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2006中国电信增值业务发展研究报告
完成日期：2006年07月
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正文目录中国电信增值业务发展研究报告
一、电信增值业务发展概况
1.1 电信增值业务发展历程
1.2 中国主要电信增值业务简介
1.3 中国电信增值业务市场规模和结构
1.4 中国电信增值业务市场特征
1.4.1 市场进入踊跃
1.4.2 投资主体呈多元化发展
1.4.3 增值服务企业规模和盈亏差异较大
1.4.4 业务发展存在明显的区域差异性
二、主要电信增值业务发展现状
2.1 移动增值业务
2.1.1SMS业务发展分析
2.1.1.2 全球SMS发展分析
2.1.1.3 中国SMS发展分析
2.1.2 MMS业务发展分析
2.1.2.1 全球MMS发展分析
2.1.2.2 中国MMS发展分析
2.1.3 WAP业务发展分析
2.1.3.1 全球WAP发展分析
2.1.3.2 中国WAP发展分析
2.1.4 IVR业务发展分析
2.1.4.1 全球IVR业务发展分析
2.1.4.2 中国IVR业务发展分析
2.1.5 CRBT业务发展分析
2.1.5.1 全球CRBT业务发展分析
2.1.5.2 中国CRBT业务发展分析
2.1.6 手机游戏业务发展分析
2.1.6.1 全球手机游戏业务发展分析
2.1.6.2 中国手机游戏业务发展分析
2.1.7 移动视频业务发展分析
2.1.7.1 全球移动视频业务发展分析
2.1.7.2 中国移动视频业务发展分析
2.1.8 LBS业务发展分析
2.1.8.1 全球LBS业务发展分析
2.1.8.2 中国LBS业务发展分析
2.1.9 PTT业务发展分析
2.1.9.1 业务发展动态
2.1.9.2 存在的问题
2.1.9.3 发展前景
2.1.10 全球移动增值业务发展动态
2.2 固定增值业务
2.2.1 呼叫中心业务发展分析
2.2.1.1 全球呼叫中心业务发展分析
2.2.1.2 中国呼叫中心业务发展分析
2.2.2 IP VPN业务发展分析
2.2.2.1 全球IP VPN业务发展分析
2.2.2.2 中国IP VPN业务发展分析
2.2.3 IPTV业务发展分析
2.2.3.1 全球IP TV业务发展分析
2.2.3.2 中国IPTV业务发展分析
2.2.4 中国互联网宽带接入业务发展分析
2.2.4.1 中国互联网宽带接入业务发展呈现的特点
2.2.4.2 中国互联网宽带接入业务发展规模分析
2.2.4.3 中国互联网宽带接入业务接入方式分析
2.2.5 中国互联网游戏业务发展分析
2.2.5.1 中国网络游戏业务发展主要特征
2.2.5.2 中国网络游戏发展规模分析
2.2.5.3 中国网络游戏市场结构分析
2.2.5.4 中国网络游戏市场拓展的障碍
2.2.6 中国IM业务发展分析
2.2.6.1 业务发展动态
2.2.6.2 存在的问题
2.3 中国电信增值业务发展特点和趋势分析
2.3.1 中国电信增值业务的发展特点
2.3.2 中国电信增值业务的发展趋势
三、中国电信增值业务发展环境分析
3.1 电信增值业务的需求环境分析
3.1.1 用户需求的层次性和影响力分析
3.1.2 电信增值业务需求变动趋势
3.1.3 移动增值业务需求变化趋势
3.1.4 以用户需求为导向的增值业务创新方向
3.2 电信增值业务的政策环境分析
3.2.1 2005年电信监管动态
3.2.2 电信增值业务的监管变化趋势
3.2.3 监管变化对电信增值业务的影响
3.3 电信增值业务的技术环境分析
2.3.1电信网络分组化（IP化）的影响
3.3.2 软交换技术的影响
3.3.3 3G技术的影响
3.3.4 宽带接入技术的影响
3.3.5 智能光网络技术的影响
3.3.6 终端技术的影响
3.4 电信增值业务的产业生态环境分析
3.4.1 电信产业链的裂变
