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报告目录 查看简介
1 电子商务的定义和研究范畴1.1 电子商务的定义
1.2 电子商务的研究范畴
1.3 电子商务的特征
2 电子商务商业模式研究
2.1 电子商务厂商的分类
2.1.1 电子商务厂商分类法
2.1.2 电子商务厂商分类法的意义
2.2 电子商务的商业模式
2.2.1 商业模式的定义
2.2.2 基于价值链的电子商务商业模式分析
2.2.3 电子商务商业模式分析的作用
3 中国电子商务发展概况
3.1 中国互联网发展概况
3.2 中国电子商务发展概况
3.3 中国电子商务的发展阶段
3.4 影响中国电子商务发展的因素
3.5 中国电子商务分类市场发展阶段
4 中国电子商务分类市场的发展状况
4.1 企业交易平台
4.1.1 市场前景预测
4.1.2 市场格局分析
4.2 网上零售
4.2.1 市场前景预测
4.2.2 市场格局分析
4.3 个人交易平台
4.3.1 市场前景预测
4.3.2 市场格局分析
4.4 企业和用户交易平台
4.4.1 市场前景预测
4.4.2 市场格局分析
4.5 在线旅游
4.5.1 市场前景预测
4.5.2 市场格局分析
4.6 中国电子商务分类市场趋势综述
5 电子商务厂商研究
5.1 电子商务厂商的成功关键因素
5.2 主要电子商务厂商的前景预测
5.3 阿里巴巴
5.3.1 企业综述
5.3.2 网站功能
5.3.3 商业模式
5.3.4 战略经验和发展
5.3.5 主要指标
5.4 卓越
5.4.1 企业综述
5.4.2 网站功能
5.4.3 商业模式
5.4.4 战略经验和发展
5.4.5 主要指标
5.5 当当
5.5.1 企业综述
5.5.2 网站功能
5.5.3 商业模式
5.5.4 战略经验和发展
5.5.5 主要指标
5.6 易趣
5.6.1 企业综述
5.6.2 网站功能
5.6.3 商业模式2
5.6.4 战略经验和发展
5.6.5 主要指标
5.7 淘宝
5.7.1 企业综述
5.7.2 网站功能
5.7.3 商业模式
5.7.4 战略经验和发展
5.7.5 主要指标
5.8 8848
5.8.1 企业综述
5.8.2 网站功能
5.8.3 商业模式
5.8.4 战略经验和发展
5.9 6688
5.9.1 企业综述
5.9.2 网站功能
5.9.3 商业模式
5.9.4 战略经验和发展
5.10 携程
5.10.1 企业综述
5.10.2 网站功能
5.10.3 商业模式
5.10.4 战略经验和发展
5.10.5 主要指标
5.11 e龙
5.11.1 企业综述
5.11.2 网站功能
5.11.3 商业模式
5.11.4 战略经验和发展
5.11.5 主要指标
6 电子商务个人用户的消费行为和需求
6.1 个人用户的背景研究
6.2 个人用户的服务和网站选择倾向
6.3 个人用户网上购物行为分析
6.4 个人用户网上销售行为分析
6.5 主要电子商务网站的用户分析
6.6 电子商务个人用户分析总结
7 易观发现
7.1 中国电子商务的发展现状
7.2 中国电子商务现状和厂商成功要素
7.3 中国电子商务的发展策略
图目录
图2-1 传统行业的价值链分析
图2-2 电子商务商业模式的分类图
图3-1 中国互联网的用户数现状及预测
图3-2 中国互联网的上网计算机数现状及预测
图3-3 中国电子商务交易额的现状及预测
图3-4 中国电子商务的发展阶段
图3-5 各类市场的发展阶段分析
图4-1 企业交易平台的交易额现状及预测
图4-2 网上零售的交易额与用户数的现状及预测
图4-3 个人交易平台交易额与用户数的现状及预测
图4-4 企业和用户交易平台交易额现状及预测
图4-5 在线旅游交易额与用户数的现状及预测
图5-1 主要电子商务厂商的市场地位和创新能力
图5-2 阿里巴巴的商业模式
图5-3 阿里巴巴的会员数和盈利额现状及预测
图5-4 卓越的商业模式
图5-5 卓越的交易额与用户数现状及预测
图5-6 当当的商业模式
图5-7 当当的交易额与用户数现状及预测
图5-8 易趣的商业模式
图5-9 易趣的交易额与用户数现状及预测
图5-10 淘宝的商业模式
图5-11 淘宝的交易额与用户数现状及预测
图5-12 8848的商业模式
图5-13 6688的商业模式
图5-14 携程的商业模式
图5-15 携程的交易额与用户数现状及预测
图5-16 e龙商业模式
图5-17 e龙的交易额与用户数现状及预测
图6-1 电子商务个人用户的性别分析
