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中国移动运营商咨询研究报告·2004年6月版
完成日期：2004-06
| 报告类型 | 纸介版 | PDF Email版 | PDF 光盘版 | 两种版本价格 |
| 价格 | 5800 | 6800 | 6800 | |
| 优惠价 | 5500 | 6500 | 6500 | |
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引言第一部分 移动运营行业概述
第一章 我国电信业发展环境分析
第一节 我国电信发展回顾
第二节 世界电信发展环境分析
第三节 我国电信发展环境分析
第四节 我国电信市场发展特点分析
第二章 我国移动运营产业发展情况
第一节 2003年我国电信行业发展情况
第二节 2003年电信行业主要指标完成情况
第三节 2003年我国电信业务发展特点分析
第四节 2003年我国移动运营设备市场发展情况
第三章 国外移动运营行业发展情况及中外对比分析
第一节 全球移动通信市场发展与趋势
一、全球移动通信市场现状
二、各国移动资费分析
第二节 我国电信行业国际竞争力分析
第三节 提升我国电信国际竞争力对策
第二部分 2004年我国移动运营行业发展预测
第四章 2004年我国电信行业走势分析
第一节 2004年我国电信业发展前景分析
一、通信行业主要运营数据预测
二、运营商将更加关注企业融合重组与国际化
三、电信企业将在转型和多变中持续发展
四、3G继续备受关注
五、农村通信不可松懈
六、基础电信资费改革将起步
七、电信运营市场将涌动外商投资热潮
第二节 2004年我国电信监管政策走势分析
第三节 2004中国电信投资趋势预测
第四节 我国移动电话增长趋势预测
第五章 2004年我国3G市场发展预测
第一节 全球3G发展概述
第二节 主流3G标准概要
第三节 3G技术的发展及应用
一、欧洲市场
二、日韩市场
第四节 2004年我国3G发展预测
第六章 我国移动资费标准研究
第一节 国外移动资费发展现状
第二节 国外实施双改单的经验与教训
第三节 我国移动资费改革方向
第三部分 2003年我国移动运营行业发展分析
第七章 2003年我国移动运营行业主要指标分 析
第一节 2003年我国主要移动运营商用户数发展情况
第二节 2003年电信行业分地区业务发展情况
第三节 2003年电信行业分省业务发展情况
第四节 2003年我国主要主要电信运营商发展情况
一、中国移动
二、中国联通
三、中国电信
四、中国网通
五、中国铁通
六、中国卫通
第五节 2004年第一季度我国通信行业运行行业分析
第八章 2003年3G技术发展状况分析
第一节 全球3G商用分析
第二节 亚洲3G业务现状分析
一、亚洲主要运营商3G业务发展状况
二、发展特点与欧洲之比较
三、3G业务的发展趋势
第三节 韩国3G产业发展情况分析
第四节 3G产业发展对我国通信格局影响分析
第五节 3G价值链分析
第六节 我国谨慎推进3G产业的原因分析
一、政策环境有待改善
二、运营业不确定因素颇多
三、制造业如何能翻身
四、用户需要培养
五、运营商态度冷热不一
六、决策延迟对厂商影响各异
第九章 WLAN技术发展情况
第一节 Wi-Fi对电信业的影响
第二节 对3G影响分析
第三节 WLAN业务的若干定价和计费问题分析
一、WLAN业务定价基本因素分析
二、影响WLAN定价和计费的因素之一——客户忠诚度分析
三、WLAN付费方式的选择
四、WLAN的收入共享和漫游服务分析
第十章 移动增值业务分析
第一节 增值业务市场分析
一、增值业务概况
二、增值业务市场监管分析
第二节 短信息市场分析
一、中国短消息市场发展
二、市场前景分析
第三节 移动智能网
第四节 移动数据业务分析
一、移动数据业务的特点
二、中国移动数据业务发展
三、产业链竞争
第十一章 小灵通的发展及影响
第一节 小灵通的优势及在我国发展现状
一、PHS的优势
二、发展现状
三、营销策略
第二节 2002-2003年小灵通发展分析
一、2002-2003年发展
二、小灵通手机供应分析
第三节 我国小灵通业务的发展状况
第四节 我国小灵通业务的经营策略建议
第五节 2004年小灵通市场发展态势
第十二章 移动通信资费研究
第一节 现行移动通信资费标准与实际状况分析
一、移动电话资费现状
二、移动资费的实际情况
三、资费套餐
第二节 小灵通的影响
一、小灵通收费与移动资费比较
第三节 单向收费趋势
一、准单项收费全面实行
二、背景及影响
第四部分 我国移动运营行业竞争格局分析
第十三章 电信运营支持系统与核心竞争力
第一节 当前建设状况及问题
第二节 未来走向
第十四章 中国移动通信行业竞争态势
第一节 中国移动通信市场竞争格局
一、移动通信市场竞争格局
二、运营模式从“一体化”向“专业化”过渡
第二节 中国移动通信市场竞争行为
一、手机补贴
二、竞争的阶段
三、竞争的核心--产业链的竞争
四、CDMA１X与GPRS竞争
五、回避价格战
第三节 中国移动通信领域竞争趋势分析
第五部分 中国移动通信运营市场的发展趋势与对策
第十五章 移动运营商未来发展与展望
第一节 移动运营商的SWOT分析
一、优势
二、劣势
三、威胁
四、机会
第二节 移动通信技术发展趋势
一、巨大的移动通信市场
二、移动通信系统提供方案
