2006年中国医院市场研究报告
完成日期:2006年05月
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第一章 国外医院市场分析第一节 国外医院管理经验借鉴
一、国外医院的院长人选
二、国外医院的医疗管理
第二节 德国医院药房的管理体制分析
一、药房设置
二、药房结构
三、药品发放
四、药品配制
五、药品采购
第三节 日本医院经营策略分析
一、经营环境
二、存在问题
三、经营目标
四、经营视点
五、经营理念
六、经营原则
七、经营现状
第四节 日本医院经营展望
一、努力实现医疗质量与效率的和谐统一
二、逐步实现从重视仪器设备到重视人的核心作用的观念转变
三、缩短住院天数,改善医院经营效果
四、减少不必要的社会性入院
五、根据医疗制度的变化,不断调整医院的经营策略
六、结论
第二章 我国医院市场综合分析
第一节 我国医院市场现状分析
一、卫生费用占GDP比重上升
二、诊疗和入院人次增加
三、用药金额呈现上升态势
第二节 6种现代医院管理理念正在影响我国
第三节 决定中医院发展的3大关系
一、生存与发展的关系
二、市场定位与业务拓展的关系
三、社会经济转型与医院管理转型的关系
第四节 医院流程的变化与发展
一、医院内部流程的复杂性
二、医院中人流规划的新变化
三、现代医院中的物流设计
四、医院中的信息流
五、信息流对医院人流的影响
六、信息流对医院物流的影响
七、未来医院设计展望
第五节 医院管理中的伦理因素分析
一、医院管理离不开伦理手段
二、影响医院管理的伦理因素分析
三、伦理因素对医院管理的影响
第六节 医院管理与统计分析
一、结构分析
二、趋势分析
三、相关因素分析
第七节 医院无形资产管理的问题分析
一、无形资产的基本概念
二、无形资产的性质和特征
三、医院无形资产的内容
四、医院无形资产的经营管理
第八节 医院成本目标核算分析
一、医院成本核算体系
二、医院科室成本核算
三、医疗项目成本核算
四、病种医疗成本核算
第九节 医院价值构成的经济学思考
第十节 医院“保本分析模型”分析
第三章 我国医院营销分析
第一节 医院营销的宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、技术环境
五、政治、法律环境
六、文化、人文环境
第二节 医院营销的微观环境分析
一、医院结构
二、供应商
三、医疗服务使用者
四、竞争者与竞争策略
五、公众与媒体
第三节 顾客关系管理在医院营销中的应用分析
一、医院营销组合
二、顾客关系管理
三、客关系管理在医院营销中的应用
第四节 对医院市场营销的认识
一、医院市场营销与推销的区别
二、医院市场营销的必要性
三、如何开展医院市场营销
第五节 构建现代医院市场营销体系分析
第六节 营利性医院的市场营销战略分析
一、STP理论概述
二、应用STP理论制定营利性医院的市场营销战略
1、医疗服务市场的细分
2、医疗服务目标市场的选择
3、营利性医院的市场定位
4、营利性医院市场营销战略制定
第七节 借鉴国外经验确立营销模式
一、国外医院的市场营销
1、美国医院的市场营销
2、日本医院的市场营销
3、新加坡医院的市场营销
二、我国医院市场营销现状
三、建立符合国情的医院营销模式
第八节 医院营销面向21世纪
第四章 我国医院信息系统分析
第一节 医疗保险与医院信息系统
第二节 我国医院信息系统面临七大挑战
一、一体化医院管理信息系统的建设
二、系统的安全性
三、管理系统对决策的支持,成本核算是重要内容
四、医疗保险
五、突发公共卫生事件与医疗救治信息系统
六、临床信息系统
七、电子病历
第三节 医院药学信息服务模式分析
一、医院药学信息基本运行过程分析
二、当前我国医院药学信息服务存在的问题
三、医院药学信息服务新模式的建立
四、促进药学信息服务新模式建立与有效运转的建议
第四节 基于医院信息系统的数字化管理的药品流程模式分析
一、各药库、药房设置和职能
二、各药房取药的具体方法
三、合理的药品流程
第五节 基于医院信息系统摆药中心作业模式的分析
一、摆药时间确定、设置与切换
二、医嘱摆药提取医嘱模式
三、与医嘱摆药相关的库存管理与计价模式
四、医嘱摆药与处方取药的协调
五、退药处理
第五章 我国医院改革分析
第一节 医生、医院、医疗体制改革
一、医患关系的经济学实质
二、医疗(和教育)服务市场可能失灵
三、医疗服务供给的现状