图6-2 电子商务个人用户的年龄分析
图6-3 电子商务个人用户的职业分析
图6-4 电子商务个人用户的收入分析
图6-5 电子商务个人用户的使用业务分析
图6-6 个人用户经常登录的电子商务网站
图6-7 个人用户对电子网站的了解途径
图6-8 用户一般采取的送货方式
图6-9 用户倾向采取的支付方式
图6-10 用户在网上主要购买商品的类型
图6-11 主要商品类型的购买用户性别比例
图6-12 用户最常上的购物网站
图6-13 用户选择购物网站的主要标准
图6-14 用户希望购物网站增加的功能
图6-15 个人用户网上销售需求
图6-16 个人用户不进行网上销售的原因
图6-17 用户在网上销售过商品的品种类型
图6-18 用户最常上的个人交易网站
图6-19 用户选择个人交易平台的标准
图6-20 用户认为目前个人交易网站的欠缺
图6-21 各主要网站用户的性别比例
图6-22 各主要网站用户的年龄分配比例
图6-23 各主要网站用户的职业分配比例
图6-24 各主要网站用户的收入差别比例
图6-25 各主要网站用户的获知途径比例
表目录
表1-1 电子商务的特征
表2-1 电子商务厂商的分类方法及示例
表2-2 电子商务厂商分类的简化表示
表2-3 按交易物类型的电子商务厂商分类特点
表2-4 按营销角色的电子商务厂商分类特点
表2-5 电子商务的盈利点分析
表3-1 中国电子商务市场发展回顾
表4-1 企业交易平台主要厂商的特点分析
表4-2 网上零售主要厂商的特点分析
表4-3 个人交易平台主要厂商的特点分析
表4-4 企业和用户交易平台主要厂商的特点分析
表4-5 在线旅游主要厂商的特点分析
表5-1 主要电子商务厂商的前景预测
表5-2 阿里巴巴的网站功能分析
表5-3 阿里巴巴大事记
表5-4 卓越的网站功能分析
表5-5 卓越大事记
表5-6 当当的网站功能分析
表5-7 当当大事记
表5-8 易趣的网站功能分析
表5-9 易趣大事记
表5-10 淘宝的网站功能分析
表5-11 淘宝大事记
表5-12 8848的网站功能分析
表5-13 8848大事记
表5-14 6688的网站功能分析
表5-15 6688的企业专卖店费用列举
表5-16 6688的在线支付收费列举
表5-17 6688大事记
表5-18 携程的网站功能分析
表5-19 携程大事记
表5-20 e龙的网站功能分析
表5-21 e龙大事记
中国电子商务的发展经历了早期的迅速成长到低迷，现阶段已从复苏转向务实发展。随着各类基础设施的进一步完善，电子商务发展的环境逐渐成熟，各类厂商将迎来新的发展机遇和挑战。
目前国内电子商务的各种既有模式产生交叉融合，同时新模式不断出现，多类厂商进入电子商务市场，各种服务内容涌现，外资也加大对电子商务市场的投资力度。
目前的竞争环境下，没有一个厂商可以包揽所有用户，没有一种模式可以适应所有细分市场，必须有所侧重，有所放弃。在这种多元情况下，如何判断电子商务的发展状况，如何寻找合适的商业模式，如何发现最有价值的产品服务，如何更好的抓住客户，这些都将是本报告研究的重要内容。
通过对电子商务个人用户的大样本调研，同时结合对业界专业人士的深访和二手资料的分析，完成本报告。本次研究通过对电子商务市场的分类来研究各种商业模式的价值链特点及盈利模式，多维的市场细分将为各厂商进行市场定位和竞争分析提供客观的依据和指导。通过行业分析和厂商研究，以及终端用户的需求研究，寻找商业模式的一般性和特殊性规律，以及关键成功因素。从而帮助各厂商发现未来的市场机会，争取新的市场空间，同时创新性的探索商业模式，为厂商的快速发展提供依据和指导。
本报告研究的主要内容包括：
提出电子商务商业模式的研究方法，根据厂商角色和商品类型对电子商务厂商进行分类，深入分析电子商务商业模式的价值链和盈利来源。
总结电子商务的整体发展现状、发展阶段，并根据相关影响因素进行总体趋势预见。归纳目前电子商务动态混沌、交叉融合等特点。
重点关注电子商务中的网上购物和各类交易市场，以及网上旅游市场。描绘格局构成、市场特点和预见各类市场的发展趋势。
针对主要的电子商务厂商（阿里巴巴、卓越、当当、易趣、淘宝、8848、6688、携程、e龙），详细分析其商业模式、战略演变和发展趋势。
大样本的电子商务个人用户消费行为和需求调研，从用户特点、使用业务、购买行为、销售行为以及主要网站的用户分析五个方面进行，探求电子商务用户的交易需求和特点。
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