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中国C2C市场年度综合报告2006
完成日期：2006年10月
| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | 16800 | 16800 | ||
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报告目录 查看简介
正文目录1定义及研究范畴
1.1定义及分类
1.2C2C电子商务特点
1.3研究范畴
1.4专业术语
2中国C2C电子商务产业现状分析及预测
2.1产业环境分析
2.2年度重大事件影响分析
3中国C2C电子商务市场现状分析
3.1价值链环节现状分析
3.1.1价值链和价值分配
3.1.2配送环节分析
3.1.3支付环节分析
3.1.4信息环节分析
3.1.5信用环节
3.2C2C市场规模现状分析
4市场发展趋势分析
4.1炒作周期分析
4.2商业模式发展趋势分析
4.3C2C市场及用户规模趋势分析
5中国C2C电子商务市场用户分析
5.1用户特征研究
5.2用户需求分析
5.2.1用户的网上购物意愿
5.2.2用户的商品选择意愿
5.3用户信息获取行为分析
5.3.1用户获取C2C电子商务信息的方式
5.3.2用户不同购买阶段获取信息的方式
5.4用户支付能力分析
5.5中国C2C电子商务市场用户预测
5.5.1用户特征趋势预测
5.5.2用户信息获取方式的发展方向
5.5.3用户支付能力趋势预测
6主要C2C厂商现状分析及预测
6.1市场竞争分析
6.2厂商分析
6.2.1eBay易趣
6.2.2淘宝
6.2.3拍拍
6.2.4一拍
6.2.5当当
附录：本公司数据采集流程和方法论
1总体介绍
2消费者市场的研究方法
3不同类型企业市场的研究方法
4数据分析流程与方法
图目录
图3-1C2C电子商务平台型价值链
图3-2C2C现代化物流
图3-3第三方支付平台流程图
图3-4C2C支付手段使用比例
图3-5用户认为C2C购物需要改进的地方
图3-6用户了解C2C网站的信息来源
图3-7C2C比较购物
图3-8C2C买家与卖家的沟通手段
图3-9用户对通过短信进行购买流程实时跟踪的态度
图3-10用户选择C2C网站考虑因素
图3-11用户C2C购物时考虑因素
图3-12卖家信誉和商品品质对用户购买行为的影响对比
图3-13购买贵重商品时买家对来自C2C网站的权益保障需求度
图3-142005Q1-2005Q4C2C整体市场规模（按成交金额）与增长率
图3-152005Q1-2005Q4C2C用户数与增长率
图3-162005Q1-2005Q4C2C卖家数与增长率
图3-172005年用户在C2C网站上的购物总支出情况
图3-182005年用户在C2C网站上的购物次数情况
图3-192005年用户在C2C网站作为卖家出售物品次数
图4-1C2C市场的炒作周期
图4-22004-2008年中国C2C用户数规模
图4-32004-2008年中国C2C卖家规模
图4-42004-2008年中国C2C整体市场规模
图5-1C2C用户年龄
图5-2C2C用户性别
图5-3C2C用户职业
图5-4C2C用户月收入情况
图5-5用户使用C2C购物原因
图5-6经常C2C购买各种不同产品的用户比例
图5-7用户获取C2C信息方式
图5-8用户C2C购物阶段
图5-9不同收入水平用户2005年C2C购物总支出情况
图5-10C2C用户性别比例趋势
图5-11C2C用户年龄比例趋势
图5-12C2C用户月收入比例趋势
图5-13不同收入水平用户未来C2C购物趋势情况
图6-12005年C2C厂商交易额市场份额
图6-22005年C2C电子商务卖家数市场份额
图6-32006年上半年C2C厂商交易额市场份额
图6-4eBay易趣组织架构
图6-5eBay易趣商业模式
图6-6淘宝组织架构
图6-7淘宝商业模式
图6-8拍拍商业模式
表目录
表1-1电子商务按交易角色分类与代表企业
表3-1第三方支付平台流程
表6-1eBay易趣投资事件
表6-2eBay易趣网站主要功能
表6-3eBay易趣SWOT分析
表6-4eBay重大历史事件
表6-5淘宝投资事件
表6-6淘宝网站主要功能
表6-7淘宝SWOT分析
表6-8淘宝重大历史事件
表6-9拍拍网站主要功能
表6-10拍拍SWOT分析
表6-11拍拍重大历史事件
表6-12一拍合作事件
表6-13一拍重大历史事件
表6-14当当投融资事件
表6-15当当重大历史事件
研究发现和建议
本公司发现
