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报告目录 查看简介
一、短信部分1 重大事件对短信市场的影响
1.1 主管机构加大短信市场监管力度
1.1.1 主管机构措施
1.1.2 运营商措施
1.1.3 执行情况
1.2 中国移动割接SP到Misc 1.6业务管理平台
1.2.1 计划背景
1.2.2 Misc 1.6平台的特点
1.2.3 执行情况
1.3 对短信市场走势影响
1.4 对短信营销的影响
1.5 对短信业务的影响
1.5.1 对定制类业务的影响
1.5.2 对点播类业务的影响
2 短信市场现状和预测
2.1 用户数现状和预测
2.2 市场规模现状和预测
2.3 影响短信市场发展的因素
2.4 短信生命曲线分析
3 短信营销分析
4 短信产品和用户分析
4.1 个人业务
4.1.1 个人用户需求分析
4.1.2 个人业务分析
4.2 企业业务
5 短信市场竞争情况分析
5.1 短信 SP排名和市场份额
5.2 主要短信SP走势
5.2.1 腾讯
5.2.2 新浪
5.2.3 TOM
5.2.4 灵通
5.2.5 搜狐
5.3 短信SP竞争格局和KSF
6 发现
7 建议
7.1 针对运营商的建议
7.2 针对SP的建议
二、彩信部分
1 彩信市场现状和预测
1.1 用户数现状和预测
1.2 彩信市场规模现状和预测
1.3 影响彩信市场发展的因素
1.3.1 影响彩信市场发展的促进因素
1.3.2 影响彩信市场发展的阻碍因素
1.3.3 终端普及率关键因素分析
1.4 彩信生命曲线分析
2 彩信市场营销分析
3 彩信市场产品和用户分析
3.1 个人业务
3.1.1 彩信业务用户满意度分析
3.1.2 用户愿意使用彩信的原因分析
3.2 个人用户需求分析
3.2.1 潜在用户分析
3.2.2 用户性别比例分析
3.2.3 用户年龄比例分析
3.2.4 用户收入分析
3.3 业务分析
3.3.1 彩信业务分类
4 彩信市场竞争情况分析
4.1 彩信 SP排名和市场份额
4.2 主要彩信 SP分析
4.2.1 空中网
4.2.2 新浪
4.2.3 TOM
4.2.4 搜狐
4.2.5 腾讯
5 发现
6 建议
6.1 针对运营商的建议
6.2 针对SP的建议
图目录
一、短信部分
图2-1 短信市场用户数现状和预测
图2-2短信市场规模现状和预测
图2-3 短信业务生命周期
图4-1 短信业务用户使用目的
图5-1 2004年上半年主要短信SP市场份额
图5-2 腾讯的收入结构分析
图5-3 新浪的收入结构分析
图5-4 TOM的收入结构分析
图5-5 灵通的收入结构分析
图5-6 搜狐的收入结构分析
图5-7 短信主要SP竞争格局
二、彩信部分
图1-1 彩信市场用户数现状和预测
图1-2 彩信市场规模、发送条数现状和预测
图1-3 用户不使用彩信的原因
图1-4 终端普及率对彩信的影响模型
图1-5 彩信业务生命周期
图3-1 彩信业务用户满意度
图3-2 用户愿意使用彩信的原因
图3-3 使用过彩信业务的用户比例
图3-4 彩信业务各年龄段用户比例
图3-5 彩信业务不同收入用户比例
图3-6 彩信业务类型市场份额
图4-1 2004年上半年彩信市场主要SP份额
图4-2 空中网的收入结构分析
图4-3 新浪的收入结构分析
图4-4 TOM的收入结构分析
图4-5 搜狐的收入结构分析
图4-6 腾讯的收入结构分析
表目录
一、短信部分
表3-1 短信 SP典型营销推广方式
二、彩信部分
表2-1 彩信 SP典型营销推广方式
表4-1 空中网的主要彩信产品
表4-2 新浪的主要彩信产品
表4-3 TOM的主要彩信产品
表4-4 搜狐的主要彩信产品
表4-5 腾讯的主要彩信产品
报告摘要
进入2004年，增值服务市场出现了多元化发展、严格监管的明显特点。在诸多变化背后，增值业务产业新的格局正在逐步形成。首先，从整体格局看，增值服务市场明显表现出多元化的发展倾向。WAP和IVR业务发展势头迅速，市场规模和用户数都出现放量上升；彩信和JAVA/BREW业务得到广泛认可，处于稳定的上升阶段；而移动增值服务份额最大的短信业务则出现增长幅度放缓的状况。
其次，从市场规范行为看，主管机构和运营商都加大了市场监管的力度，相关事件一直都是上半年增值服务市场的热点。其中针对短信市场的措施最多，力度最大，其他业务也都有不同程度的涉及，增值服务市场监管将趋严，运营商的控制力度将加大。
深刻揭示这些现象背后的本质原因，并对未来的增值业务市场格局进行分析和预测是产业界非常关心的热点问题，也是本报告的目的。
本报告主要研究国内移动运营商提供的短信增值业务和彩信增值业务。彩信增值业务不包括中国联通提供的彩e业务。本报告数据截至2004年第二季度，主要内容包括：
短信和彩信市场的整体发展现状和趋势，短信部分重点分析了市场监管重大事件的短期、长期影响，彩信部分重点分析了终端普及率关键因素的影响。
短信和彩信市场的营销分析。
短信和彩信市场的用户需求和业务分析。
短信和彩信市场排名和竞争情况分析。
基于以上分析，对未来短期和中长期增值市场的发展趋势和格局进行分析和预测。
关键发现
移动增值服务总体上在2004年仍然取得了良好的发展。
2.5G数据增值业务和语音增值业务的迅速成长弥补了短信市场规模增速放缓的影响，移动增值服务市场规模将从2003年的398,000万人民币上升到2004年的671,000万人民币，增幅为67%。
移动增值服务市场的规范化和运营商的控制力度加大将是长期的趋势。
