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2006年第2季度中国搜索引擎市场企业用户调研报告

完成日期：2006年07月

报告类型	纸介版	PDF Email版	PDF 光盘版	两种版本价格
价格	14800	14800
优惠价
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报告目录    查看简介

研究背景和研究目标
研究定义和研究方法
主要发现
用户分析
　　搜索引擎企业客户的基本背景特征分析
　　企业使用搜索引擎营销的基本分析
　　接触和目标
　　购买行为分析
　　使用体验分析
　　未来决策预期
　　重点企业深度访谈分析
附录：图表目录

图表目录
　　样本企业特征
　　区域分布
　　规模分布
　　行业分布
　　受访对象

接触和购买渠道分析
　　企业选择使用搜索引擎营销的考虑因素
　　不同规模企业选择搜索引擎营销的考虑因素
　　企业购买渠道分析
　　不同规模企业的购买渠道分析
　　不同渠道服务的满意度分析
　　从代理商处购买的方式分析

购买行为分析
　　企业投入搜索引擎营销的力度
　　不同规模企业投入搜索引擎营销的力度
　　企业对于不同搜索引擎的选择
　　企业选择偏好分析
　　企业选择搜索引擎的标准
　　不同规模企业选择搜索引擎的标准
　　企业购买关键词数量
　　不同规模企业购买关键词数量
　　企业倾向的搜索引擎营销方式
　　不同规模企业的搜索引擎营销方式
　　企业购买搜索引擎营销的目标
　　不同规模企业购买搜索引擎营销的目标

使用体验分析
　　企业营销目标的广泛性和满意度分析
　　企业对于搜索引擎营销的效果满意度
　　企业对于搜索引擎推广的关注度
　　企业对于点击欺诈的认知

未来决策预期
　　企业对于搜索引擎的总体满意度（1/3）
　　企业对于搜索引擎的总体满意度（2/3）
　　企业对于搜索引擎的总体满意度（3/3）
　　企业是否继续投入搜索引擎营销（1/2）
　　企业是否继续投入搜索引擎营销（2/2）
　　企业放弃使用搜索引擎的原因
　　企业是否更换搜索引擎
　　企业是否进行搜索引擎优化（1/2）
　　企业是否进行搜索引擎优化（2/2）
　　满意度和继续投入的交叉分析
　　点击欺诈和继续投入的交叉分析

重点企业深度访谈分析
　　推广效果不稳定，受到点击欺诈比例高
　　营销端到端服务不完善
　　渠道运作不规范，客户满意度低

报告简介

内容概要
　　各类企业对于搜索引擎服务的购买基本属于随机购买型，少量企业形成了稳定的购买习惯，占受访企业的17.3％，基本集中于互联网服务、轻工业和信息服务业等少数行业。
　　企业用户的购买渠道主要集中于通过搜索引擎服务提供商的销售部门购买，占51.93％。独立渠道的电话销售占到所有销售的38.89％，随机购买行为给独立渠道带来了商机。
　　企业用户对于推广效果认可一般，54.91％的企业认为搜索引擎营销的效果一般。
　　在涉及点击欺诈的问题时，部分企业认为自己受到了点击欺诈，占受访企业的33.12％，但是无法验证这种欺诈存在的真实性。部分企业不确定是否存在这种问题，占受访企业的22.01％。
　　点击欺诈并未直接影响企业用户在搜索引擎营销服务上的购买决策，然而随着市场的发展，必然会影响未来的客户忠诚度。
　　端到端营销服务不完善，超过一半的用户认为没有得到任何售后服务。
　　38.89%的企业计划减少或者放弃对于搜索营销方面的投入，搜索引擎营销的客户忠诚度仍然不足。

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