三、影响宽带移动通信发展的主要技术
四、总结
第三节 中国移动通信政策法规研究
一、信息产业部2003年规划
二、电信监管
第十六章 移动运营市场竞争策略建议
第一节 市场竞争策略
一、合作竞争
二、打造价值链竞争模式
第二节 市场细分策略
一、电信业品牌竞争时代来临
二、细分策略
三、灵活的资费计划
第三节 服务质量管理
一、顾客感知服务质量的评价内容：
二、顾客感知服务质量的评价方法
三、顾客对电信服务期望与实际感知到的服务差距
四、有效提高电信服务质量的举措
图表目录
图表1 互联网产业系列六:世界主要移动运商对比图
图表2 2003年全国通信行业累计收入统计表
图表3 2003年通信行业月度收入统计表
图表4 通信行业2003年月度收入
图表5 2003年全国电话总数
图表6 2003年固定电话与移动电话数量对比
图表7 2003年固定电话与移动电话数量对比
图表8 2001年至今月均电话新增数量
图表9 移动电话普及率
图表10 2003年新增电话月度数量统计
图表11 2003年月度新增电话用户
图表12 2003年通信行业固定资产投资季度完成额
图表13 前11个月各项业务收入同比增长
图表14 2003年1-9月电信业务收入比例
图表15 2003年中国主要电信运营商投资计划一览表
图表16 2003年通信设备制造合计
图表17 2003年12月通信设备制造收入前十家企业
图表18 2003年通信设备制造累计产品销售收入
图表19 电信竞争力（综合竞争力）组成及其相互关系
图表20 综合竞争力排名与比较
图表21 制度竞争力排名与比较
图表22 市场竞争力排名与比较
图表23 企业竞争力排名与比较
图表24 电信业综合竞争力指数及其子指数相关性
图表25 电信业务收入
图表26 移动电话用户数
图表27 移动电话用户数CAGR
图表28 移动电话普及率
图表29 年均电信投资
图表30 年均电信投资/GDP
图表31 年均电信投资/电信业务收入
图表32 中国电信业国际竞争力的优势指标和劣势指标及其贡献
图表33 互联网产业系列十四:中国移动电话增长预测图
图表34 墨西哥引进单向收费后的影响
图表35 中国移动（香港）有限公司用户数量统计表
图表37 中国联通股份有限公司业务数据（四季度）
图表38 分地区固定电话数量（2003年年底）
图表39 中、西部地区移动电话用户数量
图表40 东、中、西部地区移动电话用户数量
图表41 12月末东、中、西部地区电话用户数量
图表42 1-8月业务收入排名前十位的省份
图表43 四季度新增移动电话用户排名前十位的省份
图表44 2003年12月移动电话用户分省情况
图表45 中国移动2003年月度用户数量增幅
图表46 中国移动2003年月度净增用户数量
图表47 六大基础电信运营企业市场份额
图表48 中国联通2003年月度用户增加数量
图表49 中国联通2003年月度用户增量
图表50 中国联通移动通信用户数量
图表51 FOMA用户发展情况
图表52 FOMA提供的主要业务及特点
图表53 NTT DoCoMo的I-MODE服务理性
图表54 KDDI用户发展情况
图表55 KDDI 不同类型合同用户发展情况
图表56 NATE业务的具体服务
图表57 韩国3G运营商采用的技术及商用时间
图表58 2002-2007年韩国2G及3G用户数
图表59 韩国2002-2007年3G的普及率情况
图表60 SK的CDMA发展情况表
图表61 CDMA2000 1X的发展情况
图表62 SK的CDMA2000用户发展数
图表63 DMA2000 1X应用
图表64 2000-2001年的SK的CDMA2000 1X话音业务APRU
图表65 2000-2001年的SK的CDMA2000 1X的无线NTERNETAPRU
图表66 韩国各运营商的设备供应商情况
图表67 3G价值链与产业链的对应情况
图表68 WLAN基本定价和定价时的考虑因素
图表69 部分运营商的PWLAN业务按分钟收费
图表70 StarHub的/MB计费方式
图表71 Telia的HomeRun资费表
图表72 2000-2003年中国短消息发送量统计
图表73 小灵通用户发展示意图
图表74 全国各地小灵通开通城市使用费用一览
图表75 近年固定电话、小灵通、移动电话用户增长情况
图表76 各地区小灵通发展情况（按时间顺序）
图表77 小灵通用户累计增长率
图表78 固话、PHS、GSM 移动电话、CDMA 移动电话比较分析
图表79 亚洲部分国家和地区小灵通用户量
图表80 小灵通各款手机功能比较一览表
图表81 我国目前小灵通各类业务所占比例
图表82 仅有话音服务的手机用户资费方案
图表83 享受话音及多种数据服务的手机套餐方案
图表84 PDA或无线电脑用户资费方案
图表85 小灵通与固定及移动业务资费比较
图表86 小灵通与GSM的费用及性能比较
图表87 移动电话与“小灵通”双方理性竞争，共同发展
图表88 移动电话与“小灵通”双方的价格博弈
图表89 消费者对单项收费的预期反应
图表90 2002年中国电信运营商市场份额图
图表91 中国移动与中国联通市场份额图
图表92 顾客感知服务质量的SERVOUAL评价
图表93 对A电信企业的质量评价
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