四、若干可供借鉴的外国经验及相应的政治经济前提
五、正确的改革方向、路径、及我们社会的一般道德状况
第二节 医院改制的四道门槛
一、产权改革
二、人事制度改革
三、运行机制改革
四、如何补偿改制成本
第三节 医院产权制度改革的目的、方法和认识
第四节 医生激励机制是医院改革的核心
第五节 推进医院改革要解决八个关键问题
一、重新审视目标
二、认识市场和计划的关系
三、放宽市场准入
四、社会资本投入重点及途径
五、鼓励转制
六、倡导创新
七、办好公立医院
八、加强市场监管
第六节 国有医院管理体制改革分析
一、目前我国国有医院存在的问题
二、国有医院管理体制改革涉及的问题
三、国有医院管理体制改革的政策建议
第七节 深化医院改革的分析
一、医院体制改革的基本成效及特点
二、医院体制改革前进中的问题
三、医院体制改革的目标模式及其依据
四、深化医院体制改革,必须实现5个根本转变
第六章 我国医院用药分析
第一节 2004年医院纯销总体形势分析
第二节 2004年我国医院用药情况特点分析
第三节 全国医院全身用抗病毒药物市场格局概况
第四节 16城市样本医院用药现状及其问题
第五节 从医院用药分析使用他汀类药的现状
一、他汀类药物概述
二、样本医院使用他汀类药统计分析
三、看法与讨论
第六节 外用抗真菌药:医院和零售市场分析
第七章 我国医院制剂分析
第一节 我国医院制剂的存在与发展分析
一、医院制剂应该存在
二、医院制剂的发展应走上正确的轨道
第二节 我国医院制剂的定位与发展
一、医院制剂的定位
二、医院制剂的发展
三、转型中需注意的问题
第三节 新形势下医院制剂的现状及发展思路
一、医院制剂的现状与困惑
二、医院制剂的发展思路
第四节 我国医院制剂未来走向分析
一、医院制剂的产生与发展
二、我国医院制剂的现状及面临的挑战
三、我国医院制剂的未来走向预测
第八章 我国医院药房及药品库存分析
第一节 医院药房库存管理中药品上下限设定及影响因素分析
一、药品请领
二、不同情况下的药品上下限调整
三、影响上下限设定的因素
第二节 医院药房快速配药系统分析
一、EDS
二、传统配药模式
三、两种模式比较
第三节 医院药房的规范化管理分析
一、医院药房目前存在的问题
二、医院药房规范化管理的对策
三、医院药房规范化管理实施中存在的问题
第四节 消费者对医院药房服务满意度的调查分析
第五节 医院药库实施零库存的分析
一、何为零库存
二、实施零库存的有利方面
三、实施零库存的前提条件
四、实施零库存的模式
第六节 医院药品库存控制模型的建设开发
一、医院药品流程与库存合理性衡量标准
二、医院药品库存控制模型建立——ABC定期定量管理法
三、ABC定期定量管理法应用实例
第九章 我国公立医院发展分析
第一节 公立医院发展中存在的问题
一、市场化竞争主体与医院经营和管理机制的矛盾
二、医院补偿方式与收费制度的矛盾
三、公立医院社会定位和市场定位间的矛盾
四、市场竞争环境的不健全
五、现行医院改革政策的不完善
第二节 公立医院改革不应该恐惧民营化
第三节 对深化公立医院改革的思考
一、深化人事制度的改革
二、完善医院补偿机制
三、医院成本核算制度
四、加强国有固定资产的管理
第十章 我国民营医院发展分析
第一节 民营医院的政策支持与发展环境
一、民营医院的政策支持
二、民营医院的发展现状
三、制约民营医院发展的主要因素
四、营造民营医院发展的良好环境
第二节 我国民营医院的发展现状及其生存环境
一、面对的难题
二、自身存在的问题
三、自身优势
四、机遇和挑战
第三节 民营医院发展SWOT分析和战略选择
一、优势和劣势分析
二、机会和威胁分析
三、民营医院发展的战略选择
第四节 民营医院薪酬体系分析
第五节 民营医院行政管理系统的构建
一、转变观念,统一认识
二、完善组织
三、民主参与,形式多样
四、引进技术,提高效能
第六节 如何看待民营医院的广告营销
第七节 战略营销:民营医院在当前竞争环境下如何“突破”
第十一章 我国医院竞争力分析
第一节 医院核心竞争力识别及培育途径分析
一、核心竞争力理论回顾
二、医院核心竞争力的识别
三、医院核心竞争力的培育途径
第二节 医院核心竞争力的获得和维持
一、营销及服务理念
二、核心价值观和医院文化
三、学习和不断创新
四、有效的管理制度
第三节 提升医院核心竞争力的分析
一、医院核心竞争力分析
二、培育和构建医院核心竞争力的要素和条件
三、提升医院核心竞争力的探索
