有内容类产品的电信类产品的特点。因此本报告分别进行了产品功能评测、产品营销评价及分析、针对性策略建议提出。
第一、在对彩信手机报产品特性分析的基础上，参考内容类产品和增值业务产品特点，建立了独特的彩信手机报产品功能评测体系和指标：即产品稳定性、内容丰富性、内容可读性、产品友好性；并选取代表性的手机报产品进行评测及分析。
第二，在营销方面，本研究总结了彩信手机报的营销特性，并基于这些特性对彩信手机报营销模式进行了深入分析，并从价格、渠道、服务等对具体彩信手机报产品进行了评价。此外，本报告还将视野扩展至各类彩信手机报产品，通过对其营销要素的综合分析，挖掘共同问题，并选择最佳实践作为其它产品设计的借鉴。
第三，在评测和分析的基础上，报告还注重策略建议的操作性。一方面在评测基础上对功能、营销要素提出针对性策略建议，另一方面从彩信手机报产品运营的角度，对运营商和内容提供商的运营特点进行分析，并提出针对性策略建议。
发现及主要结论：
本公司顾问认为，彩信手机报产品在信息容量、表现形式方面优于短信形式的手机报产品，在实现效果、用户接受程度方面优于WAP手机报产品，因此是3G之前占主导地位的手机报产品形式。
本公司顾问认为，彩信手机报产品内容与纸媒、互联网产品重复，编辑质量不高；彩信手机报产品之间同质化程度较高，用户使用意愿不高。在营销模式方面多采用价格优惠、免费体验的形式，但是推广的针对性不强，用户满意度较低；此外，彩信手机报产品在技术支撑、服务方面存在问题，导致用户对产品的体验较差。
本公司顾问认为，彩信手机报发展趋势是利用彩信手机报产品低成本的产品特性运作，对细分用户群提供针对其需求的个性化产品。
本公司顾问认为，彩信手机报必须强调与纸媒、互联网形成差异化竞争。传统媒体发行时间相对固定，而彩信手机报可发挥自身实时性、灵活性、主动推送的特点，实时向用户发送重要资讯，或者在资讯选择方面突出与纸媒、互联网的内容的差异性。
本公司顾问发现，根据五个新闻类手机报产品综合评测结果：浙江手机报产品性价比高，营销手段和渠道丰富、有效，在五款手机报产品中表现最佳；凤凰港台连线在内容定位明确、资讯选择的针对性强、编辑水平较高，在五款手机报产品中功能表现最佳。本公司顾问认为，在产品促销方面，应根据各种促销方式特点，并根据产品所处生命周期及用户特点等信息，综合运用价格优惠、体验式、业务捆绑、利润返还等营销模式。
本公司顾问认为，在彩信手机报服务改善方面，一方面运营商要对彩信平台进行扩容，尽量提高保证彩信的收发的成功率；另一方面，加强对彩信接收故障投诉的服务力度。除此之外，在产品功能方面采取一些措施，降低因技术原因接收不成功而给用户带来的损失，也是目前可以考虑的应对策略。
本公司顾问认为，运营商运营手机报的优势在于营销资源丰富、运营成本较低；不足的地方在于其内容来源独特性不足、对内容编辑、选择等投入的力度不强；内容提供商运营手机报的优势在于可以充分依托所掌握的内容资源，以及内容运营的经验，在内容编辑、选择方面效率较高；不足的地方在于对增值业务的营销特点和用户特点了解不够充分，营销资源、手段、渠道不够丰富，针对性不强，运营成本较高。
然而目前手机报产品内容同质化情况严重、竞争情况复杂，如何在买方市场的情况下推出具有竞争力的彩信手机报产品，是运营者最为关注的问题。要解决这些问题，需要从下列问题入手：
产品层面：彩信手机报产品的特征是什么？与传统媒体相比有哪些优势和劣 势？用户如何看待推出的彩信手机报产品？
营销层面：彩信手机报的营销效果如何？最适合彩信手机报产品的营销模式有哪些？
运营层面：运营商运营彩信手机报的优势何在？传统媒体应该如何看待这种新媒体方式的挑战，该如何应对？
要回答上述问题，仅凭对业务的一般研究与分析很难作出系统、微观、客观的结论，从而指导产品及营销、运营的改进，为有效解决这一问题，本公司公司于2006年9月开始启动了“彩信手机报产品评测及营销评价研究”课题，在业界首次建立了电信增值业务产品专业的评测方法和评测框架，同时建立了基于用户角度及专家角度的营销评价方法。
本研究基于上述方法对具体彩信手机报产品进行了产品评测、营销评价，并对彩信手机报产品在功能、营销、服务等方面进行分析和改进建议，对运营商、内容提供商运营彩信手机报业务提出针对性策略建议。
报告特色和价值：
