购物车
电信增值业务营销模式研究及策划应用报告
完成日期：2007年01月
| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | 12300 | 12800 | 13300 | |
| 优惠价 | ||||
| English |
报告目录 查看简介
前 言研究目的
报告特色
研究视角
研究方法
概 述
报告摘要
发现
建议
第一章 电信增值业务营销概述
（一）电信增值业务特性
（二）电信增值业务营销特性
第二章 电信增值业务营销方法分析与评价
（一）电信增值业务营销的主要模式
1．“超女”模式
2．病毒营销模式
3．传销模式
4．大赛模式
5．内容营销模式
6．业务捆绑模式
7．终端内置模式
8．俱乐部模式
9．同盟模式
10．群发模式
（二）传统营销理论与方法在电信增值业务领域的应用
1．价格类营销方法
2．渠道类营销方法
3．产品类营销方法
4．促销类营销方法
第三章 电信增值业务营销分析结论及建议
（一）产品生命周期角度
（二）业务分类角度
1．娱乐类与工具类业务
2．用户参与传播类与被动类业务
（三）用户角度
1．基于用户细分的营销分析
2．基于消费行为的营销分析
（四）营销目的角度
1．提高普及率
2．提高使用量
3．稳定用户
4．造势
第四章 电信增值业务营销发展趋势预测
（一）终端业务内置
（二）多行业协同营销
（三）营销手段创新
（四）客户关系管理
主要电信增值业务营销案例一览表
主要参考文献
知识产权声明
相关模型及图表
模型：
模型1：电信增值业务核心特征POINTS模型
模型2：电信增值业务营销方法选择模型
图
图1 电信增值业务用户细分图
表
表1 电信增值业务捆绑类别表
表2 电信增值业务捆绑主要类型分析与评价表
表3 电信增值业务营销方法一览表
表4 产品生命周期不同阶段营销方式建议表
表5 娱乐类与工具类业务特性比较表
表6 娱乐类与工具类业务营销方式建议表
表7 用户参与传播类与被动类业务营销方式建议表
目前，电信增值业务在运营商业务收入中的比重不断增大，运营商在不断推出新业务、保留现有用户、增加业务收入方面已经进行了大量的营销实践，成功经验与失败教训并存。同时，在电信增值业务领域运营商也面临着诸多营销问题的挑战：如何有效地提升SMS、MMS、CRBT等较为成熟业务使用量，以及如何提高新推出业务的普及率，并稳定增值业务已有用户。同时如何针对特定营销目的选择较为合适的营销方法，也是业界十分关注的问题。
由于消费者防范意识增强、政府主管部门及运营商对SP监管与管理力度加强，以及SP在电信增值业务营销渠道、营销环节上过分依赖于运营商等原因，导致SP原有营销手段（如群发、强行定制、技术手段欺诈等）效果越来越差，SP业绩纷纷出现下滑情形。如何拓展营销思路、发掘新的营销方法，成为SP企业生存与发展的关键。
电信增值业务特性决定了其营销也必然具有自身的特性，从而要求运营商及SP根据电信增值业务营销特性，进行营销方法选择与营销环节设计，以节约营销成本、提高营销效果。
本公司凭借在电信增值业务领域内的长期研究积累，从多角度入手，结合案例分析、专家访谈、营销理论与传播理论分析、综合分析等多种研究方法，通过对电信营销案例的深入总结，力图对电信增值业务营销特性和以及相关方在提高渗透率、提高业务量、稳定用户上的营销方法等问题进行深入研究，以协助业界根据业务类型、产品生命周期的不同阶段及目标用户群特性选择营销方法，并提出相应解决方案或策略建议。
报告特色和价值：
本报告注重内容的实用性，从运营商及SP电信增值业务营销角度进行分析，建立营销策划分析框架，学习最佳实践，以协助电信增值业务营销人员制定营销策划方案，基于业务特性、目标消费群体特征、企业营销资源与营销目的，选择有效营销方式。