3.4.1.1 传统的电信产业链
3.4.1.2 新兴的电信产业链
3.4.2 电信增值业务产业生态环境现存的问题
四、中国电信增值业务发展前景研究
4.1.1 电信增值业务总体规模
4.1.2 移动增值业务
3.1.2.1SMS业务
4.1.2.2 MMS业务
4.1.2.3 IVR业务
4.1.2.4 WAP业务
4.1.2.5 CRBT业务
4.1.2.6 手机游戏业务
4.1.2.7 LBS业务
4.1.2.8 移动视频业务
4.1.2.9 移动音乐下载业务
4.1.2.10 运营商移动增值业务总量
4.1.3 固定增值业务
4.1.3.1 网络游戏业务
4.1.3.2 呼叫中心业务
4.1.3.3 IP VPN业务
4.1.3.4 互联网宽带接入业务
4.1.3.5 IPTV业务
4.1.3.6 IM业务
五、中国电信增值业务发展策略建议
5.1 全球电信增值业务发展特点及经验
5.1.1 发展特点和趋势
5.1.2 存在的问题及可以吸取的经验
5.1.2.1 存在的问题
5.1.2.2 可供借鉴的成功经验
5.2 中国电信增值业务发展策略建议
5.2.1 对电信监管部门的政策建议
5.2.2 对基础电信运营商的策略建议
5.2.3 对增值业务提供商的策略建议
5.2.4 对增值业务上下游设备商的策略建议
5.3 部分电信增值业务发展对策建议
5.3.1 CRBT（个性化回铃音）业务
5.3.2 视频通信类（IPTV与移动视频）业务
5.4 案例：运营商典型商业模式分析
5.4.1 中国移动的"移动梦网"模式
5.4.2 中国电信的"互联星空"模式
图目录
图1-1 中国电信增值业务收入结构
图1-2 增值电信业务提供者不同业务种类分布状况
图1-3 增值电信企业的资本结构
图1-4 全部增值电信企业经营情况
图1-5 跨地区经营增值电信企业经营情况
图1-6 增值电信业务提供者区域分布状况
图2-1 中国移动增值市场收入结构分析图
图2-2 1999－2005年SMS发送量（GSM协会、诺基亚和OVUM统计）
图2-3 移动用户数量与SMS发送量关系分析
图2-4 2001-2005年中国SMS业务发展情况
图2-5 2002-2005年SP SMS收入增长情况
图2-6 SMS SP市场份额分析图
图2-7 主要SP在MMS业务市场的份额变化
图2-8 WAP业务种类细分
图2-9 网民对话音增值业务的兴趣趋向
图2-10 手机游戏市场份额
图2-11 用户喜欢的手机游戏类型
图2-12 手机游戏产业链
图2-13 中国呼叫中心按坐席数的行业分布
图2-14 全球宽带接入线路排名前十位国家（2005 Q3）
图2-15 中国网络游戏市场发展规模
图2-16 中国国内网络游戏市场份额
图2-17 2005年前三季度中国网游市场份额
图2-18 网络电话的分类
图2-19 中国PIM市场用户结构
图3-1 与人的需求层次对应的电信服务
图3-2 电信服务的影响力示意图
图3-3 个人用户和企业用户未来通信需求
图3-4 移动增值业务用户需求层次分布
图3-5 高端用户对现有移动增值业务不满意的原因
图3-6 切合用户需求的创新性业务
图3-7 未来通信网络构架
图3-8 电信产业价值链的延伸和裂变
图3-9 互联网业务价值链的演变
图3-10 电信增值业务价值链的裂变
图4-1 影响通信市场发展的社会经济因素分解示意图
图4-2 电信增值业务收入的发展目标
图4-3 电信增值业务收入结构变化
图4-4 2006－2010年移动用户数发展预测
图4-5 2006－2010年移动市场收入以及ARPU的预测
图4-6 2006－2010年SMS业务量预测
图4-7 2006－2010年MMS用户规模预测
图4-8 2006－2010年MMS业务量及收入预测
图4-9 2006－2010年IVR业务用户规模预测
图4-10 2006－2010年IVR业务收入预测
图4-11 2006－2010年WAP业务市场规模预测
图4-12 2006－2010年CRBT业务市场规模预测