第四节 中医医院市场竞争策略分析
第十二章 我国医院发展趋势分析
第一节 医院发展趋势主要特征
一、分工精细与多种综合的新型医疗技术结构日益形成
二、广泛应用现代科学技术的成就,是现代医院发展的一个显著特点
三、培养-支掌握现代科学技术的专业队伍
四、医疗设备先进、医院建筑现代化
五、医院管理科学化、系统化、信息化
六、医院从医疗型逐步向医疗、预防、保健型转化
七、急救医学向专业化发展
八、医院的环境庭园化并向家庭化、艺术化发展
九、医院的社会化程度越来越高
十、医院管理结构要适应医学模式的转变
第二节 数字化医院是国现代医疗发展的趋势
一、软环境日趋成熟
二、面临新的发展契机
三、必须迈过技术标准化这道槛
第三节 2006年医院终端发展趋势
第四节 我国医院药学发展趋势分析
第十三章 我国医院发展战略分析
第一节 21世纪医院的经营战略
一、品牌经营战略
二、规模经营战略
三、优质经营战略
四、负债经营战略
五、特色经营战略
第二节 医院品牌经营战略的分析
一、医院品牌的提出
二、医院缺乏品牌意识的主要表现
三、医院品牌经营的相关问题
四、医院品牌经营要略分析
五、医院品牌经营战略
第三节 医院经营发展中的整合战略
第四节 医院IT型生物医学工程发展策略分析
图表目录
图表1 日本医院主要经营指标
图表2 日本医院主要评价指标
图表3 日本不同性质医院赢利、亏损状况
图表4 日本医院经营困境情况
图表5 1950-2004年我国医院数目变化情况
图表6 2004年综合医院分科门诊构成情况
图表7 门诊、住院收入比重
图表8 药品收入比重图表
图表9 检验收入、放射收入、治疗收入、手术收入比重
图表10 医院收入趋势
图表11 医院工作量指标趋势
图表12 药品收入趋势
图表13 六类科室成本核算
图表14 六类科室成本核算的内容
图表15 成本分摊示意图
图表16 服务量和服务单价列表
图表17 成本按性态分类列表
图表18 医院营销环境图
图表19 医院药品流程图
图表20 2002-2004年医院用药总体销售金额变化图
图表21 2000-2004年医院用药总体增幅变化图
图表22 2002-2004年大类药物相对市场占有率变化图
图表23 1999-2004年领先抗感染药物的排名变化
图表24 2002-2004年全身用抗感染药物的销售变化曲线
图表25 2002-2004年心血管药物的销售变化曲线
图表26 2004年医院药品市场占有率Hope’s图
图表27 2003-2004年TOP10排位情况
图表28 2002-2004年领先抗感染药物的销售变化图
图表29 2002-2004年氯化钠与葡萄糖的销售变化图
图表30 HMG-CoA还原酶(他汀类)主要产品及生产商
图表31 1999-2001年上海市样本医院使用他汀类药物统计表
图表32 1999- 2001年南京市样本医院使用他汀类药物统计表
图表33 1999-2001年杭州市样本医院使用他汀类药物统计表
图表34 1999-2001年成都市样本医院使用他汀类药物统计表
图表35 1999-2001年武汉市样本医院使用他汀类药物统计表
图表36 1999-2001年重庆市样本医院使用他汀类药物统计表
图表37 2002-2003年外用抗真菌药16城市医院及11城市药品零售市场容量情况
图表38 2003年外用抗真菌药11城市零售市场
图表39 2002、2003年达克宁11城市药品零售市场销售走势比较
图表40 2002、2003年兰美抒11城市药品零售市场销售走势比较
图表41 2002、2003年999选灵11城市药品零售市场销售走势比较
图表42 2003年市场份额前五位类别
图表43 2003年外用抗真菌药16城市医院、11城市药品零售市场份额前五位
图表44 2003年不同月份部分抗过敏药用量及库存上下限调整情况
图表45 2003年不同月份部分新引进药品的用量及库存上下限调整情况
图表46 2002-2004年长假期间药品消耗情况
图表47 被调查者的基本资料
图表48 消费者对药房服务满意度的描述性统计结果
图表49 单因子变异数分析的描述性统计结果
图表50 Scheffe法多重比较(文化程度/药房服务满意度)
图表51 消费者意见和建议统计
图表52 牙科技术轨道和市场驱动轨道的整合
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