l根据本公司统计，2005年我国C2C市场交易额已经达到139.24亿元，相较于2004年的41.6亿元增长了234.7%，呈现旺盛的发展势头。C2C电子商务市场规模的扩大，一方面缘于互联网用户数量的增加，使电子商务的用户基础进一步扩大，另一方面，现有用户对于C2C电子商务的接纳与认可也在逐渐提升。而随着支付、物流和信用环节的逐步完善，也为C2C电子商务的发展提供了越来越好的产业环境。
l2005年，中国C2C累计注册叠加帐户数已经达到3,787万，相较于2004年的1,640万增长了130.91%，并预计2008年累计注册叠加帐户数将达到8,800万。2005年，中国C2C市场的注册卖家数达到328万，比2004年的140万增长了134.3%，预计2008年注册卖家数达到866万，年均复合增长率达到38.2%。
lC2C电子商务行业仍处于市场发展初期，在价值链的构建过程中，整个行业需要进行大量的概念引入、标准确定和市场培育工作。
l2005年中国C2C市场中，主要是淘宝、eBay易趣和拍拍位于主导地位，其中淘宝占总市场份额的50%，eBay易趣占总市场份额的28%，拍拍占总市场份额的11%。2006年上半年淘宝进一步扩大了自己的市场份额，其上半年市场交易额比重达到57%，而eBay易趣下降到了29%。拍拍市场份额也在半年内扩展到了13%。
lC2C模式的B2C商城的产生，将促进电子商务虚拟产业链的发展完善，同时推动电子商务网站在物流配送系统方面的建设。无论是借助第三方物流来完善服务，还是建立自有的物流配送系统，对于电子商务网站而言物流的重要性将会日益突出。但是由于线下物流配送系统需要消耗大量成本，因此在短期内C2C商业模式尚未得到验证的情况下，C2C服务提供商仅会提供物流接口，不会参与实际的物流供应线端到端的运营。
l根据本公司统计，2006年上半年，中国C2C市场交易额达到111亿元，同比增长125%。预计未来三年内，我国C2C市场交易额规模仍将逐步扩大。从2006年开始将以32.4%的年均复合增长率保持增长，预计在2006年达到231亿，在2008年能达到456亿元。
本公司建议
l信息服务的提升
注重互联网广告的作用，主动与门户网站发展合作关系，通过合作推广自己的服务，占领市场先机。提高服务的交互性，促使其由人机交互向人际交互发展，构建以电子商务为主题的社区。同时鼓励客户进行商品和服务的点评，并保留负面评价。
l移动信息服务
对于移动C2C商务市场，应提早做准备，重点面向25岁以下的年轻消费群，以时尚产品为代表。随着3G的启动，固定互联网与移动互联网之间的互动与融合将成为趋势。通过移动终端进行的网上购物将明显增加。有实力的厂商在国内率先进入这一领域，可以较早的建立用户认知，并树立移动领域的品牌形象。
l支付安全
在支付环节里，提高支付环节的安全性，和对买卖双方的交易保障，对于交易后出现的问题及时解决。对用户首次在线支付进行激励。用户首次进行在线支付，所需要花费的时间等综合成本最高，此后逐渐降低。C2C商家应该采取措施，如首次在线支付给予价格折扣或者其他优惠的方式，激励尚未使用在线支付的用户做出第一次尝试，此后用户对在线支付的接纳将大大增强，有利于商家降低成本、更好的收集信息。
l第三方支付
加强对第三方支付的第三方赔付措施的了解。根据本公司国际的调查，绝大多数用户对于第三方支付的第三方赔付措施有一定的了解，完全没有了解的用户比例只有1.7%；从实际使用效果来看，接受过赔付的用户比例是13.2%，用过但没解决问题的用户比例是22.6%，综合这两个数据可以看出，在出了问题的时候，63.1%用户的问题是没有得到解决的。因此建议C2C厂商采取措施，激励用户使用在线的第三方支付。
l配送环节
提供短信订单追踪服务，使消费者实时了解购买流程，解决购买过程中信息不畅的问题。与企业卖家进行物流合作，利用其库存和渠道资源。提供完善网站赔付担保承诺，减少顾客对风险的担忧。提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性。
l信用体系
诚信问题是制约互联网向传统行业渗透的主要因素。虚拟网络环境下的行为缺乏有效约束，影响了互联网向传统产业的渗透。另外，互联网产业还没有形成有效的合作关系，产业链上各个环节还没有实现很成熟的配合，也影响了互联网发挥作用。
C2C电子商贸厂商所要注意的信用问题，应该加强监管C2C的准入机制，保护消费者的权益。制止电子商务竞争中的不正当竞争行为，例如利用网络散布虚假信息和攻击竞争对手等，并建立完善电子商务信用评价体系。此外，C2C厂商还要对上线的商品进行规范化处理。
本公司发现
