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移动增值服务-WAP 专题报告(2005)
完成日期:2005年8月
报告类型纸介版PDF Email版PDF 光盘版两种版本价格
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报告目录    查看简介

1 WAP 定义及研究范畴
  1.1 增值业务的定义及分类
    1.1.1 消费者盈利群及企业盈利群增值服务特点
    1.1.2 问题盈利群增值服务特点
  1.2 WAP 的定义及分类
  1.3 研究范畴和专业术语
2 移动增值服务市场总体情况
  2.1 移动增值服务市场现状分析
  2.2 移动增值服务市场发展情况预测
  2.3 移动增值服务市场2005 年重点关注
    2.3.1 C.R.B.T 分析
    2.3.2 3G 对增值服务市场的影响
3 WAP 增值服务市场现状分析
  3.1 WAP 增值服务价值链分析
  3.2 运营商管制政策的影响和趋势分析
    3.2.1 清沉默用户,降低用户投诉
    3.2.2 改变规则,促进内容创新
    3.2.3 内容频道化,打造手机媒体
    3.2.4 成立专门公司,自己做SP?
  3.3 WAP 增值服务市场现状分析
4 WAP 增值服务市场发展预测
  4.1 WAP 市场预期分析
  4.2 WAP 增值服务市场发展预测
  4.3 3G 对WAP 市场的影响分析
  4.4 影响WAP 在中国发展的关键影响要素分析
    4.4.1 促进因素
    4.4.2 阻碍因素
  4.5 SP 关键成功要素
5 运营商WAP 增值服务市场分析
  5.1 两大运营商竞争优势分析
  5.2 两大运营商市场竞争分析
    5.2.1 市场规模对比分析
    5.2.2 WAP 运营商业务类别比较
6 WAP SP 竞争分析
  6.1 WAP SP 竞争分析
    6.1.1 中国移动
    6.1.2 中国联通
  6.2 中国移动WAP 主要SP 介绍
    6.2.1 空中网
    6.2.2 TOM
    6.2.3 因特普斯
  6.3 中国联通WAP 主要SP 介绍
    6.3.1 华友世纪
    6.3.2 新飞网
    6.3.3 通联天地
附录:易观数据采集流程和方法论
  1 总体介绍
  2 消费者市场的研究方法
  3 不同类型企业市场的研究方法
  4 数据分析流程与方法

图 目 录
  图1-1 增值服务面向对象划分
  图1-2 电信增值服务划分
  图2-1 2003-2004 年移动用户数及各类增值服务用户数情况
  图2-2 2003-2004 年移动增值服务细分市场规模
  图2-3 2005-2008 年2G 及3G 移动用户数发展预测
  图2-4 2005-2008 年移动增值服务细分市场用户预测
  图2-5 2005-2008 年移动增值服务细分市场规模预测
  图2-6 3G 增值服务市场规模发展情况
  图2-7 影响增值服务市场规模发展的3W2H 分析模型
  图2-8 移动增值服务类型划分
  图3-1 WAP 增值服务价值链
  图3-2 WAP 市场规模现状和预测
  图4-1 WAP 服务的市场预期分析
  图4-2 WAP 市场规模预测
  图4-3 WAP 用户规模及ARPU 值预测
  图5-1 中国移动、中国联通WAP 市场规模对比
  图5-2 中国移动WAP 市场规模对比
  图5-3 中国联通WAP 市场规模对比
  图5-4 中国移动WAP 业务类别比例
  图5-5 中国联通WAP 业务类别比例
  图6-1 2004 年中国移动WAP SP 市场份额
  图6-2 2004 年中国联通WAP SP 市场份额
表 目 录
  表1-1 以个人消费者市场为主要盈利群的典型增值服务
  表1-2 以企业市场为主要盈利群的典型增值服务
  表5-1 运营商WAP 服务竞争优势
  表6-1 空中网的主要WAP 产品
  表6-2 TOM 的主要WAP 产品
  表6-3 因特普斯的主要WAP 产品
  表6-4 华友世纪的主要WAP 产品及资费介绍
  表6-5 新飞网的主要WAP 产品及资费介绍
  表6-6 通联天地的主要WAP 产品及资费介绍