作为长期致力于电信增值业务领域研究、咨询的顾问公司，本公司凭借对通讯行业的深入了解，通过长期积累形成的对增值业务特性的深入理解，以及对电信增值业务用户消费模式、产业链相关主体的综合研究，力图对彩信手机报产品的营销及进行多角度的判断及把握，并提出针对性建议。
此外，本报告并非传统的业务研究报告，而是在增值业务产品及营销特性的分析基础上，搭建彩信手机报产品专业评测框架、评价角度，从用户体验和咨询顾问视角两个角度入手，对彩信手机报产品进行逐项的评测和对比，不仅找出共性的问题，同时发现最佳实践作为改进参照的标杆。
报告在论据充分、准确的前提下，将专业分析与用户体验有效结合。在报告中引入了大量的用户体验结果，通过表格的形式，阐释观点，并为相关方提出了具体、实质性的建议。
报告摘要：
本公司顾问认为，彩信手机报由于在内容容量相对较大、表现形式多样，而且在使用方面更加符合用户习惯，因此成为3G之前占主导地位的手机报产品形式。从产品发展情况看，产品数量以及参与竞争的运营主体逐渐增多，而且产品的细分渐成趋势。
彩信手机报作为一种资讯类增值业务产品，兼有内容类产品的电信类产品的特点。因此本报告分别进行了产品功能评测、产品营销评价及分析、针对性策略建议提出。
第一、在对彩信手机报产品特性分析的基础上，参考内容类产品和增值业务产品特点，建立了独特的彩信手机报产品功能评测体系和指标：即产品稳定性、内容丰富性、内容可读性、产品友好性；并选取代表性的手机报产品进行评测及分析。
第二，在营销方面，本研究总结了彩信手机报的营销特性，并基于这些特性对彩信手机报营销模式进行了深入分析，并从价格、渠道、服务等对具体彩信手机报产品进行了评价。此外，本报告还将视野扩展至各类彩信手机报产品，通过对其营销要素的综合分析，挖掘共同问题，并选择最佳实践作为其它产品设计的借鉴。
第三，在评测和分析的基础上，报告还注重策略建议的操作性。一方面在评测基础上对功能、营销要素提出针对性策略建议，另一方面从彩信手机报产品运营的角度，对运营商和内容提供商的运营特点进行分析，并提出针对性策略建议。
发现及主要结论：
本公司顾问认为，彩信手机报产品在信息容量、表现形式方面优于短信形式的手机报产品，在实现效果、用户接受程度方面优于WAP手机报产品，因此是3G之前占主导地位的手机报产品形式。
本公司顾问认为，彩信手机报产品内容与纸媒、互联网产品重复，编辑质量不高；彩信手机报产品之间同质化程度较高，用户使用意愿不高。在营销模式方面多采用价格优惠、免费体验的形式，但是推广的针对性不强，用户满意度较低；此外，彩信手机报产品在技术支撑、服务方面存在问题，导致用户对产品的体验较差。
本公司顾问认为，彩信手机报发展趋势是利用彩信手机报产品低成本的产品特性运作，对细分用户群提供针对其需求的个性化产品。
本公司顾问认为，彩信手机报必须强调与纸媒、互联网形成差异化竞争。传统媒体发行时间相对固定，而彩信手机报可发挥自身实时性、灵活性、主动推送的特点，实时向用户发送重要资讯，或者在资讯选择方面突出与纸媒、互联网的内容的差异性。
本公司顾问发现，根据五个新闻类手机报产品综合评测结果：浙江手机报产品性价比高，营销手段和渠道丰富、有效，在五款手机报产品中表现最佳；凤凰港台连线在内容定位明确、资讯选择的针对性强、编辑水平较高，在五款手机报产品中功能表现最佳。本公司顾问认为，在产品促销方面，应根据各种促销方式特点，并根据产品所处生命周期及用户特点等信息，综合运用价格优惠、体验式、业务捆绑、利润返还等营销模式。
本公司顾问认为，在彩信手机报服务改善方面，一方面运营商要对彩信平台进行扩容，尽量提高保证彩信的收发的成功率；另一方面，加强对彩信接收故障投诉的服务力度。除此之外，在产品功能方面采取一些措施，降低因技术原因接收不成功而给用户带来的损失，也是目前可以考虑的应对策略。
本公司顾问认为，运营商运营手机报的优势在于营销资源丰富、运营成本较低；不足的地方在于其内容来源独特性不足、对内容编辑、选择等投入的力度不强；内容提供商运营手机报的优势在于可以充分依托所掌握的内容资源，以及内容运营的经验，在内容编辑、选择方面效率较高；不足的地方在于对增值业务的营销特点和用户特点了解不够充分，营销资源、手段、渠道不够丰富，针对性不强，运营成本较高。
购买方式: 