l根据本公司统计，2005年我国C2C市场交易额已经达到139.24亿元，相较于2004年的41.6亿元增长了234.7%，呈现旺盛的发展势头。C2C电子商务市场规模的扩大，一方面缘于互联网用户数量的增加，使电子商务的用户基础进一步扩大，另一方面，现有用户对于C2C电子商务的接纳与认可也在逐渐提升。而随着支付、物流和信用环节的逐步完善，也为C2C电子商务的发展提供了越来越好的产业环境。
l2005年，中国C2C累计注册叠加帐户数已经达到3,787万，相较于2004年的1,640万增长了130.91%，并预计2008年累计注册叠加帐户数将达到8,800万。2005年，中国C2C市场的注册卖家数达到328万，比2004年的140万增长了134.3%，预计2008年注册卖家数达到866万，年均复合增长率达到38.2%。
lC2C电子商务行业仍处于市场发展初期，在价值链的构建过程中，整个行业需要进行大量的概念引入、标准确定和市场培育工作。
l2005年中国C2C市场中，主要是淘宝、eBay易趣和拍拍位于主导地位，其中淘宝占总市场份额的50%，eBay易趣占总市场份额的28%，拍拍占总市场份额的11%。2006年上半年淘宝进一步扩大了自己的市场份额，其上半年市场交易额比重达到57%，而eBay易趣下降到了29%。拍拍市场份额也在半年内扩展到了13%。
lC2C模式的B2C商城的产生，将促进电子商务虚拟产业链的发展完善，同时推动电子商务网站在物流配送系统方面的建设。无论是借助第三方物流来完善服务，还是建立自有的物流配送系统，对于电子商务网站而言物流的重要性将会日益突出。但是由于线下物流配送系统需要消耗大量成本，因此在短期内C2C商业模式尚未得到验证的情况下，C2C服务提供商仅会提供物流接口，不会参与实际的物流供应线端到端的运营。
l根据本公司统计，2006年上半年，中国C2C市场交易额达到111亿元，同比增长125%。预计未来三年内，我国C2C市场交易额规模仍将逐步扩大。从2006年开始将以32.4%的年均复合增长率保持增长，预计在2006年达到231亿，在2008年能达到456亿元。
本公司建议
l信息服务的提升
注重互联网广告的作用，主动与门户网站发展合作关系，通过合作推广自己的服务，占领市场先机。提高服务的交互性，促使其由人机交互向人际交互发展，构建以电子商务为主题的社区。同时鼓励客户进行商品和服务的点评，并保留负面评价。
l移动信息服务
对于移动C2C商务市场，应提早做准备，重点面向25岁以下的年轻消费群，以时尚产品为代表。随着3G的启动，固定互联网与移动互联网之间的互动与融合将成为趋势。通过移动终端进行的网上购物将明显增加。有实力的厂商在国内率先进入这一领域，可以较早的建立用户认知，并树立移动领域的品牌形象。
l支付安全
在支付环节里，提高支付环节的安全性，和对买卖双方的交易保障，对于交易后出现的问题及时解决。对用户首次在线支付进行激励。用户首次进行在线支付，所需要花费的时间等综合成本最高，此后逐渐降低。C2C商家应该采取措施，如首次在线支付给予价格折扣或者其他优惠的方式，激励尚未使用在线支付的用户做出第一次尝试，此后用户对在线支付的接纳将大大增强，有利于商家降低成本、更好的收集信息。
l第三方支付
加强对第三方支付的第三方赔付措施的了解。根据本公司国际的调查，绝大多数用户对于第三方支付的第三方赔付措施有一定的了解，完全没有了解的用户比例只有1.7%；从实际使用效果来看，接受过赔付的用户比例是13.2%，用过但没解决问题的用户比例是22.6%，综合这两个数据可以看出，在出了问题的时候，63.1%用户的问题是没有得到解决的。因此建议C2C厂商采取措施，激励用户使用在线的第三方支付。
l配送环节
提供短信订单追踪服务，使消费者实时了解购买流程，解决购买过程中信息不畅的问题。与企业卖家进行物流合作，利用其库存和渠道资源。提供完善网站赔付担保承诺，减少顾客对风险的担忧。提供多样的会员服务与优惠，增加用户粘性。
l信用体系
诚信问题是制约互联网向传统行业渗透的主要因素。虚拟网络环境下的行为缺乏有效约束，影响了互联网向传统产业的渗透。另外，互联网产业还没有形成有效的合作关系，产业链上各个环节还没有实现很成熟的配合，也影响了互联网发挥作用。
C2C电子商贸厂商所要注意的信用问题，应该加强监管C2C的准入机制，保护消费者的权益。制止电子商务竞争中的不正当竞争行为，例如利用网络散布虚假信息和攻击竞争对手等，并建立完善电子商务信用评价体系。此外，C2C厂商还要对上线的商品进行规范化处理。
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