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电信市场调查方法与实践·2004年3月版

完成日期：2004-03

报告类型	纸介版	PDF Email版	PDF 光盘版	两种版本价格
价格	3100	3600		4100
优惠价	2900	3400		6200
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一、问题提出的必要性
　　1.1逐步成为电信企业的进行经营决策提供有力的支撑。
　　1.2 变化的电信环境，要求电信企业组织动态电信市场调查。

二、电信市场调查主要方法
　　2.1 抽样设计方法
　　2.2 数据搜集方法
　　2.3 问卷设计方法
　　2.4 数据分析方法

三、电信市场调查方法存在主要问题及其解决思路
　　3.1 电信企业存在的问题及其解决思路
　　　　3.1.1 主要存在的问题
　　　　3.1.2 主要解决思路
　　　　　　3.1.2.1 定期、连续地组织市场调查。
　　　　　　3.1.2.2 调查市场分工的细化，需要选择专业调查公司。
　　　　　　3.1.2.3 搭建长期合作伙伴关系。
　　3.2 调查市场存在的问题及其解决思路
　　　　3.2.1 主要存在的问题
　　　　3.2.2 主要解决思路：建立全面系统的质量评估体系。

四、电信市场调查方法案例分析
　　4.1 抽样设计方法案例分析
　　4.2 问卷设计及其数据分析方法案例分析
　　　　4.2.1 客户模型－产品使用习惯及其态度研究数据分析方法
　　　　4.2.2 产品模型－定价策略分析方法
　　　　4.2.3 市场模型－市场细分研究分析方法
　　　　4.2.4 产品模型－客户满意度研究分析方法
　　　　4.2.5 产品模型－新产品测试研究分析方法

附件：调查建议书案例分析
　　一、项目背景
　　二、调查目的
　　三、调查对象
　　四、调查内容
　　五、调查时间
　　六、调查方式
　　七、抽样方法
　　八、研究成果
　　九、质量控制
　　十、研究人员
　　十一、预算

报告简介

　　本报告在分析我国电信市场调查在电信企业决策支撑中起到越来越重要作用基础上，提供了一些电信市场调查基础的流程和方法，对其中的关键环节例如抽样设计、数据搜集、问卷设计和数据分析进行重点分析，然后总括性提出目前我国电信市场调查在调查方法上主要存在的问题，并提出相应的解决方案。

　　为了达到融会贯通的目的，本报告给出电信研究院已往组织的一些市场调查案例给予实践支撑，内容涉及到调查建议书制作，抽样设计方案，问卷设计及其数据分析模型等，以期给予电信企业及调查公司一定的参考。

　　本报告中所指的电信市场主要定位在电信业务市场。

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