图4-13 2006－2010年手机游戏市场规模预测
图4-14 全球LBS业务生命周期图
图4-15 2006－2010年LBS市场规模预测
图4-16 全球手机电视业务生命周期图
图4-17 全球移动音乐下载业务生命周期图
图4-18 全球数据业务收入比重排名前20位的运营商
图4-19 2006－2010年移动增值业务收入预测
图4-20 2006－2010年网络游戏业务市场规模预测
图4-21 2001－2007年美国IP VPN服务市场收入及增长率预测
图4-22 2006－2010年呼叫中心业务市场规模预测
图4-23 2006年－2010年IP VPN市场规模预测
图4-24 2006年－2010年宽带用户规模预测
图4-25 2006年－2010年宽带接入业务市场规模预测
图4-26 2006年－2010年IPTV用户规模预测
图4-27 2006年－2010年中国IPTV市场规模预测
图5-1 2004年中国移动的增值业务收入结构
图5-2 "移动梦网"的价值链模式
图5-3 中国移动与SP合作的商务模式（以短信业务为例）
图5-4 "移动梦网"的发展四阶段
图5-5 中国移动的移动数据业务发展体系
图5-6 互联星空各项应用的交易额结构图
图5-7 互联星空用户发展情况
图5-8 互联星空的业务发展模式图
图5-9 互联星空平台的全网构架图
图5-10 互联星空业务支撑平台现有功能
表目录
表1.1 中国增值电信业务的市场准入情况
表1.2 中国增值电信业务市场外商投资进入典型情况表
表1.3 关于对香港、澳门开放增值电信业务的具体承诺
表2.1 SMS与GDP及电信等相关增长速度比较
表2.2 若干国家/地区SMS与话音资费比较
表2.3 一些地区发展呼叫中心的经验
表2.4 亚太地区IP VPN等业务市场增长分析
表2.5 2001－2007年美国IP VPN服务市场驱动力（由高到低排序）
表2.6 全球部分国家和地区开展IPTV服务情况
表2.7 IPTV与其他几种视频业务的对比
表2.8 国外运营商IPTV服务模式
表3.1 2005年第四季度全球最值得关注的移动通信业务的综合排名
表4.1 影响SMS发展的因素分析
表4.2 影响MMS发展的因素分析
报告介绍：
2005年是“十五”、“十一五”承前启后的变革年，也是中国增值业务3G前夜蓄势突围的关键转折点。报告完全站在第三方的立场，结合2005年各类电信增值业务的政策、技术和市场的现状及未来发展趋势，对产业链各个环节在“十一五”期间的发展方向和策略提出了中肯的建议，为政府、运营商、设备/终端制造商、各类SP/CP攻取电信增值业务市场提供了最权威的方向性指南。
《中国电信增值业务发展研究报告》2006包括五大部分内容：
第一部分“电信增值业务发展概况”
全面分析了中国电信增值业务发展历程、市场规模、发展结构及其特征；
第二部分“主要电信增值业务发展现状”
将中国与全球固定、移动增值业务中的典型业务进行了系统对比分析，并据此对中国电信增值业务发展特点和趋势进行了整体判断；
第三部分“中国电信增值业务发展环境分析”
分别对中国电信增值业务的需求环境、政策环境、技术环境和产业生态环境进行了深入分析；
第四部分“中国电信增值业务发展前景研究”
以前三部分研究为基础，通过科学统计分析模型，对各项电信增值业务发展前景及规模进行了权威判断；
第五部分“中国电信增值业务发展策略建议”
结合全球电信增值业务发展特点及经验，对比中国运营商典型商业模式，提出产业链各环节实现中国电信增值业务长期、可持续发展的策略建议。
报告摘要：
近年来，全球电信市场正经历着巨大的变化。传统语音业务增长趋缓，而以移动数据业务为代表的增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快。在中国，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的重要契机、强大动力。