报告简介

报告摘要

  截至2004 年底,国内WAP 活跃用户数达到1,500 万,市场规模34.5 亿; 2005 年一季度,由于中国移动清理沉默用户,WAP 收入受到一定影响。但我们预计2005 年底WAP 注册用户数仍将达到3,500 万,市场规模近57 亿。而同时,进入2005 年,短信增幅开始放缓;由于彩信切割MISC,中国移动也停止了彩信前转相册的计费,各大SP 的彩信收入大幅下滑。可以说,WAP在2005 年依旧被寄予希望。
  在2004 年,中国移动和中国联通都把WAP 业务作为数据业务的重点来发展,是SMS 后的新的业务亮点。中国移动将2004 年定为“上网年”,全面推进主站和省级WAP 门户的建设和推广。中国联通更是凭着CDMA1x 技术方面的优势,把WAP 作为全面赶超中国移动增值服务的突破口。
  各大SP 也开始重视WAP 业务,加大在WAP 市场的投入。各专业SP也受到资本市场的青睐,掌上灵通、TOM、空中网、腾讯和华友世纪纷纷上市,吉菲尔、因特普斯和掌中万维分别被收购,讯天也获得了联想的投资。
  进入2005 年,为3G 的到来做准备,运营商开始规范WAP 市场。中国移动开始定期清理沉默用户,调整WAP 业务排序规则,推出音乐品牌和无线音乐排行榜,WAP 开始向规范化运作和精品化内容的方向前进。
  那么,WAP 是否真的是继SMS 之后的又一个金矿?中国移动成立卓望信息,是否意味着中国移动要开始自己做SP?SP 是否将沦为CP?WAP 市场两大运营商间、SP 间的竞争格局将会如何变化?3G 将对WAP 产生何种影响?SP 在WAP 市场的生存法则是什么?
  我们国际作为最早关注并研究国内移动数据增值服务的公司,基于电信和互联网领域的多年积累,结合对业内专业人士的深访和资料分析,围绕上述问题进行了针对性研究,本报告就是此次研究的结果。本报告将在WAP 的现状和趋势、市场营销、业务创新和市场竞争分析等方面给运营商、SP 和投资者以有益的借鉴。
  本报告研究的主要内容:
  ·WAP的定义及分类
  ·WAP商业模式分析
  ·WAP市场现状和预测
  ·影响WAP 市场发展的因素
  ·中国移动最新WAP 政策解读
  ·3G对WAP 市场的影响分析
  ·SP关键成功要素分析
  ·中国移动、中国联通WAP 市场 SP 排名、份额和竞争分析

我们发现

  WAP在未来几年的发展看好,在移动数据增值服务领域已经成为SMS之外的又一个金矿。我们预计2005 年底WAP 注册用户数仍将达到3,500万,市场规模近57 亿。
  运营商加强了对WAP 业务营销渠道的控制,使得WAP 业务在发展过程中避免了SMS 业务发展过程中的混乱局面,对WAP 市场的健康发展起到了重要作用。为了避免走SMS 群发的老路,运营商建立公平、透明的WAP Push 审批制度,并且禁止SP 私自群发。
  2005 年中国移动已经开始WAP 2.0 试商用,但是由于目前适配的终端非常有限,WAP 2.0 业务的市场份额还很小。但是凭着WAP 2.0 的灵活性和强大的功能以及3G 将带来的数据业务带宽,将使得WAP 在未来的市场上扮演更为重要的角色。
  虽然WAP 市场的进入门槛不高,但WAP Portal 的资源有限,SP 缺乏自主营销手段,WAP 市场的营销仍然主要由运营商和主要的SP 主导,垄断性较强。排名靠前的SP 占据了绝大部分的市场份额。WAP 市场竞争激烈,SP 生存法则是:品牌为先、内容合作、业务创新、渠道建设和包装运营。
  目前,WAP 业务主要有图铃下载、信息浏览、游戏娱乐和社区沟通四种类型。图铃下载类业务占据了超过50%的市场份额,业务竞争饱和,内容同质性高,创新空间小。
  受限于移动网络的带宽和高额的资费,生活资讯和行业应用类的服务所占份额仍然很少,手机终端的方便性、易用性仍然没有通过这类移动增值服务得到充分的发挥。
  由于用户访问渠道的集中性和门户菜单的稀缺性,SP 最有效的营销还是位置营销。各SP 积极使用WAP Push 推广业务,积极开拓其他的营销推广渠道。比如和手机终端厂商合作,把WAP 产品内置到手机中,又如利用演唱会之类的社会热点资源进行整合营销。
  SP之间的竞争将更趋激烈,内容将是竞争的焦点。大的SP 通过自主开发和资源合作取得竞争优势,中小SP 将在内容的差异化、精致化方面寻求生存空间。广播电视网络、电信网络和互联网将逐步走向融合,传统的电视媒体资源将被引入到增值服务的内容市场,内容资源将极大的丰富。

