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互联网研究系列报告－即时通信(2004年版）

完成日期：2004-12

报告类型	纸介版	PDF Email版	PDF 光盘版	两种版本价格
价格			10300	10800
优惠价			9900	10400
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1 相关定义和研究范畴
　1.1 相关定义
　1.2 研究范畴

2 即时通信市场概况
　2.1 中国互联网发展概况
　2.2 即时通信用户数现状和预测
　2.3 影响即时通信发展的因素
　2.4 即时通信在互联网发展过程中所处的位置

3 即时通信的价值模型
　3.1 即时通信价值分类
　3.2 即时通信的价值模型
　　　3.2.1 即时通信的核心价值
　　　3.2.2 即时通信的外延价值
　　　3.2.3 即时通信的潜在价值

4 即时通信价值链分析
　4.1 即时通信价值链的演进
　4.2 产业链演进对市场格局的影响
　4.3 即时通信的服务创新
　　　4.3.1 VoIP
　　　4.3.2 PTT over Cellular（PoC）

5 即时通信的商业模式

6 即时通信用户研究
　6.1 即时通信用户消费行为和习惯分析
　　　6.1.1 用户接触即时通信的时间
　　　6.1.2 用户经常使用的即时通信工具数量
　　　6.1.3 用户使用新的即时通信工具的原因
　　　6.1.4 主要即时通信工具的用户帐号数量
　　　6.1.5 主要即时通信工具的好友数量
　　　6.1.6 主要即时通信工具的好友来源
　6.2 即时通信用户需求分析
　　　6.2.1 主要即时通信工具的用户满意因素
　　　6.2.1 主要即时通信工具的用户不满意因素
　6.3 即时通信用户背景分析
　　　6.3.1 用户性别构成
　　　6.3.2 主要即时通信工具的用户性别构成
　　　6.3.3 用户年龄构成
　　　6.3.4 主要即时通信工具的用户年龄构成
　　　6.3.5 用户职业构成
　　　6.3.6 主要即时通信工具的用户职业构成
　　　6.3.7 用户收入构成
　　　6.3.8 主要即时通信工具的用户收入构成

7 即时通信市场竞争研究
　7.1 即时通信工具的排名和份额
　7.2 即时通信工具竞争力蜘蛛图
　7.3 即时通信竞争格局幻方图
　7.4 领先者
　　　7.4.1 腾讯
　7.5 挑战者
　　　7.5.1 微软MSN
　　　7.5.2 网易泡泡
　7.6 理想者
　　　7.6.1 雅虎通
　　　7.6.2 IMU
　　　7.6.3 TOM-Skype
　7.7 补缺者
　　　7.7.1 新浪UC
　　　7.7.2 搜狐搜Q
　　　7.7.3 ICQ

图目录：
　　图2-1 中国互联网的用户数现状及预测
　　图2-2 中国互联网的上网计算机数现状及预测
　　图2-3 中国即时通信用户数现状和预测
　　图2-4 互联网发展阶段分析
　　图3-1 即时通讯的价值模型
　　图4-1 即时通信阶段产业链
　　图4-2 PoC服务的定位
　　图5-1 即时通信的商业模式
　　图6-1 用户接触即时通信的时间
　　图6-2 用户经常使用的即时通信软件数量
　　图6-3 用户使用新的即时通信工具的原因
　　图6-4 主要即时通信工具的用户帐号数量
　　图6-5 主要即时通信工具的好友数量
　　图6-6 主要即时通信工具的好友来源
　　图6-7 主要即时通信工具的用户满意因素
　　图6-8 主要即时通信工具的用户不满意因素
　　图6-9 用户性别构成
　　图6-10 主要即时通信工具的用户性别构成
　　图6-11 用户年龄构成
　　图6-12 主要即时通信工具的用户年龄构成
　　图6-13 用户职业构成
　　图6-14 主要即时通信工具的用户职业构成
　　图6-15 用户收入构成
　　图6-16 主要即时通信工具的用户收入构成
　　图7-1 即时通信工具的排名和份额
　　图7-2 即时通信工具竞争力蜘蛛图
　　图7-3 即时通信竞争格局幻方图
　　图7-4 腾讯2001年到2004年的收入构成
　　图7-5 腾讯QQ的价值链
　　图7-6 腾讯用户选择的第二即时通信软件
　　
表目录:
　　表3-1 即时通信价值分类
　　表7-1 腾讯的收费渠道
　　表7-2 腾讯的产品和服务
　　
　　

报告简介

    预测国内即时通信市场将保持高速发展势头，2004年用户数量将增长到5,900万，年增长率为51%；2005年用户数量将增长到8,700万，年增长率为47%。

    即时通信用户具有高忠诚度和弱排他性的特征，决定了市场竞争格局不稳定，风险和机会将会长期并存，市场竞争激烈将是即时通信市场的长期特征。

    近期厂商争夺的重点是吸引更多的用户和提高用户忠诚度，以腾讯为代表的即时通信厂商在庞大的用户群资源基础上，通过合理的商业模式，已经获得了巨大的收益。

    随着用户群的进一步增长，细分市场成为下一步厂商开发的重点，找到适合自身特点的商业模式将是厂商发展甚至生存的关键。

    公司作为最早介入并专注研究电信数据增值业务的咨询公司，基于自己对电信市场的多年积累，通过对即时通信用户市场的大样本数据调研，结合对业界专业人士的深访和二手资料分析，完成了这份报告。本报告将帮助即时通信服务供应商、电信运营商和潜在投资者发现未来的市场机会，争取新的市场空间，同时创新性的探索商业模式，从而获得快速发展并且实现收益。

    本报告研究的主要内容包括：
        即时通信的现状和趋势
        即时通信的价值模型
        即时通信的价值链和商业模式
        即时通信的用户需求
        即时通信的竞争格局

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