2004年中国电信增值业务收入约600亿元，占整个电信业务收入比例超过10%，其中信息服务业务、因特网接入业务占增值业务收入比重分别为60%和34.8%；2005年6月，中国国内跨省经营和省内经营电信增值业务的企业已超过1.6万余家，其中民营资本已经发展成为主力军，民营控股比例达到55%以上。
未来数年，中国电信增值业务将保持良好的发展势头，进入加速增长期。到2010年电信增值业务收入将超过2740亿元，占电信业务总收入的比重将提高到30%左右；电信增值业务参与主体日渐增多，到2010年将在现有基础上至少翻一番。
移动增值业务将随着3G时代的到来而得到充分发展。MMS、WAP、CRBT、LBS、手机游戏、移动视频、手机音乐下载等业务将出现井喷式发展；呼叫中心、网络游戏、IP VPN、宽带接入、IPTV等固定增值业务将不断发展并出现高潮。
总体来看，中国电信增值业务市场细分更加科学，经营者在商务、个人娱乐、行业应用等领域开始了精细化运营；整个市场运营模式不断创新，行业间的交叉融合逐步加强，渠道的孵化、合并与开发开始并存，增值业务品牌化趋势将日益显现。
2005年是“十五”、“十一五”承前启后的变革年，也是中国增值业务3G前夜蓄势突围的关键转折点。报告完全站在第三方的立场，结合2005年各类电信增值业务的政策、技术和市场的现状及未来发展趋势，对产业链各个环节在“十一五”期间的发展方向和策略提出了中肯的建议，为政府、运营商、设备/终端制造商、各类SP/CP攻取电信增值业务市场提供了最权威的方向性指南。
《中国电信增值业务发展研究报告》2006包括五大部分内容：
第一部分“电信增值业务发展概况”
全面分析了中国电信增值业务发展历程、市场规模、发展结构及其特征；
第二部分“主要电信增值业务发展现状”
将中国与全球固定、移动增值业务中的典型业务进行了系统对比分析，并据此对中国电信增值业务发展特点和趋势进行了整体判断；
第三部分“中国电信增值业务发展环境分析”
分别对中国电信增值业务的需求环境、政策环境、技术环境和产业生态环境进行了深入分析；
第四部分“中国电信增值业务发展前景研究”
以前三部分研究为基础，通过科学统计分析模型，对各项电信增值业务发展前景及规模进行了权威判断；
第五部分“中国电信增值业务发展策略建议”
结合全球电信增值业务发展特点及经验，对比中国运营商典型商业模式，提出产业链各环节实现中国电信增值业务长期、可持续发展的策略建议。
报告摘要：
近年来，全球电信市场正经历着巨大的变化。传统语音业务增长趋缓，而以移动数据业务为代表的增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快。在中国，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的重要契机、强大动力。
2004年中国电信增值业务收入约600亿元，占整个电信业务收入比例超过10%，其中信息服务业务、因特网接入业务占增值业务收入比重分别为60%和34.8%；2005年6月，中国国内跨省经营和省内经营电信增值业务的企业已超过1.6万余家，其中民营资本已经发展成为主力军，民营控股比例达到55%以上。
未来数年，中国电信增值业务将保持良好的发展势头，进入加速增长期。到2010年电信增值业务收入将超过2740亿元，占电信业务总收入的比重将提高到30%左右；电信增值业务参与主体日渐增多，到2010年将在现有基础上至少翻一番。
移动增值业务将随着3G时代的到来而得到充分发展。MMS、WAP、CRBT、LBS、手机游戏、移动视频、手机音乐下载等业务将出现井喷式发展；呼叫中心、网络游戏、IP VPN、宽带接入、IPTV等固定增值业务将不断发展并出现高潮。
总体来看，中国电信增值业务市场细分更加科学，经营者在商务、个人娱乐、行业应用等领域开始了精细化运营；整个市场运营模式不断创新，行业间的交叉融合逐步加强，渠道的孵化、合并与开发开始并存，增值业务品牌化趋势将日益显现。
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