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报告目录 查看简介
内容提要前言
0.1 项目背景与调查目的
0.2 调查方法与调查实施情况
0.3 调查报告结构
0.4 调查报告阅读说明
第一部分 全国城市网民行为总体概述
1.1 城市网民总体状况概述
1.1.1 城市网民总量增长放缓
1.1.2 城市网民上网地点三分天下
1.1.3 城市家庭网民上网接入分布
1.1.4 城市网民上网时间分布
1.2 城市网民使用网络服务的状况
1.2.1 城市网民不同上网地点使用网络服务分析
1.2.2 城市网民使用收费服务比例和品种、金额分析
1.3 城市网民上网使用的主要网站
第二部分 城市网民网上行为的划分和变化趋势
2.1、城市网民网上行为分类
2.1.1 互联网本质和网络行为特点
2.1.2 网民网络行为分类
2.1.3 五类网络行为的结构分析
2.2、网络行为群落细分和网络服务市场格局
2.2.1 网络行为的研究模型
2.2.2 网络服务市场细分格局地图
2.2.3 网络服务提供商的格局
第三部分 城市网民群落分化和网络服务市场演进
3.1、网络服务市场主要消费群落的特征
3.1.1 初级网民市场描述
1 市场规模
2 消费群落的个人特征和网络特征
3 消费群落的市场价值
3.1.2 扩展网民市场描述
3.1.3 高级网民市场描述
3.2、网络行为地图的变化
3.2.1 未来网民的变化趋势
3.2.2 网络行为变化规律
3.2.3 未来的网络行为格局
第四部分 互联网服务市场趋势与市场建议
4.1 网络服务细分市场的进入条件分析
4.2 网络服务细分市场的生命周期
4.3 网络服务商经营模式面临转型挑战
在2003年1月我们进行的中国城市居民互联网使用及消费行为市场调查基础上，我们形成“中国城市居民互联网使用及消费行为研究系列报告”。《中国城市网民行为与互联网市场演进研究报告》是该系列报告之一，全文共分四部分。该报告以我们独创的网民网络行为研究模型为方法论基础，把网络行为成为基础网络行为和扩展网络行为，进而把所有网络行为分成五大类，即信息查询类、沟通交流类、休闲娱乐类、电子服务类、电子商务类。依照研究模型，对网民群体进行细分得出10类特色网民人群。同时，在划分网民群落的基础上，对主要的网络服务提供商也进行对应的归类分析，通过互联网服务市场的供需两方面的对比，最终得到互联网网络服务市场的演进规律和对网络服务商的市场建议。
我们的研究表明，中国城市网民数量增长已经基本饱和，网民的需求正日益多样化，网络服务市场将是互联网的主体市场。一般网民的网络行为是从基础服务开始，向扩展服务发展；而且每类服务内部存在不同的结构特征，在基础服务市场的低端网络服务已经饱和，发展趋势是向本类内部的高端演进或向扩展服务延伸。而扩展服务市场没有完全启动，目前只是休闲娱乐服务市场呈梯队式快速发展，但受到沟通交流类服务商扩张的威胁；电子服务的潜在客户群将主要来自高级信息查询类网民，而电子商务类服务的独立性较强，可以独立发展。研究发现，目前多数网络服务商还是更多的关注于自身和竞争对手，而对目标顾客的需求分析和市场定位比较模糊。
本研究报告结论将有助于互联网服务提供商了解当前中国城市网民的行为群落，网络服务的变化趋势，有助于各类网络服务商对号入座，考察自身网络服务发展战略的得失。而且本报告使用的研究模型对网络行为的全面覆盖，使得研究结果能够在较长一段时间内对市场有效，因而对互联网研究机构也具有一定借鉴参考意义。
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