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报告目录 查看简介
1 移动IVR定义及分类1.1 IVR的定义
1.2 研究范畴
1.3 移动IVR业务特征
1.4 按移动IVR业务属性分类
1.5 按移动IVR业务内容分类
2 中国移动IVR市场发展现状分析
2.1 移动IVR市场现状与预测
2.1.1 移动IVR市场用户现状与预测
2.1.2 移动IVR市场规模现状与预测
2.2 移动语音增值业务与传统声讯的区别
2.2.1 移动IVR与传统声讯产业链比较
2.2.2 移动IVR与传统声讯业务比较分析
2.2.3 移动IVR与传统声讯优劣势比较分析
2.3 中国移动与中国联通IVR业务分析
2.4 移动IVR市场商业模式和资费分成模式分析
2.4.1 移动IVR业务平台要求
2.4.2 移动IVR合作模式
2.4.3 移动IVR资费分析
2.4.4 移动IVR资费与基本话音业务资费对比分析
2.5 影响移动IVR市场发展的因素
2.5.1 影响移动IVR市场发展的促进因素
2.5.2 影响移动IVR市场发展的阻碍因素
3 中国移动IVR市场份额、收入、产品、用户研究分析
3.1 移动增值IVR市场主要SP市场份额分析
3.2 移动增值IVR市场主要SP收入分析
3.3 移动增值IVR市场用户研究
3.3.1 目前移动IVR业务用户的性别分析
3.3.2 目前IVR业务用户的年龄段分析
3.3.3 目前IVR业务用户的各地区用户基础分析
4 移动IVR生命曲线及未来发展模式探讨
4.1 移动IVR市场生命曲线分析
4.2 国内移动IVR未来发展模式
4.3 国内移动IVR发展市场营销模式探讨
5 中国移动IVR主要SP及其产品及应用分析
5.1 TOM
5.1.1 品牌策略
5.1.2 产品及目标客户策略
5.1.3 广告、渠道与促销策略
5.1.4 主要产品介绍
5.2 新浪
5.2.1 品牌策略
5.2.2 产品及目标客户策略
5.2.3 广告、渠道与促销策略
5.2.4 主要产品介绍
5.3 滚石移动
5.3.1 品牌策略
5.3.2 产品及目标客户策略
5.4.3 广告、渠道与促销策略
5.4.4 主要产品介绍
5.4 腾讯
5.4.1 品牌策略
5.4.2 产品及目标客户策略
5.4.3 广告、渠道与促销策略
5.4.4 主要产品介绍
5.5 鸿联九五
5.5.1 品牌策略
5.5.2 产品及目标客户策略
5.5.3 广告、渠道与促销策略
5.5.4 主要产品介绍
5.6 空中网
5.6.1 品牌策略
5.6.2 产品及目标客户策略
5.6.3 广告、渠道与促销策略
5.6.4 主要产品介绍
5.7 清华深讯
5.7.1 品牌策略
5.7.2 产品及目标客户策略
5.7.3 广告、渠道与促销策略
5.7.4 主要产品介绍
5.8 西岸网讯
5.8.1 品牌策略
5.8.2 产品及目标客户策略
5.8.3 广告、渠道与促销策略
5.8.4 主要产品介绍
5.9 北京和合盛视（原博升拓）
5.9.1 品牌策略
5.9.2 产品及目标客户策略
5.9.3 广告、渠道与促销策略
5.9.4 主要产品介绍
5.10 恒信掌中游
5.10.1 品牌策略
5.10.2 产品及目标客户策略
5.10.3 广告、渠道与促销策略
5.10.4 主要产品介绍
图目录
图2-1 SMS、WAP、MMS、IVR用户数现状及预测
图2-2 IVR市场规模现状及预测
图2-3移动IVR与传统声讯产业链比较
图3-1截止到2004年第一季度主要SPIVR市场份额
图3-2截止到2004年一季度主要国内IVR SP收入
图3-3 IVR用户性别分析
图3-4 IVR用户年龄分析
图4-1 IVR市场生命曲线
图4-2移动IVR未来发展模式分析
表目录
表2-1移动IVR与传统声讯业务比较分析
表2-2移动IVR与传统声讯业务优劣势比较分析
表2-3移动IVR与传统声讯业务优劣势比较分析
表2-4中国移动和中国联通资费比较
表2-5中国移动IVR资费和基本话音费比较
表5-1 TOM主要IVR产品及资费介绍
表5-2 SINA主要IVR产品及资费介绍
表5-3滚石移动主要IVR产品及资费介绍
表5-4腾讯主要IVR产品及资费介绍
表5-5鸿联九五主要IVR产品及资费介绍
表5-6空中网主要IVR产品及资费介绍
表5-7清华深讯主要IVR产品及资费介绍
表5-8西岸网讯主要IVR产品及资费介绍
表5-9和合盛视主要IVR产品及资费介绍
表5-10恒信主要IVR产品及资费介绍
未来的网络是基于IP技术的融合网络，数据、语音、多媒体等业务的融合既是语音业务发展的挑战也是其发展的机遇。现今我国语音业务发展的种类繁多、精彩纷呈，随着语音业务市场技术平台和通信载体的多样化，竞争日趋激烈。如何拓展语音增值业务，是固网运营商和移动运营商共同面临的问题。
短信市场增幅缓慢，由于终端的普及问题，彩信没有如预期般的理想。移动IVR（Interactive Voice Response），即互动式语音应答业务，目前正在逐渐成为运营商和SP们眼中的下一座金矿，其市场发展情态引起了业界的广泛关注。
在日本和美国，语音增值业务起步较早，并已形成相当的市场规模，为移动通讯开拓了更大的成长空间。国外所有的GSM网国家，基本上语音增值方面的业务量都会比数据业务量大。美国去年的移动IVR市场规模达到20亿美元左右。从开展此项服务较早的中国台湾地区的发展情况来看，其移动IVR用户数量已超过短信用户的数量。易观数据表明，2003年国内移动IVR市场规模超过2亿元，预计2004年市场规模将接近15亿元人民币。
我们作为最早介入并专注研究中国移动数据增值业务的咨询公司，基于自己对电信市场，特别是移动通信市场的多年积累，结合对业界专业人士的深访和二手资料分析，完成本报告。希望对运营商、SP在分析移动IVR市场的未来发展趋势，如何开展移动IVR业务，挖掘用户需求等方面给予有益的借鉴。
本报告研究的主要内容：
移动IVR的定义及分类。
移动IVR与传统声讯服务的业务特点及优劣势的对比分析。
移动IVR市场产业链分析。
影响国内移动IVR发展的因素。
目前移动IVR用户的性别、年龄、地区分布等。
2003年、2004年第一季度移动IVR市场规模、用户数量、主要SP的收入情况，以及主要SP的产品及业务特点。
国内移动IVR业务的未来发展模式和市场营销模式的初步探讨。
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