在附件中以一览表的方式列出了国内主要电信增值业务营销案例，以方便使用者快速、有效地查阅相关案例。
本报告是继本公司2003年在业界进行关于电信增值业务模式的开创性研究，并推出《电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告》后，在电信增值业务营销领域的又一原创性研究。
报告摘要：
报告对电信增值业务特性进行了深入研究，并依此提出电信增值业务营销特性，作为电信增值业务营销研究、营销分析及策划的基础。
报告对电信增值业务营销的主要模式、传统营销理论与方法在电信增值业务领域的应用，分别从优点、缺点、实践要点、典型案例、适用场合等角度进行分析与评价。
报告分别从产品生命周期、业务分类、消费者角度，对电信增值业务营销问题进行分析，并提出运营商及SP营销方式选择建议或营销思路建议。
报告对国内主要电信增值业务营销案例进行了梳理与分析，并以一览表的形式呈现在附件中，方便使用者查询。
以此次深入研究为基础，本公司即将推出电信增值业务营销案例、营销实务定期连续研究报告及相关服务。
发现及主要结论：
电信增值业务营销方法
电信增值业务营销的主要模式有“超女”模式、病毒营销模式、传销模式、大赛模式、内容营销模式、业务捆绑模式、终端内置模式、俱乐部模式、同盟模式、群发模式等。
“超女”类互动节目营销模式短期内能够为运营商及SP带来大量收益，但其属于项目型营销，可持续性差，同时运营商、SP受制于主办方，难以起主导作用。
大赛营销模式在造势与宣传、提高电信增值业务使用量方面具有重要作用，但其属于项目型营销，可持续性差，且营销成本较高。
运营商及SP通过主动向用户发送精彩、趣味内容，吸引用户参与内容转发或消费，是实现业务量提升的一种有效营销方式。
运营商的业务选择、定价策略对电信增值业务捆绑营销效果具有重要影响，本报告中对推广式捆绑、促销式捆绑、解决方案式捆绑的业务选择与定价策略进行了深入研究。
俱乐部营销模式利用电信增值业务天然细分的群体特征，俱乐部本身长期互动，非常适合电信增值业务小额多次特点；同时也为俱乐部成员提供沟通与交流空间，培养其归属感与增值业务忠诚度。
电信增值业务营销特性
不同类型电信增值业务营销规律及模式具有明显差异，本报告中分别从下列分类角度进行分析：
娱乐类与工具类业务
用户参与传播类与被动类业务
造势型业务、收入型业务、黏性业务
需要外界刺激类与不需要外界刺激类业务
以4P为基础的营销理论明显不能完全适应并指导电信增值业务的营销，电信增值业务特性导致其可以更多地利用传播理论进行营销设计。
电信增值业务固定成本投入较大，用户数增加引起的变动成本增加较小，基于这一特征使免费体验模式具有很大的应用空间。
电信增值业务的使用工具（手机终端）与告知渠道具有较大一致性，电信企业可以充分利用手机终端渠道成本低、业务宣传针对性强的特点，进行电信增值业务推广。
电信增值业务具有小额多次性特征，单次产品价格较低。因此，培养用户使用习惯，促使其重复使用成为电信增值业务营销设计的重要考虑因素。
由于消费者防范意识增强、政府主管部门及运营商对SP监管与管理力度加强，以及SP在电信增值业务营销渠道、营销环节上过分依赖于运营商等原因，导致SP原有营销手段（如群发、强行定制、技术手段欺诈等）效果越来越差，SP业绩纷纷出现下滑情形。如何拓展营销思路、发掘新的营销方法，成为SP企业生存与发展的关键。
电信增值业务特性决定了其营销也必然具有自身的特性，从而要求运营商及SP根据电信增值业务营销特性，进行营销方法选择与营销环节设计，以节约营销成本、提高营销效果。
