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德国计算机软件和IT服务市场

完成日期：2005年8月

报告类型	纸介版	PDF Email版	PDF 光盘版	两种版本价格
价格	3500
优惠价	3300
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1、产品描述
　　1.1 产品分类
　　　　1.1.1 软件产品
　　　　1.1.2 IT服务
　　　　1.1.3 外包服务
　　1.2 海关的产品统计分类
2、德国计算机软件和IT服务市场背景
　　2.1 欧洲的一体化
　　2.2 欧元的发展
3、德国计算机软件和IT服务市场需求
　　3.1 市场规模
　　　　3.1.1 软件市场规模
　　　　3.1.2 IT服务市场规模
　　3.2 软件和IT服务市场趋势
　　　　3.2.1 应用软件市场主要趋势
　　　　3.2.2 系统软件市场主要趋势
　　　　3.2.3 IT服务市场主要趋势
　　　　3.2.4 技术发展的主要趋势
4、德国软件生产和IT服务提供
　　4.1 产业发展
　　4.2 企业概况
5、德国软件进口和外包服务
　　5.1 软件进口情况
　　5.2 欧盟外包服务调查（2003年）
　　5.3 德国IT外包服务
　　5.4 不同领域外包服务对比
　　5.5 外包服务发展趋势
　　　　5.5.1 市场发展趋势
　　　　5.5.2 用户趋势
　　　　5.5.3 外包服务商趋势
6、欧盟以外的外包服务提供国
　　6.1 概况
　　6.2 印度的外包服务
　　　　6.2.1 政府支持
　　　　6.2.2 劳动力
　　　　6.2.3 基础设施
　　　　6.2.4 教育水平
　　　　6.2.5 成本优势
　　　　6.2.6 服务质量
　　　　6.2.7 文化包容性
　　　　6.2.8 时间/距离优势
　　　　6.2.9 英语水平
　　　　6.2.10 主要的外包服务商
　　　　6.2.11 主要的业务流程外包服务商
　　6.3 菲律宾的外包服务
　　　　6.3.1 政府支持
　　　　6.3.2 劳动力
　　　　6.3.3 基础设施
　　　　6.3.4 教育水平
　　　　6.3.5 成本优势
　　　　6.3.6 服务质量
　　　　6.3.7 文化包容性
　　　　6.3.8 时间/距离优势
　　　　6.3.9 英语水平
　　　　6.3.10 主要的外包服务商
　　　　6.3.11 主要的业务流程外包服务商
　　6.4 中国的外包服务
　　　　6.4.1 政政府支持
　　　　6.4.2 劳动力
　　　　6.4.3 基础设施
　　　　6.4.4 教育水平
　　　　6.4.5 成本优势
　　　　6.4.6 服务质量
　　　　6.4.7 文化包容性
　　　　6.4.8 时间/距离优势
　　　　6.4.9 英语水平
　　　　6.4.10 主要IT服务商
　　　　6.4.11 其他的IT技术公司
　　6.5 俄罗斯的外包服务
　　　　6.5.1 政府支持
　　　　6.5.2 劳动力
　　　　6.5.3 基础设施
　　　　6.5.4 教育水平
　　　　6.5.5 成本优势
　　　　6.5.6 服务质量
　　　　6.5.7 文化包容性
　　　　6.5.8 时间/距离优势
　　　　6.5.9 英语水平
　　　　6.5.10 主要IT服务商
　　6.6 爱尔兰的外包服务
　　　　6.6.1 政府支持
　　　　6.6.2 劳动力
　　　　6.6.3 基础设施
　　　　6.6.4 教育水平
　　　　6.6.5 成本优势
　　　　6.6.6 服务质量
　　　　6.6.7 文化包容性
　　　　6.6.8 时间/距离优势
　　　　6.6.9 英语水平
　　　　6.6.9 主要IT服务商
　　6.7 东欧和中欧国家的外包服务
　　　　6.7.1 政府支持
　　　　6.7.2 劳动力
　　　　6.7.3 基础设施
　　　　6.7.4 教育水平
　　　　6.7.5 成本优势
　　　　6.7.6 服务质量
　　　　6.7.7 文化包容性
　　　　6.7.8 时间/距离优势
　　　　6.7.9 英语水平
　　　　6.7.10 主要IT服务商
7、德国IT服务出口
8、德国计算机软件和IT服务贸易体系
　　8.1 计算机软件和IT服务贸易渠道
　　8.2 发展中国家计算机软件和IT服务的出口销售
　　　　8.2.1 软件外包服务销售渠道
　　　　8.2.2 IT外包服务销售渠道
　　8.3 德国公司外包服务的决策程序
　　　　8.3.1 选择外包国家的考虑因素
　　　　8.3.2 选择外包服务公司的考虑因素
　　　　8.3.3 其他因素
9、德国公司委托外包服务的价格
　　9.1 价格趋势
　　9.2 价格信息渠道
10、德国外包服务市场进入规定
　　10.1 非贸易壁垒
　　　　10.1.1 质量标准
　　　　10.1.2 软件生产能力成熟度模型（SW-CMM）
　　　　10.1.3 IT服务能力成熟度模型（IT服务-CMM）
　　10.2 关税和报价

图表目录

　　表1　软件和IT服务定义
　　表2　2003年德国GDP和人口情况
　　表3　2001-2003年德国的软件产值
　　表4　2001-2003年德国当地计算机服务商的营业额
　　表5　德国的计算机和IT服务主要提供商
　　表6　德国前10名软件公司
　　表7　2002年德国从主要国家进口计算机服务的进口额
　　表8　2002年德国进口的版权税金额
　　表9　2003年欧盟五大行业委托IT外包服务的主要内容调查
　　表10　2003年欧盟五大行业对IT外包服务的益处调查
　　表11　2003年欧盟五大行业IT技能欠缺的调查
　　表12　欧盟以外的外包服务提供国之间的竞争格局
　　表13　欧盟以外的外包服务提供国的产业环境、服务质量和成本比较
　　表14　欧盟以外的业务流程外包服务提供国的产业环境、服务质量和成本比较
　　表15　2002年德国版权税出口额
　　表16　2004年德国增殖税税率

　　图1　2001-2003年德国系统软件和应用软件市场规模
　　图2　2003年德国软件市场规模
　　图3　2001-2003年德国IT服务市场规模
　　图4　2003年德国各类IT服务市场规模
　　图5　2004-2005年德国系统软件和应用软件市场规模
　　图6　2004-2005年德国各类IT服务市场规模
　　图7　欧盟公司聘用IT外包服务的理由调查
　　图8　当前和未来两年欧盟公司IT外包服务的主要内容调查
　　图9　欧盟公司选择IT外包服务的标准调查
　　图10　欧盟公司不采用IT外包服务的原因调查
　　图11　当前和未来两年欧盟公司IT外包服务的技术内容调查
　　图12　2002年德国IT服务出口额
　　图13　欧盟软件贸易渠道
　　图14　欧盟ICT服务贸易渠道
　　图15　外包软件服务的销售渠道
　　图16　IT外包服务的销售渠道

报告简介

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