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京沪两地企业危机管理现状研究报告

完成日期：2003-08

报告类型	纸介版	PDF Email版	PDF 光盘版	两种版本价格
价格	7200	7200		7200
优惠价	6900	6900		6900
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报告目录    查看简介

第一部分 研究目的与研究方法

第二部分 研究发现摘要

第三部分 研究主要发现
　　第一章 企业危机现状
　　　　一、企业经常面临的危机类型及危机状态
　　　　二、对企业造成严重影响的危机类型
　　第二章 企业危机管理之危机管理理念
　　第三章 企业危机管理之危机防范
　　　　一、防微杜渐
　　　　二、危机管理团队
　　　　三、制定危机管理计划
　　　　四、危机管理知识培训
　　第四章 企业危机管理之危机识别
　　　　一、不同规模企业中高层管理人员的危机识别能力
　　　　二、不同性质企业中高层管理人员的危机识别能力
　　　　三、京沪两地企业的危机识别能力
　　　　四、不同危机状态企业的危机识别能力
　　第五章 典型危机及企业的应对措施
　　　　一、媒体危机
　　　　二、决策危机
　　　　三、产品或服务危机
　　　　四、人事危机
　　第六章 “非典”危机
　　　　一、“非典”对企业的负面影响
　　　　二、“非典”对企业的启示

第四部分 报告结论
　　　　一、人事危机是企业经常面临并且会对企业造成严重影响的主要危机之一，但是企业在对人事危机的重视程度以及应对人事危机的主动性上都有所欠缺
　　　　二、企业中高层管理人员普遍具有较好的危机管理理念，在日常的经营运作中也采取了一定的危机管理措施，但是他们的危机识别能力普遍较弱
　　　　三、业管理人员在管理功效追求上具有一定的“短视性”
　　　　四、企业平时的决策模式和决策时的“危机意识”与企业当前的危机状态间有一定关联
　　　　五、“非典”成为国内企业重视危机管理的契机

第五部分 技术报告
　　　　一、执行区域和执行时间
　　　　二、受访对象背景情况
　　　　三、复核情况

报告简介

调查区域：北京、上海

样本量：476个

抽样方法：按照企业性质、企业资产规模进行配额抽样。

调查对象：企业资产规模在500万元以上的企业内部中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总、总裁助理或董事会秘书、部门级经理等职务）

调查方法：电话调查

内容介绍：
　　本项调查由零点调查、清华大学公共管理学院危机管理课题组和中国惠普有限公司合作完成。危机的普遍存在性、危机的隐蔽性、危机本质的双重性决定了现代企业要想在商场中有最高的胜算，就必须要考虑企业危机管理问题。本研究通过对京沪两地企业中高层管理人员的问卷访问来了解当前企业的危机预防情况（包括识别和评价企业薄弱环节、危机管理团队的设立和危机管理计划的制定）；企业的危机现状（包括企业经常面临的危机类型、对企业造成严重影响的危机类型以及企业的危机程度）；企业的危机识别能力；企业对待某些特定危机的态度和处理措施（包括媒体危机、产品/服务危机、人事危机、“非典”危机）以及企业中高层管理人员的危机管理理念。旨在通过对这些方面的了解来对当前京沪两地企业的危机管理现状作一个初步的分析，并对他们在危机管理中存在的一些问题进行剖析。

报价：

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