本公司凭借在电信增值业务领域内的长期研究积累，从多角度入手，结合案例分析、专家访谈、营销理论与传播理论分析、综合分析等多种研究方法，通过对电信营销案例的深入总结，力图对电信增值业务营销特性和以及相关方在提高渗透率、提高业务量、稳定用户上的营销方法等问题进行深入研究，以协助业界根据业务类型、产品生命周期的不同阶段及目标用户群特性选择营销方法，并提出相应解决方案或策略建议。
报告特色和价值：
本报告注重内容的实用性，从运营商及SP电信增值业务营销角度进行分析，建立营销策划分析框架，学习最佳实践，以协助电信增值业务营销人员制定营销策划方案，基于业务特性、目标消费群体特征、企业营销资源与营销目的，选择有效营销方式。
在附件中以一览表的方式列出了国内主要电信增值业务营销案例，以方便使用者快速、有效地查阅相关案例。
本报告是继本公司2003年在业界进行关于电信增值业务模式的开创性研究，并推出《电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告》后，在电信增值业务营销领域的又一原创性研究。
报告摘要：
报告对电信增值业务特性进行了深入研究，并依此提出电信增值业务营销特性，作为电信增值业务营销研究、营销分析及策划的基础。
报告对电信增值业务营销的主要模式、传统营销理论与方法在电信增值业务领域的应用，分别从优点、缺点、实践要点、典型案例、适用场合等角度进行分析与评价。
报告分别从产品生命周期、业务分类、消费者角度，对电信增值业务营销问题进行分析，并提出运营商及SP营销方式选择建议或营销思路建议。
报告对国内主要电信增值业务营销案例进行了梳理与分析，并以一览表的形式呈现在附件中，方便使用者查询。
以此次深入研究为基础，本公司即将推出电信增值业务营销案例、营销实务定期连续研究报告及相关服务。
发现及主要结论：
电信增值业务营销方法
电信增值业务营销的主要模式有“超女”模式、病毒营销模式、传销模式、大赛模式、内容营销模式、业务捆绑模式、终端内置模式、俱乐部模式、同盟模式、群发模式等。
“超女”类互动节目营销模式短期内能够为运营商及SP带来大量收益，但其属于项目型营销，可持续性差，同时运营商、SP受制于主办方，难以起主导作用。
大赛营销模式在造势与宣传、提高电信增值业务使用量方面具有重要作用，但其属于项目型营销，可持续性差，且营销成本较高。
运营商及SP通过主动向用户发送精彩、趣味内容，吸引用户参与内容转发或消费，是实现业务量提升的一种有效营销方式。
运营商的业务选择、定价策略对电信增值业务捆绑营销效果具有重要影响，本报告中对推广式捆绑、促销式捆绑、解决方案式捆绑的业务选择与定价策略进行了深入研究。
俱乐部营销模式利用电信增值业务天然细分的群体特征，俱乐部本身长期互动，非常适合电信增值业务小额多次特点；同时也为俱乐部成员提供沟通与交流空间，培养其归属感与增值业务忠诚度。
电信增值业务营销特性
不同类型电信增值业务营销规律及模式具有明显差异，本报告中分别从下列分类角度进行分析：
娱乐类与工具类业务
用户参与传播类与被动类业务
造势型业务、收入型业务、黏性业务
需要外界刺激类与不需要外界刺激类业务
以4P为基础的营销理论明显不能完全适应并指导电信增值业务的营销，电信增值业务特性导致其可以更多地利用传播理论进行营销设计。
电信增值业务固定成本投入较大，用户数增加引起的变动成本增加较小，基于这一特征使免费体验模式具有很大的应用空间。
电信增值业务的使用工具（手机终端）与告知渠道具有较大一致性，电信企业可以充分利用手机终端渠道成本低、业务宣传针对性强的特点，进行电信增值业务推广。
电信增值业务具有小额多次性特征，单次产品价格较低。因此，培养用户使用习惯，促使其重复使用成为电信增值业务营销设计的重要考虑因素。
购买方式: 