2004年下半年，运营商的监管措施的力度和范围表明运营商对于移动增值服务市场的发展是重视和乐观的。为了促进移动增值服务市场的健康发展，运营商选择了加大市场规范的力度，提升自身在移动增值服务价值链中的控制力。包括彩信在内的处于成长期的增值业务同样面临来自运营商的监管风险。从长期看，市场的规范化有利于移动增值服务市场的发展。
短信市场进入成熟期。
短信市场营销手段创新空间有限，营销资源开发程度很高以及短信业务的高渗透率是短信市场进入成熟期的内在原因。市场规模增幅放缓，市场规范和监管力度加大以及市场竞争格局趋于稳定是短信市场进入成熟期的三大标志。
企业短信市场有10亿的潜在市场规模。
在目前的企业IT系统中，存在着“IT手段不可达”的问题。短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势。首先，手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用；其次，短信的高效率和低成本也是它在解决此类问题上的优势。企业短信市场已经启动，目前市场规模约为1亿元人民币，潜在市场规模将达到10亿元。
短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素是对用户资源和营销资源的控制能力以及对市场环境和监管的适应能力。
对用户资源和营销资源控制能力不强的SP将面临来自用户流失和营销推广的压力，而对市场环境和监管适应能力不强的SP在运营商沟通和适应市场进入成熟期之后的变化方面将遇到比较大的挑战。
彩信终端普及率将于2006年初达到25%的临界点，届时彩信市场将开始放量增长。
彩信市场的发展规律可以用收到终端普及率限制的扩散模型来描述，我们通过对终端市场的研究得出，彩信终端普及率将在2006年初达到25%，终端普及率对彩信市场的限制作用将开始减弱，彩信市场规模将放量上升。
研究方法
本报告主要通过运用定性和定量方法，研究市场的一手和二手信息得到相关结论。报告中的一手信息主要有两个来源。
第一个来源，报告中部分用户需求信息来源于我们对移动增值服务市场的市场调查，该调查相关信息如下：
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数据采集时间：2003年11-12月
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数据采集地点：北京、上海、广州、西安、成都、武汉
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数据采集方式：中心地拦访
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样本量：1560个
出于对信息时效性的要求，我们于近期对上述信息进行了跟踪调查，相关信息如下：
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数据采集时间：2004年8月
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数据采集方式：根据用户资料进行电话跟踪调查
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样本量：187个
第二个来源，我们采用深度访谈的方式和短信、彩信价值链各方资深人士进行了深入的交流，相关人士信息如下：
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运营商资深人士两位，分别来自于某运营商集团公司和某运营商江苏省分公司。
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主管机构资深人士一位，来自于信息产业部。
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SP资深人士五位，来自于我们电信增值服务固定样本组。
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电信观点库。
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电信数据库。
报告中的二手信息主要通过下述方式获得：
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行业公开信息
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行业资深专家公开发表的观点
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政府数据与信息
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相关的经济数据
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企业年报、季报
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网络信息
我们在报告中的数据都是经过反复的交叉检查获得的结果，我们相信报告中的数据是精确且有意义的。
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