我们建议

2005 年给运营商的建议
  ·加强宣传和品牌塑造
  运营商品牌的建设应该由运营商、SP、终端厂商和平台厂商来共同推动。
  一方面运营商要继续加大对WAP 服务和品牌的宣传推广力度,塑造WAP 门户主品牌和系列子品牌,另一方面应该鼓励SP 通过品牌合作提供更多的精品WAP 服务内容。
  ·规范市场,引导竞争,调整资费
  完善新业务的上线申请流程,加强新业务上线后的监测。通过调整业务排序规则,规范SP 单纯依靠推广情况占据门户菜单重要位置的行为。
  同时由于目前WAP 的通信费较高,限制了WAP 新服务对于提高用户使用率的增长空间,建议调整资费,鼓励更多的用户使用WAP 服务。
  ·鼓励差异化产品、丰富WAP 服务内容
  限制各SP 同质化的图铃下载内容,鼓励SP 开发差异化的特色的内容。
  增强WAP 的Portal 功能,强化全网和地方门户定位,增加诸如话费查询、自助服务、定制SMS 和MMS 业务等功能,培养用户使用习惯。
  在不影响市场规范和竞争公平性的前提下,鼓励并支持SP 利用自身资源拓展WAP 业务营销渠道。
  鼓励SP 在业务中使用WAP Push,予以技术上的支持,建立业务申请流程中的相应机制。WAP Push 在业务中的使用将改善WAP 用户体验。
  为3G 做好准备
  和SP、终端手机厂商一起共同制定WAP 2.0 和流媒体规范。提供试验网络让SP 测试一些准3G 业务。
  和SP 一起开展与国内外传统电视媒体的合作。

2005 年给SP 的建议
  加大产品开发和内容合作力度
  WAP 已经发展到内容为王的阶段,只有拥有独特的内容才能赢得运营商的推广资源,才能让用户持续的定购和使用。对于WAP 市场处于领导地位的专业SP 来说,寻求与传统媒体的内容合作,提高自身的内容质量。积极开展和终端厂商的合作,建设和运营自己的WAP 网站,从而拓展WAP 业务的推广渠道。
  注重渠道建设
  目前最好的推广渠道还是运营商的WAP Portal,但是WAP Portal 的位置有限,所以SP 应该积极开拓其他的推广渠道。比如可以和手机终端厂商合作,把WAP 产品内置到手机中,又如可以自建WAP 网站,提供一些免费服务和内容吸引用户,然后推广收费的WAP 业务。
  营销推广
  结合社会热点活动向运营商申请WAP Push 群发,也可以组织一些线下活动活跃用户。强调用户体验和业务运营。良好的业务流程设计和充分利用WAP 的技术特点可以极大的改善用户体验;运营WAP 业务应注重变化,例如业务首页的变化等,给用户带来新鲜感。加强数据挖掘和用户行为分析,持续改进业务。加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,开拓细分市场,为用户提供个性化WAP 业务。

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